3．结束关系
还有一种情况就是提要求，以增加收入，达到付出与回报的相对平衡。员工有不公感了，向他的上司提出涨薪或者升职，这种情况很普遍。做上司的，对此信号不能ม等闲视之，因为公平感关系到员工对企业的认同，如果怠慢了员工的不平，如上面所说的，将在他内心的"情绪账簿"上记上一笔，于是乎情绪便在累积。积极地与有怨气的员工进行沟通，怎样消除他们的怨气是很有必要的。2๐米2๐花2在2线2书2库2๐htp:bookmihua
不是有这么一个笑话么。某人每天上班，会随手给街边乞丐两块钱；若干时后，变成一块；再后来又降低到เ五角。乞丐纳闷了，询问递减的原因。此人说，从前他是单身，手头宽裕，所以给两块；结婚后，手头紧ู凑，所以只给了一块；前些时又添了一个孩子，手头更紧ู了，所以就给了五角。乞丐叫嚷起来，这也太不公平了，你怎么能ม用我的钱养家糊口呢？
这些规则ท当然不错了，最起码从表面上越了自我中心主义，能够把他人的需求作为ฦ考虑的出点。可是，我们要说，这种越是有限的，还在把自我当成判ศ断他人需求的标准。而这，在实践中可能ม行不通。周瑜打黄盖，一个想打，一个想被打，双方有默契，配合成功。现实生活里像这种协同一致的情形，恐怕较少，更多的是：我所想要的，极有可能是他人不要的；我所不想要的，恰有可能ม是他人想要的。父母们想，要孩子学个好专业，找个好职业，人生就能幸福，于是代子女做各种专业抉择；而作为子女，更有可能认为人生的幸福在学想学的知识、做想做的事。这种把自我作为他人需求的判断者，结果往往是矛盾突出，每个ฐ家庭都搞得乌ไ烟瘴气。"己所不欲，勿施ๅ于人"造成了需求与供给的错位、不合拍，出现"得非所愿"的结果，不公平感自然就产生了。o米o花o在o线o书o库o
有时候，我们的付出这种行为ฦ本身，便意味着回报。有的慈善家之所以大做善事，是因为他们认为ฦ事业有成、功成名就，除了个人的天分与努力之外，还有社会于无形中所给予的机会和助力，所以他们的行善、捐赠、付出，纯粹是想对社会有所回报，而不必再寻求诸如名声之类的回报。
中国历史上的许多带兵打仗的人都深谙此道。吴起当将军，为ฦ受伤的士兵亲吮脓ใ包。西汉的窦婴，拜为ฦ大将军，受赐千金，他全放到走廊下，但凡军吏经过，令他们随便取用，金没有进自家里的。我们肯定会说，这是"收买人心"。确实，是收买。但收买不是个ฐ贬义词，应为中性的。买卖是交易，只不过其性质是情感交换。
让我们再把话题转回到เ诸葛亮"攻心"的事上。"攻心"ิ的对象众说纷纭，难成定论。有人认为ฦ是以孟获为的少数民族，有人认为是蜀汉内部长久积压下来的各派矛盾。"ิ攻心"ิ其实是个情感问题，如何让有问题的人服气，自消เ反侧之心，而有拥戴和忠诚意识。当然，此类情感问题，绝非施点小小恩惠这么เ简单，关系到政策的调整、妥协、让步，让有异心者切实感受和认同作为政权的主导者调和彼此关系的诚意，并把接受以及回应诚意作为ฦ特定形势下的最佳选择等等；然而，把争取的焦点定位在情感上，建立互信、互重的关系，还是可行的。
再看一个例子。一个十五岁就加入国民党军队而后归入共产党军队的老兵，讲述了他内心的转变历程："在国民党中时，说解放军要杀人，心里有些怕，但是一解放过来，吃又吃得好，天天吃火腿，同志对我很好，又衣服，两双鞋，比老同志还多些，我就感觉优待俘虏就是不错。"4
身为俘虏，所的鞋居然比共产党自己้的老兵还多，这种"ิ厚"彼而"ิ薄"ิ此的"ิ不平等"做法，自然让他内心受到เ强烈震动而对共产党生出情感来，由此便有了信任感和归属感。对待投降过来的和自己的老兵，一视同仁，是公平；而待遇稍向降兵有所倾斜ฒ，"不平等"了，情感便产生出来。
所以，通常人们所说的"攻心"，就是"攻情"，通过某种程度上"ิ不平等"ิ的方แ式来表示ิ己方的诚意，并换回对方同样的情感。就像在酒桌上，通常做法是自己"先干为ฦ敬"，而让对方แ"随意"ิ；对方见状，自须"ิ回敬"，很少真的"随意"，这也是情感交换典型的一幕。