“好的，”老板说，“这正是我雇你的原因——去寻找他们。你只是还没有走得足够远罢了。继续努力吧。”
只是还没有走得够远
因为当5分钟的约会结束的时候，我甚至将比他的家人还更了解我所面对的客户，包括他的兴趣、观点、爱好和需要等等。
这就是我早期惯用的通过要求5分钟的机会进行15๓或者20分钟的生动游说。通常情况下，我会用5分钟的时间进行简单的介绍，然后站起来假装准备离去，这时候客户一般都会不自觉地放松警惕，我就抓住这个时机说：“还有一点需要解释。”
如果推销员通过先提出相关问题，然后再认真聆听客户说话的方แ式，鼓励并吸引客户参与推销讨论过程，那么，就可以激励客户按照某种有助于推销员满足自身目标的方式，完全参与到推销会谈与决策过程中来。
既然控制推销访问并引导话题是推销员的责任，那么，他就必须利ำ用双方互动的方式来达到控制与引导推销访问的目的。
实际上，大多数推销员一般都会在一段时间内固定地演练与客户的对话。他们一般先向客户提出一些问题，然后，就靠着椅背坐着，专心聆听客户说话。
就拿著名的新闻记者巴巴拉·沃尔特斯来说吧。她天生就具有一种挖掘名人与权贵人士秘密的能力，即使是那些难以接近、口风紧或擅长自我防卫的名人，她也有办法解套，并且能够营造出一种轻松愉快的交谈气氛，迅速使名人打开话匣子，让主角透过荧光幕，同数以百万计的电å视观众分享其个人的感觉与秘密。
迅速同客户建立长期良好的人际关系，无论是对促成交易，还是建立与公司的长期关系，都是至关重要的。良好的人际关系又被定义为密切的人际关系，当事人彼此之ใ间通常都能相互信任，感情默契。
我认识到，对客户说漂亮的话是没有多大用处的，因为这种话人人会说。得找法子向客户展示出他们无法从其他竞争者那ว儿获得与我做生意时相同的利益。我常常自问：如何让我的潜在客户知道我将提供给他们特别的服务？因为这种附加价值将是他们极其乐่意与我做生意的原因。
眼光敏锐的人能够从路过身边的人中指出哪些是成功者。因为成功者走路的姿势、成功者的一举一动都会流露出十分自信的样子。从他的气度上，就可以看出他是一个自立自助、有自信和决心完成任何工作的人。一个人的自主自助、自信和决心就是他万无一失的成功资本。同样，眼光敏锐的人也能随时随地看出谁是失败者。从走路的姿ู势和气质上，可以看出他缺乏自信力和决断力；从他的衣着和气势上可以看出他不学无术；而且他的一举一动也显露出他怯懦怕事、拖拖拉拉的性格。
一个ฐ人的潜能就像水蒸气一样，要使水变为蒸汽，必须把水烧到华氏21้2度。200่度的温度，不能使水化为蒸汽，即使加热到华氏210่度，也仍然不能。而只有水煮沸后，才能发出蒸汽来，这样才能发动机器，使火车获得前进的动力。温水是不能推动任何东西的。
一个年轻人如果想有所作为，首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法，真要比千万财富更足以自豪。
你做的每一笔买卖都是一个广告，它既会帮助你做成下一笔买卖，也会断了你今后的销路，它是你们公司名誉和总体政策的广告，你们整个公司是公平、诚实，还是狡猾、奸诈，都会通过它宣扬出去。
著名发明家哈德森·马克西姆总结了10条成功的规律，其中最重要的两条是：学习和工作。他提出了两ä条重要的论断：
有一个成功的推销员告诉我，在他漫长的推销生涯中，他所取得的每一次成功都是努力争取的结果，因此，现在他很害怕轻易得来的成果。不通过奋斗就能获得有价值的东西，此中必定有问题。通过拼搏达到เ成功，克服障碍，才能带来无穷的快乐。
结果，那些很难接近的人经常会把他们拒绝别人的那些业务给我，因为我不害怕接近他们，并且能够愉快地说出我想说的话，而无需装腔作势、奉承或者道歉。
如果你去拜访一个客户，你就要在他面前表现得勇敢、果断，而不是给他留下一个ฐ懦弱的印象，从而阻碍你目标的实现。即使他拒绝给你订单，也要迫使他尊重你，让他因你高贵而刚ธ健的外表而佩服你。没有人会愿意和一个他打心眼里看不起的人做生意，但如果一个人能够给别ี人留下美好印象的话，他至少可以获得一个听取意见的机会。
但现在有更多更好的书籍，可供自修之用，有志上进的人不是有更多的机会了吗?
但他们却不知道，世上有许多负有盛名的学者从没有进过什么เ大学，甚至有许多人连中学的大门都没有跨进过!
任何人都喜欢被别人照顾，尤其是你的客户，和客户约定好时间后要准时去拜访，这也从侧面反映出你是一个守时的人，要做到เ在任何时候都严格遵守时间并不是件容易的事，所以在平日里，你要养成一个良好的习惯。
要使你的客户喜欢你，尊敬你，信任你，你该怎么เ做?如果能找出最适合自己้的答案，你就一辈子不会抱怨没有订单!
“奥格先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算，要比整整3๑0天都工作来得重要!ำ我们只要花2๐5分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!ำ我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
有一天，我打电话给一位客户想约他出来见面，当我提出见面请求后客户说：“对不起，我没时间!”
我在很多推销员训练场合看到เ这样的标语：客户——你的对手。
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中ณ，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”
可以说，是这位男ç士的笑容挽救了他的家庭，他对我的指导非常感激，我们一直保持着书信往来。
其实，你用真诚的笑容和擦肩而过的人打个简单的招呼，往往比你说一大堆空洞寒暄的话更受欢迎，也更能ม让他人记住你。假如你和对方很熟，你当然也可以微笑着直呼其名，这样更能给他一种美好的感觉。
今天早上，一个推销员到工厂来，自称要见我，我的秘书出来问他：“你是否和利塞先生事先有约?”
不要忽视顾客的下属