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乔·吉拉德 第三章 (1)

很简单的承诺,然而他有时却无法遵守,车子没有在他说的时间修好,或是该打的电话忘了打。

有一个年轻人叫阿利克斯ั,他在一家汽车经销商的售后服务部工作,他很喜欢随便夸口,这简直就成了他的习惯,每当有客户送汽车来修理时,他总是不假思索就说:

每当我极度沮丧时,妻子朱丽姬就搂住我说:“吉拉德,我们结婚时空无一物,不久就拥有了一切。现在我们又一无຀所有,那时我对你有信心,现在还是一样,我深信你会再成功的。”

到了晚上,一种恐惧主宰着我,为了逃避银行的人和债主,我把车子停在离家几个街区以外,然后,步行至住处的房后,从墙上的一个窗口偷偷进出,终日຅鬼鬼祟祟!真的,那时的乔·吉拉德就是这个ฐ样子!

其实不然,很多情况下是因为你还没有彻底说服对方,只要你再努力坚持一下,挠到客户的痒处,你就有成功的希望。

日຅本有一位推销百科全书๰的推销员,有一次,他去拜访一位外科医生,有很多同事在这位医生面前束手无策,而他只拜访一次就搞定了。在拜访前,他先对这名医生做了一番了解,知道了医生的母亲经营一间浴场,而医生本人,则ท对植物比较感兴趣。

在你做销售拜访的时候,一定要事先把你要拜访的目标调查清楚,调查的内容包括对方的嗜好,嗜好有很多表现形式,比如喜爱艺术、钓鱼、划船、打球、收藏等等不一而足。

我知道在黎巴嫩有一个ฐ很优秀的推销员,他主ว要销售阿拉伯人用的东西,在与客户达成生意准备签约的时候,他会正视客户的眼睛,把他那支在伦敦买的精致昂贵的黄金笔递到客户面前:“您要用自己的笔还是用我的?”

——先生,以您的地位,一定需要这样的西装来搭配,要不要试试这件?

诚然,推销员不会在顾客办公室说这样的问题,我是说你要利ำ用产品特点给客户制造一个悬念,吊起他的胃口。但要千万记住,你所问的问题一定要是做肯定回答的,否则ท,你就“死”定了。

另一家店的店员满脸຀笑容问我们装冷气机的房间是个什么เ样子。他说这点很重要,因为不同机型噪音程度不一样,同一种机型不能又摆厨房又摆卧室。接着他又问房间有多大,这样才能ม决定要买多大功率的机型。

如果要使声音有表情,说话时就应保持抑扬顿挫,在说明产品的过程中,还要刻意强调一些关键词眼,即使只是回答顾客最简单的问题,也要让声音传出热情。

我可以在任何时间里与家人相处,到处去旅行,如果我愿意,也可以到国外做推销工作。我可以自由á选择我想做的事、想交谈的人,或者卖东西给什么人;我有自由选择我喜欢的工作场所,甚至还能自由选择工作时间。

当你做成一笔生意时,感觉多么畅快啊!如果你对自己้很满意,千万不要羞于承认。告诉全世界的人,你很骄傲自己的胜利,并且要立刻出门去,再谈另一笔生意!

推销也是一种服务性行业,就如同医生治好病人的病,律师帮人排解纠纷,而身为推销员的我们,则为世人带来舒适、幸福和适当的服务。

请把微笑写在你的脸຀上,虽然你不能改变你的处境,但你可以校正你的心态,未来就掌握在你的手中!放弃还是努力,往往取决于你的意念。

冠军难道就没有不顺利的时候吗?当然也有,但你却无法得知,因为他们对生命充满兴奋,他们很有信心。他们会在遭遇失败的时候依然充满**。

多年来,销售经理认为:“如果我们能预ไ测每个人有多少欲望,我们就能把选择销售员的问题解决。我们能预ไ知谁在失望中还能继续工作,而谁会坐下来轻言放弃。我们不需要下工夫寻找那些看起来能ม干但却没有欲望冲劲的人,他们最终总是退出所做的事情,无疾而终。”

其实,其中的原因很简单,因为支撑推销员努力不懈的,就是成交的希望。当你到เ处碰壁、灰头土脸时,仅来轻咬一口鱼饵的客户,一定会被你想像为ฦ一条即将到手的大鱼。

大家都知道,在打篮球的时候要做到眼不离球,就我了解,有很多人也将这种方法运用到推销工作中ณ来,其实这样做是很不明智的,因为ฦ他们满脑แ子想的就是即将到手的订单,整天高兴得忘乎ๆ所以,当然,满腔兴奋无可厚非,但是如果你花好几个ฐ钟头,甚至好几天,梦想自己将要如何好好享受这笔生意的佣金,就有点离谱了。

欲擒故纵

人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利ำ用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。比如,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或者,“今天是优惠价的截止日຅,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

真是荒谬!

“我无法要求他让我做第二次拜访,不知道写这份企划书๰要花多少时间?”

在此,我想说一下我的经历。那时,我去拜访一位客户,在我们的谈话中ณ,能明显感觉到气氛的单调。我假装用鼻子去闻客户桌子上的花朵,却故意让花朵下的刺扎了一下额头,我大叫一声:“真是幸运哦!”