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奥里森·马登 第一章(1)

一个优秀的推销员首先推销的是自己,商品的特色和优点放在其后,由于充分的准备和其讨人喜欢的个性,就能成功地建立起了友情和信任的纽带,得到客户强烈的认同感。

有一位推销文化用品的推销员,只着重介绍商品特色而忽略๓了商品的潜在价值——能为客户节约多少办公经费。他的介绍相当出色,但却隐藏着销售失败的危险。当然,这样做也有成功的希望,但提升了失败的几率。如果这是他的一种习惯,那么他只能是一个一般的推销员,而永远成不了推销高手。

要想成为一名推销高手,你必须要相信自己是最优秀的,同样也๣要让别人知道你的优秀,所以,你要时刻注意自己的衣着打扮、举手投足是否符合一个优秀者的标准。

人都是先看外表的。外表体面的推销员,卖的商品应该也不错。每个客户都会这么想!门**โ,如进来的是个穿着随便的邋遢家伙,自然不会有人相信他会有什么宝物。任何事情都要适度,个人装扮也是如此。我曾看过一些身穿成套名牌服装的推销员,打着名家特别ี设计的领ๆ带,举手抬臂之间,腕上劳力士金表金光闪闪,配着引人注目的流行艺术图案袖扣等等……

拥有快乐的人生观,你就根本不会瞻前顾后,因为你有坚定的意志,有能力有求知欲,对什么都有兴趣,面对别人自信十足。原因很简单,因为你兴味盎然,早ຉ晨起床时自然会满心欢喜,知道又有一个丰盈的日子。

推销是一个既赚钱又绝对光明正大的行业。因为再没有别的行业有这种更能让人快速升迁、得到高薪的机会了。何况,快速发展的社ุ会需要很多优秀的推销人员。

作为一个年轻人,我无法忘却过去的苦难生活,时至今日຅,那些过往的许多片段仍一幕幕清晰如昨。

西·布鲁克特从平庸的人变成耀眼的棒球明星,在棒球历史上成为不朽的人物;让约翰·巴里摩尔从厌倦中ณ返回,成为话剧舞台的灵魂。

为什么เ呢?๣这是因为ฦ,在这四五个理由中,他会执著于谈论自己最关心的那ว一点,在这个地方说个ฐ没完。因此,有时不妨等他谈话暂告一段落后,再针对他那一点理由á互相讨论,如此,可发现此理由是不是他决定购买与否的关键因素,一般而言,运用此法总是“万无一失”,相当有效。

——最弱的一环是什么?

“莱利,”理查解释道,“你听我说,你打电话来之前๩,我已花了上周五早上5个小时的时间,计划ฐ好本周的工作流程,对我而言星期二最为ฦ紧凑、重要,当天我已๐安排了许多重要的约会,如果星期二和你见面,我所有的行程安排势必都要受到影响,请你别见怪,好吗?即使那ว个电å话是我公司的总经理打来的,我也会如此做,否则,流程表就失去意义了。”

莱利ำ愣住了,又问:“你是说……这个星期二你人在阿突那市?๣”

我真是不愿回想那些推销失败的经历,非但没有成功还浪费了自己的时间,同时又打扰了很多朋友,这让我有点内疚。很多时候我都会提醒自己,一定要让自己的表达尽量简短精炼,努力避免长篇大论。

在最后一次庭审那天,旁听位上座无虚席,首先发言的是轮船公司的代表韦德,他在法庭上滔滔不绝地从各个方面讲述修建大桥对他们的影响,他甚至暗示这将引起广大工人的强烈抗议。整个法庭都回荡着他的声音,两个小时后他的声音终于停止了。旁听的观众也为轮船公司即将遭到的巨大损失而担心。

1。写出自己所要提出的每一点意见。

通过这次交易,我得到เ了一个教训:在晤谈当中,不要想面面俱到而加入太多的论点,也๣不要使重点变得暧昧不明、模棱两可,应事先找到谈话的重点后,紧紧把握住并好好发展它。

我继续说道:“博思先生,假如您明天觉得身体不舒服,比如说喉咙痛或者感冒的话,那么,就得休息至少一个星期,等到完全康复再去检查,保险公司就会因为您的这个小小的病史而附加一个条件,即观察三四个月,以便证明您的病症是急性还是慢性,这样一来您还得等下去,直到进行最后的检查,博思先生,您说我的话有道理吗?”

“其他保险代理不能做这些吗?”

借着25分钟的演讲,我在这一群人中间打开了知名度,这是我在好几个月间当一名沉默的学员所始料é未及的事。还有一件事出乎意料,有位著名的律师波顿ู先生,那ว天他听完我的经验谈后,陪我走到车站,临上火车前,他跟我握手表示谢意,并且邀请我有机会再次拜访切斯特。火车启动时,他告诉我说:“我和我的一位同事一直很想投保人寿保险。”

那时,我当场报名参加了卡耐基的“说话教室”,每周固定的训练从不缺席。两ä个月后,我南下到切斯特镇演讲,那时我对于叙述自己的经验已是游刃有余,所以我向切斯ั特镇的听众畅谈自己的棒球生涯,讲述与米勒·哈奇斯同宿时的趣事,以及克利斯ั汀·马休索如何以投球绝技在大型联赛中屡建奇功。我愈说愈兴奋,听众们也深受感染并分享我的快乐。

有一天,我问他:“杰克,你推销成功的秘诀是什么?”

金·克拉瑞最终获得了蓝ณ宝石奖,他女儿的祈祷ຕ也得到了答复。金·克拉瑞一直有股向前冲的力量。每个人都有这种力量,但是由他女儿说出了祈祷的事,才激发起金对自己的不满,并反映在他的思想中ณ:“我甚至没有帮助我自己้,我付出了失败的代价。为什么?因为我并没有努力去尝试。我自我原谅,寻找借口,我指责每一个人却惟独没有检讨自己……”

知道你所需要的东西,并采取行动。这就是奥图·普乐帕能把失败转变为成功的诀窍。

奔波了几个ฐ星期之后,他找到了一个周薪32美元的仓库管理员的工作。后来,他利用空闲时间继续求职,他的目标是继续干他的老本行。在屡次求职失败后,他发现要想做这类工作必须精通美国银行的专业术语,虽然他也懂英文,但对这些术语并不熟ງ练,这个发现使他的命运有了转机。

“我有一种走投无路的感觉。我把所有钱都投下去了,惟一的希望就是得到投资的回报。”母亲后来告诉我,“每天晚上,我祈祷上帝的指引,第二天早上我又祈祷ຕ。终于我在底特律市一家最大的银行向一位出纳员卖出了一份保险,我的服务态度让他们允许我在上班时间去那里推销。在我内心里似乎ๆ有一股推动的力量,使我排除了所有障碍。一天中我销售出44๒份保险。”

从那时候开始,我一直注意找寻这种成功的原则,并建立起我的推销模式,而这些方式运用起来从来没有失败过。我的推论是:“成功可以归纳为一种程式,失败也可以归纳为一种程式。应用成功的程式,避免失败的程式,为自己思考。”

在我初入保险界的时候,每次外出推销我都很害怕。记得那ว次我敲开一个客户的办公室,当我面对里面众多职员时,我紧张得全身哆嗦,话不成句,直到现在我也没有记起当时我都说了些什么,又是怎么离开的。

接下来的情况相信各位已๐经知道了,这台需要修理的可能是只有20美元价值的旧黑白电视,而为ฦ了换显像管,或许需要花费80美元的修理费,但修理店却拿来了价值500美元的彩色电å视机。