无论你推销的是什么东西，是书籍还是钢琴，五金器具还是纺织品，你的行为方式都将在很大程度上决定你推销的多少。有些推销员在接近潜在的顾客时，其表现似乎并不是希望得到เ订单，而是希望不要被踢出去，至少是有礼貌地要求他们走开。
一位在各地都有许多图书代理的出版商，要求他的员工在给代理商开门时，应该给他们留下这样的印象：他们是本公司期望见到并热烈欢迎的。
后来，他竟然得到了很丰厚的收获，甚至比他的邻居收成还要好。这个例子对于做人也有深刻๑的启示。
我的童年和少年时代充满了凄风苦雨，7๕岁那年，父母因为一场意外而撒手人寰，我成了一个无家可归的孤儿，那ว些不堪回首的岁月，磨砺了我坚强的品性，这为我以后事业的成功打下了坚实的基础。
也就是说，一名优秀的推销员要想让一个ฐ陌生人在短时间内把他当成朋友，那么他就会在第一次交谈的5分钟็内引起客户的兴趣，进而让客户相信他所说的话。在这重要的5๓分钟็内，他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁，建立起信任的基石。
还有一点，聪明的推销员一定知道别的推销员也会以商品的特色和益处对客户进行说服，所以便会另寻高招，吸引客户的注意，比如动之以情。使用这种方法的先决条件是对他人有一种清醒准确的判断力。
在与客户接触的时候，给对方留下一个ฐ良好的第一印象，生意就成功大半了。会谈时，不要对客户曲意奉承，也不要对自身的缺点加以掩饰。
炫耀摆阔通常会让人起反感，运气好的话，也许会碰上喜欢摆阔的人。然而，我这些年的经验里，倒是绝少遇见天真幼稚的客户。
一个优秀的推销员会一开始就定好目标。当然他是合情合理地估算过自己的目标的，这个目标确实可行，并非是定得过高的空中ณ楼阁，所以他全力以赴，毫不退让，无论如何都要达成!优秀的推销员，就某种意义而言，可以说是强有力的推销员，可是，他绝不会是让人有压迫感咄咄逼人型的推销员。
推销成功的众多因素中，激起顾客的兴趣就占了七成。先为自己้奠定下根深蒂固、不可动摇的快乐人生观，其他诸如意志、能力等特性几乎就不寻自来，连强烈的自信心也一样油然而生。
这样苦难的生活环境让我的内心充满忧郁๗，做任何事情都心不在焉。后来，我认识到了这一点，下决心改变自己的心情，并且努力调整自己的心态。
微笑可以换取黄金
有一天，客人中ณ有位看来十分威武有力的瑞士人，由á于他对英文一窍不通，该俱乐部的节目主ว持人费尽唇舌向他解释，并以手势请他上台一试。于是，瑞士人脱下外套，卷起袖子，做了一个深呼吸来壮胆。他一跃上台，朝台上的壮汉一拳击去，但他并不是击打壮汉的腹部，而是往他的下颌๒猛力一击，将壮汉击倒了。
但是，如果你安排对方แ继续说下去，对方แ极可能在不知不觉中反倒帮了你的大忙，使交易更快成功。
当晚，莱利搭上火车时非常兴奋，也充满希望，自此之ใ后，他面对国内各地推销员时，总是津津乐道这则故事。
莱利十分不悦地说：“理查，你知道你害我绕了多少冤枉路!为了你我从大老远赶来见你，今晚又得赶回去，接着再赶往底特律。”
在社交场合，对某件事情滔滔不绝真的是一件不好的习惯，即便是你最好的朋友也会感到厌烦。我之所以要强调这一点，就是因为ฦ这种恶习曾让我失败过。曾经有朋友向我说过：“你最大的毛病是，一句话就能说明白的事情，而你却用15分钟来表达。”其实，在一次和顾客的会谈上对方就曾提醒我长话短说。可那时我却忽略了别人对我的忠告，后来我才明白自己的这个毛病有多严重。
很快，法庭就做出了罗克岛铁路公司胜诉的裁é决，而这一决定，毫无疑问是受到了这位衣着简陋的律师的影响。他就是亚伯拉罕·林肯。
3。尽量言简意赅，抓住重点。
在参加会议、与人晤面或打重要的电话之ใ前，可事先写下重点，以备不时之需，其步骤如下：
“博思先生，现在是11点10分，如果我们现在出发去检查身体，您和卡克雷勒先生1้1点30分的约会还不至于耽误。您今天的状态非常不错，如果体检也没什么问题，您所购买的保险将在48๖小时后生效。我相信您现在的感觉一定很好。”
“我想我还是再考虑一下吧!”博思先生开始犹豫了。
借着这层友谊关系，我确实获益不少。但对我助益最大的，仍是我参加“说话教室”所培养出的自信与勇气。这一课程不仅扩展了我的视野，激发了我的**，帮助我表达自己的想法并说服别人，最重要的是，它使我克服了必须面对的大敌——恐惧。
自此之后，我连与人谈话时也不同于以往，感觉更轻松，更能ม应对自如，这项惊人的成就对我而言无疑是个ฐ“奇迹”。两个月以前，我还因工作时无法与人沟通而沮丧不已，现在我却在正式公开的场合面对一百位听众演说，吸引他们的注意力，使他们乐่于倾听自己的经验谈，我仿佛是重生的“浴火凤凰”，飞出了那重重关卡。
见我不明白，他进一步解释道：“首先，你要帮助他看清他需要但却没有的东西，然后你再告诉他你能ม满足他的需要。这样点燃他的欲望，只要你能ม让他的欲望燃烧，你就已经摁动了他的‘热钮’。”
我最初认识杰克·雷西的时候，他还只是一个默默无闻的推销员，如今已经是“全国推销专家俱乐部”推销讲习班的推销技能ม大师。他已经为全美数百家公司训练了无数的推销员，这个训练班以成功地训练推销员而闻名于世。
从奥图·普乐่帕的故事中我们可以看出，只有从经验之ใ外的其他来源获得特别ี的知识，才能更快地抵达目标。你虽然具有行动的激励、方法诀窍和技术知识，足以在事业上取得成功，但如果你要做新的工作，你就可能必须获得新的知识以应付不断变化的状况。