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我们讲"不公平产生情绪",情绪是在对比而倍觉不公的情形下产生的。因此,与他人的比较,往往是自觉不公平而把情绪放大的原因。我们常说,有时候"越想越气",那就是在反复比较中ณ,觉得人有我无,人多我少,极不公平,从而放大、加剧了情绪。

3."破窗效应":不把情绪放大

至于受惠者,则不可忘记回报。人在困难的时候,最好不要轻易寻求或者接受他人帮助,这意味着一份情感的重负,是很难承担的。但既ຂ然接受了恩惠,那ว就要在合适的时候有所回报,以免产生不必要的情绪。

中国有句俗话"施ๅ恩不望报",帮了别人的忙,就不要指望他的回报。这种做法,有助于减少自己的情绪。如果指望着对方แ的回报而回报又不及时或者不到位,难免不爽,心情受到เ影响。网络上曾经讨论过公交车上给老弱病残者让座的事,有的年轻人并不缺乏็公德心,见老人在旁一般不会故意转过脸或者低下头,权当没看见,多会起身相让。后来让的人少了,是因为很多老人受让后一句感谢的话都不说,视为当然。这种反应让让座者寒心。其实,这就是"望报"的心态在作祟了,一旦没有产生回报,帮人的美意顿时变成恶劣的情绪,不堪忍受。实际上,这是用经济交换的公平性不自觉地来要求和规范情感的交换。所以,所求情感不得,变成了"情绪"。θ米θ花θ在θ线θ书θ库θhtmihuanet

做生意能做到公平交易、童叟无欺,已经相当不错了。不过这么เ做,有时候缺少点人情味儿,因为ฦ它以人我两ä利为预先设定的原则而排除了人情干扰。宋清恰恰注重到เ人情往来,所以面对无຀钱买药、只能赊账的客户,宁冒风险也不拒绝。当然,这个风险不小,数十年来积累的欠条不知多少,而他宽厚的名声也由此传扬开去,积累下信誉,也赢得时人的敬重,更为他最终收获丰厚的回报。吃亏的人,好像最后通盘算下来也๣没怎么吃亏。

自杀是报复的极端形式。托尔斯ั泰的名著《安娜·卡列ต尼娜๨》描写了一个ฐ关于报复的爱情故事。贵妇人安娜为了与沃伦斯基的爱,牺牲了一切,牺牲了她的名誉,她的家庭,她的儿子。牺牲意味着付出,意味着无对等回报的付出。而安娜๨最终现她根本得不到沃伦斯ั基,她的牺牲毫无຀意义,于是自杀。自杀就是一种报复——以自己的不想活来让对方活得不好受。

企业里有种类型的员工对薪酬或者福利ำ待遇不满,于是抱定"给多少钱做多少事"的宗旨ຈ,工ื作拖拉,粗心大意,敷衍塞责。这一情形,自然引领导者的不满,更加坚定了"做多少事给多少钱"的原则ท,对员工的要求暂时搁置。

2๐30่8找平衡

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