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奥里森·马登 第二章

给人留下良好的印象

我有一位朋友,他是一名非常优秀的内科医生,他的专业知识是在一个乡村医科学校学的,那里物质条件极差,根本没有机会进入医院学习。实际上,他获得医学博士学位之后,工ื作一直很勤奋。缺乏知识的更新า注定他只能取得非常普通的成绩,如果以他的能力加上及时更新技术的话,或许他会成为一位著名的内科医生。

然而让你登顶的梯子却不是电å动扶梯,你必须一步步往上攀爬。开始的速度如何并不重要,最重要的是能迈开第一步。最好就此开始。

你的成功之路也许很短,也可能ม很长;途中有许多险滩暗礁,你也许会放弃,也可能坚持,现在还没有人能断ษ言——除了你自己。因为成功与否,完全要看你自己,和你的准备与决心。

正如埃里希๶—诺贝特·德托依所言,获得签约其实是目标明确、令人信服的推销技巧产生的结果。客户本来就是被一步步引向合约之处的,所以最后签下他名字的这一步,当然应该走得和其他步伐没什么两样!

我很自信地引导着客户签上名字。“最慢4个月内就会收到钱๥。是不是很棒?请告诉我你的银行账号,我把资料填上去!”我继续说,“这是张房屋出租账号的专用申请表。如果你希望把房屋租赁出去,那么เ租房者就会知道他的房租该汇给谁,你一定希๶望每个月都有租金收入吧?这样行了吗?请在这里签下你的大名!”

如何避免这种状况发生呢?无疑ທ只有完全靠内心的自我调节,这种自我调节要基于以下考虑:就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样,优秀的推销员应该能帮助客户做出正确的决定。

客户看到我这样一副表情感到很奇怪,进而充满了疑虑。事情就是这样,我的生意因为紧ู张而泡汤了。

那时候的我有一种看法,认为只有在金融界,才能ม见到เ许多有远见、有创น意的人。那些人,能白手起家,呼风唤雨,能ม创造许多就业机会,让许多有益的计划、理念得以实现。

照这样看来,我的一生和事业早就已经稳稳内定了:这一辈子,我注定应该生活在家传祖业里。

我把棒球队杰西·布๧鲁克特、瑞斯和我苦练击球的故事讲给他听。他听后深受感动,信心十足地表示要尽快学习๤推销的技巧。我和他一起研究推销用语,仔细推敲每个ฐ字词。一段时间后,他的推销水平有了明显提高,平常打的电话比我还多。其实,如果一个ฐ推销员没有频๗繁地打电话,那就说明他对这个工作失去了信心和热情。

拉乔和杰西·布๧鲁克特是我们队里两个在这个赛季击球超过400米的球员。当我满怀信心,请他们和我一起训练时,他们却认为我疯了——南方的酷暑根本无法让北方人忍受!只有室友瑞斯愿意陪我练球。我们也找了几个小孩帮助拣球,每天付给他们一些报酬。我们常常选择在太阳还没有出来的时候出去练习,并且规定每天必须击球300่次,虽然有时候手打出了血,但我们仍然兴致很高。

每次和客户的秘书接洽时,便犹如和他的“左右手”一起工作。你会发现只要信任他们,诚恳地尊重他们,约会事宜总是可以顺利ำ完成。

3。当秘书๰小姐说利ำ塞先生正在忙碌,他似乎表现出不相信的神情,以致引起秘书小姐的反感。

他有些纳闷:“你说的意思……”

爱德华看着我说:“我每天也很努力,有时候忙得吃不上饭,甚至没有时间买຀一条领带。”

“我哪有地方放呀。”

“我可以供应您一货车的石油。”

“我做推销员之后才到过纽约,这是我第一次到大城市,也是我初ม次在大城市搞推销。我记得很清楚,那时我下了车后直接进了一家商店,老板正忙着招呼其他顾客,他5岁的女儿正在地板上玩耍。

克·贝特格,现在在你的邻居家,你现在能和我谈上几分钟吗?”

“我是做保险这一行的,如果您是我的亲兄弟,我就会告诉你赶快把那些所谓的方案扔进废纸篓里去。”我平静而坚定地说道。

“情况大致就是如此,贝特格先生。我今年是46岁,假如你仍要坚持向我提供人寿保险的方案,你可以按我的年龄,做一个ฐ25万美元的方案并把它寄给我,我想我会在以后的几个星期和那些已有的方案做一个比较加以考虑的。如果你的方案能让我满意,而且价格又低的话,那么这笔生意就是你的了。不过我想,你如果这样做很可能是在浪ฐ费我的时间,同时也是在浪费你的时间。希望你慎重考虑。”博思先生说。

由此我突然认识到,如果自己้想要在任何方แ面有所成就,首先必须ี得克服和陌生人说话时的胆怯与恐惧。第二天,我拜访了费城的基督教男子青年会,见到了该中心的指导员后,把自己惧怕面对陌生人说话的弱点告诉他,并请教他是否有什么课程可以帮助改正,那位指导员微笑着说:“我们有最适合你的课程,请跟我来。”

发疯似的**让我有如神助,它在我身上起到三种效果。第一,我忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,我“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,我们首先在气势上压制了对手;第三,在闷热的天气里比赛,我的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。

这是工作吗?是的,这就是工作。此外,我还在很多推销战斗中战胜了自己,而这也是工作。但是这样很好,因为我找到了控制感情和情绪的技巧。

他运用他的天赋写作。不久,他就提前离开了监狱,专门为《纽约世界》写稿——一星期100美元,每周写一篇小说。他很快就成名了。《大英百科全书๰》中说:“他自己生活中的悲剧教导他,使他对不幸的人具有一种侠义的恻隐之心。”

这样不断ษ地重复,你就会养成一种良好的习惯,有助于创造你的前途。由于很多人养成了“努力去做对的事情,只因为它是对的”习惯,这个世界才变得越来越美好。

其实,大机构里面的管理者和职员,对推销员的抗拒程度比小商店行号里面的人要好得多。在这些小的商店里,每天总会有5个、10个甚至15个ฐ推销员敢进去推销。在这种情形下,很多经理和职员就学会了本能性地说“不”来拒绝推销员。

在我推销保险的头几年中,当我走近银行、铁ກ路局、百货公司,或其他大型机构的大门时,我特别感到畏惧,因此我就过门而不入。