第110页ษ

it第4章·打响网站知名度先下载1้1้7锋internationalgolfoutlet中每个字的第一个字母合为网站名,他并未考虑网友是否容易搜寻到เ他的网站名,所以,当一位日຅本网友寄电子邮件给他,恭贺他的网站名颇็具创意之际,他感到相当意外。另一方แ面,当他的业务越做越大,他却开始后悔没有使用golfcom这个ฐ比较容易在url找到เ的名字。reelcom的创始者史都华·史考曼stuartorman想出了这个能代表公司商品的网站该公司为ฦ录像带出租店,而reel表示电影胶片盘,不过,这个名字却无法显示该公司多达32个种类、85000盘录像带的庞大库存,其中ณ将近一半都可以邮寄方式租借,如此庞大的库存使该公司成为ฦ网络上最大的录像带出租店。另外有一家出售辣椒酱的网站—hothothotcom,他就曾收到网友的抱怨电å子邮件,这名网友以为该网站的是全然不同的经验。同样,9๗99gamesville这个网站名听起来像是射击与梯子shootsandlaທdders、糖果乐园9d或麻烦trouble等出售打折棋盘游戏的商店,但事实上它却是由á广告商赞助的网络游戏,访问者可进入参加“危机”或“大轮盘”等游戏,并有机

第4页

it亚马逊网络书店传奇先下载4锋人等都表现出极高的兴趣。即使亚马逊公司至今仍未有盈余,1997年5๓月以1股9美元的价格供投资人认购股票之后,到เ了19๗99年年初已涨至2๐0่9美元,足足涨了23倍。雄心壮志的贝佐斯ั预计公司到2000่年的年营业额可达到10亿美元,他并未表示公司何时将开始获利,但早ຉ期的投资人都知道至少5年内不会配股。多数投资人仍对贝佐斯信心十足,包括《傻瓜投资指南》the摸tleyfooli女estmentguide的作者大卫·贾德勒daທvidgaທrdner在内,他曾向记者表示,如果贝佐斯急于让公司获利,他当然做得到,只是公司规模就不会太大。另一方แ面,就像一个贝佐斯ั迷般,贾德勒认为亚马逊公司若在两年之内还不赚钱,“它就有麻烦了”其他基金经理人的看法请见本章附表。亚马逊书店的展前๩景显然地,贝佐斯心中有谱,但他将经营亚马逊视为自己的事,而不是媒体宣传的任务。他仍需像一般销售业一样回应顾客的需要及对手使出的策略,这更

第1้61页ษ

it第7๕章·保持精简先下载175锋宣传网站、吸引更多访客进入他的网络商店,还因为ฦ他了解,精简的公司较易转型,市๦场改变时可随时转型,而且能极具竞争力的价格及服务品质。精简的管理方式并不等于吝啬、严å肃,在一家实行节省策略的公司工ื作也可以是很有趣的,亚马逊的员工就曾在受访时这样表示。要做到最后一项,就必须努力达成甚或越他们的期望。landsend本身就是个品牌。容器商店本身是店名、也๣是品牌。亚马逊网络书๰店也是一样,它的品牌知名度建立在服务品质之一。焦点价值观贝佐斯和高级主ว管不断ษ强调节约的必要性,另外,顾客满意度、增进知名度及技术创น新也是他们一直强调的。主ว管领导公司的方式有很多,不断重述企业价值观就是其中之一。领导力是领导者让目标达成的能ม力,看出机会所在、并努力追求。他们就如同催化剂一般,不断督促改进营运、让员工清楚明白企业价值观所在,鼓励他们挥贡献。贝佐斯ั向媒体和员工表

第162页

it亚马逊网络书店传奇先下载17๕6锋示ิ,目前对亚马逊最重要的不是获利、而是成长。公司要求员工ื不要在乎股价,而应该留意顾客的需要,因为顾客满意度才是决定亚马逊最后成功与否及其股票价值的因素。焦点应集中于顾客身上。凡对消费者好的事,都值得去做。贝佐斯知道,一旦障碍消除,顾ุ客的期望就会更高,无论在传统商店或网络商店都是如此。而由于传统零售业与电子零售业营运时间不同,一般人对后者期望改变得更快。公司员工ื表示“贝佐斯ั在公司里很重视平等主义。”领导者个性可能不同,但仍有共通之处。杰夫·贝佐斯也与其他伟大企业领导者一样,了解以下作法的重要性。¥必要时沉着坚定。由于亚马逊书店正处于投资阶段,这是贝佐斯正身体力行的。金钱就像时间和人

第16๔3页

it第7章·保持精简先下载177锋力一样,都是资源,当外在与内部环境需要时,就必须ี加以投资。¥让大家知道,你的立场也许无法受到大家欢迎,但要解释它对企业成功是如何重要。如果必须节省人力和营运方式,就要勇敢坚持立场。¥将企业价值观转换成具体行动,并与资深员工ื进行沟通。然后让这些主管将上意下达,层层传达。价值观必须转换为实际行动,才能让员工ื更了解要如何做才能共创企业终极成就。如果你的公司必须勤俭持家,无论短期、长期,甚至永久,你一定要让员工了解这些事实。否则ท,反对声浪会很强烈。以贝佐斯为ฦ例,他所找的员工不仅要是喜受接受挑战的创น意人士,还得是像贝佐斯一样对公司长期趋势深具信心的贤能之士。网络足迹的一篇报道