我曾经有过一次成功的销售经历，那时客户还处在最后的犹豫阶段。
有很多推销员不会在最后阶段合理安排成交时间。如果是一位医生，当他面对手术台上的病人，他肯定知道自己应以什么样的态度拿起手术刀，如果病人患的是盲肠炎，他切除的绝不会是病人的胆囊。
“你恐怕打错了吧?我们并没有购买车子啊!”
后来，我找到了一种方法，那就是在电话簿上随意查找，也许你会说：“随便打个电话根本就没有一点用处。”其实这种说法并没有错，但也不全对。
有一天，我们在一家小餐馆偶尔相遇。他向我谈了自己的问题：“吉拉德，我现正处于困境当中，我感觉自己一定会被解雇。”
——“马森先生!如果10点没有修好或有什么问题的话，我会打电话给你。”
后来，有朋友介绍我去一家经销汽车的公司，推销经理哈雷先生起初很不乐意。
白天来临时，妻子告诉我一点可吃的食物也没有了。忽然间，我觉得填饱肚子成了我全部ຖ的心愿，但当时我几乎一点信心也没有。我跪下去祈求上帝ຓ还我信心，经常发生的事发生了——上帝ຓ和我的妻子与我同在。
成功来自一次又一次的尝试，推销员要学会分辨拒绝和购买信号之间的差ๆ异，这两ä者的差距通常很小，很可能只是一句简单的话或是音调不同。如果顾客的回答包括“我想、我认为、我相信、我应该”等一类的话，通常就是有购买的欲望。
有人会抱怨顾客心理很难捉摸，事实上有些简单的讯息正显示出顾ุ客的购买欲。这些讯息通常会有这样的表现，譬如“我很想买一个，但价钱这么贵……”“过一段时间再说”等等，缺乏经验的推销员可能觉得这样的反应是一种拒绝。
弄清客户的嗜好是推销活动中一个重要的环节，在你确定推销目标后，务必要打听清楚对方的一些基本情况，如果你对顾客了如指掌，做成生意的几率当然大很多。
很多时候，推销员与客户见面不到30秒就被拒绝了，这在很大程度上是因为ฦ你的谈话根本没有引起客户的丝毫兴趣，有大量的事例证明，交易的失败多数情况是因为推销员的知识与推销技巧ู没有很好的运用，或者缺乏这方面的知识。假如有十桩生意都失手，那么就表示推销员没有了解到客户的需求点，根本不能引起顾客的购买欲!
置换推销
用骄傲感来取悦顾客，这听起来有点困难，只要你把握好时机，效果会更好。
他是个ฐ既热情又懂ฦ得顾客心理的推销员，似乎一切都在他的掌握之中。虽然他卖的东西比前一家稍贵，我们还是跟他达成交易。
过了几分钟็，这个店员说了声抱歉就只顾和另一位同伴说话，把我们留在一旁。我从来不跟无趣的人买东西，所以我们离开到เ另一家店去。
其实，在很多时候，成功并非是一定要达到一种高度或者一种境界，对于大多数人来说，成功仅仅是一种感觉，一种战胜挫败超越自我的喜悦心情。
我和各种人打交道，花费大量的时间去和他们发展友谊，从建筑师、银行经理人到工程师等等，我的工ื作每天都充满乐趣，而且带有某种自由度。
接受自己，肯定自己้，喜欢自己
曾经有一位在推销行业做得非常成功的人士说过这样的话：“世界上最快乐่的事情就是在你拜访一位客户后，从他那里带回一张订单。”我对这句话深信不疑。当你做成一笔生意，内心的喜悦和满足是无法表达的，因此，如果你从事推销，千万不要羞于承认自己的身份，那样只会使你更加胆怯并一无所获。
此外，冠军们不会一天到เ晚更换工作，他们在一个工作上停留得很久，而且他们利ำ用部分赚到的钱，去建立他们的客户，那全是因为他们不但在销售上是专家，而在关心客户上同样也是专家。
八、很多的销售员只有在万事俱备时才能推销，他们的热诚取决于其他人的动向及外在事件。你也如此吗？如果你也是这样的，那么我想问问你，为什么你允许自己的人生被命运摆布？为什么你不能当好自己人生的舵手？为什么เ你只有在事情平顺时才觉得人生美好？那ว是因为当你决定留在平庸之ใ境才做的事罢!
推销是一门艺术，这门艺术就是问对问题，以得到一些小肯定，然后来引导你的买主做出主要的决定和肯定。推销基本上是一个简单的方程式，最终的销售结果绝不会多于你所得到的肯定。
不要以为我说的这些是虚构的，我也宁愿相信这只是特例，但事实上，这是个普遍存在的问题。