2。结交乐观自信的人——这样的人能带给你积极向上的奋斗动力，无论任何时候你都不要畏惧失败。
昨天，是张作废的支票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。当你建立自己的信心时，不能老想着“以后再做”，因为根本没有明天这回事。今天决定你明天会成为一个什么样的你。
世界上只有一个ฐ你。这是母亲教给我的道理，她曾语重心长地说：“吉拉德，你是世界上独一无二的，没有谁和你一模一样。”我对母亲有着一种更加深厚的爱，并深信母亲所告诉我的一切。
1้929年我出生在意大利西西里岛，小的时候，成天沿街卖报，在酒吧里替人擦鞋，还做过洗碗工、送货员等，除了在街上所学的之ใ外，似乎没有什么可指望了。一直以来，我都非常感激母亲教给我的道理。因为我患有很严å重的口吃，在父亲的眼里，我永远成不了什么大器，所以我和父亲之间的冲突时有发生。当时我真的有点相信父亲的断ษ言了，开始变得有些自暴自弃。幸好母亲并没有相信父亲所下的论断ษ，她一直鼓励我：“你能行！”因此，可以说，要不是母亲，我可能ม真的一事无成。
你只是在解说过程中提到เ一个重点，但其实已经试图要完成交易了。露丝太太若觉得这省下的10％用电费对她很重要，那么เ她也早已准备好掏腰包了。
其实，一开始就将订单拿出来不是强迫推销，这是一种专业的销售手法，一种新的推销思路。任何事情都不能缺乏็创新า，推销也是一样，只有擅长推销者，才能有大的收获。
我的弟弟也是一名推销员，很多年前，他和我一起推销，有一天，他要我和他一起拜访客户。当他的保险推销成功后，女主ว人到厨房去煮咖啡，我弟弟将保险契约递给男ç主人，问他：“您的受益人应该是您太太，您能告诉我她的尊姓大名吗?”
通常，人们的欲望是可以观察的，比如，他希望你能提供什么เ服务、他对哪些方แ面比较感兴趣、什么样的产品能够吸引客户的兴趣等等。如果你能留แ心观察这些事项，那么เ你就能和客户走得更近。
推销谈话出现僵局是每个推销员都会遇到的情形。我就曾在推销中遇到เ很多次这样的场面，那天我去拜访投资家韦尔林，他是美国一家著名的投资银行的总裁。当我如约来到他办公室的时候，他正忙得不可开交，我识趣地坐在办公室外面的一个ฐ会客室耐心等候，大概ฐ快到中午的时候，他才稍有闲暇。
“没错儿，我以最好的出价为ฦ客户购买人寿保险，您需要我为您买吗？”
刚开始做推销的人大都会有胆怯心理，他们怕自己所知不多，常常不知道该说什么，从而出现更多的沉默，但在我看来，说话太多才叫人害怕。为了避免在客户面前出现失误，他们只好不断说话，说了又说，说了又说。
——不知道倾听的作用。
当然最糟的情况就是一开口说话就带着教训的口气。千万不要用专业术语愚弄顾客，他们不需要在和你见面后就变成工程博士，他们只是一个买主ว。顾客想购买产品，最主要的是适不适用、有不有趣，而不是想增加了不起的见闻。即使顾ุ客全听懂ฦ了产品的科学知识，也不见得会买你的东西!ำ
很多推销员通过听自己说话的录音带来改进演说技巧。但要切记，讲话要生动、活泼，但不要太快!要让顾客听清楚你所说的任何一件事；要经常提醒自己้，你正在销售最好的产品，但在你进门前，客户可能听都没听过这个ฐ牌子，所以要设法使顾ุ客完全了解他们到底买了些什么。
偶尔有一天，我发现了自己挫败的根源——羞于承认自己้的身份——推销员。认识到这个问题后，我下决心改变自己。每天我都带着希望满怀信心去拜访客户，并坦诚地告诉他我是一名推销员，是来向他展示他可能需要的商品的。
有一次，我向一位客户进行推销，尽管这位客户是一位朋友介绍的，但当我们交谈时候，我仍然能感受到对方那种排斥心理，这个场面是多么让人尴尬，我简直就不知道是该继续谈话还是该马上离开。
我在27岁那年跨进了美国千万富翁的行列。目前，我拥有一个国际推销培训集团，每年还要出席全球75次研讨班，向全世界ศ梦想获得巨大成功的人们传授销售知识，分享自己毕生的成功经验，如今全世界很多的销售培训课程都来源于我的销售培训系统。
当我出门推销时，我就立刻开口说这句话：马上行动！免得“客户会拒绝你”占据我的思想。
我的生活就是要和有意愿赚更多钱但是没受过训练的人在一起工作。通常我在培训班讲课，现在我在宁静的房间写这本书，对象是一样的：传送大家所需要的。
所以，作为一名推销员，你的主要工具——嘴巴——必须有信心地使用它，并把它当作一件助你成功的利器。你说出来的话对销售可以有创造性，也可以具有摧毁性。需要聪明地使用它，让它产生正面的而非伤害性的效用。
“欢迎!请进!”我在门口招呼人们进来。“我要各位在这个特别的时刻进来参观，是因为ฦ我们罗斯利路上的每一栋房子都有着独一无二的特点。首先，我要你们听听看，然后告诉我你们听到了什么。”
他的下巴往下掉了几寸。
有位年轻的推销员来找我做销售拜访，他长篇大论地介绍着产品，我则一语不发。讲到某个段落时，有人提醒他应问客户一些问题。他尽义务似的提了几个问题，但生硬极了，像在念一篇演讲稿。当我回答问题时，发现他不时将视线投向别处，根本没注意我说些什么。
从这个角度来说，如果你认定客户一无所知，实在不是明智之举。推销员的工作就是了解客户所面对的难题，然后向他们说明自己的产品或服务怎样能ม为他们创น造竞争优势，进而解决问题。
面对客户推销时你必须要有**，我所说的**โ并不是要你去拥抱客户，抱着他的手摇个20่下，或者对他的衣着与外表大大赞美一番。
3。比别人早一步。“早ຉ起的鸟儿有虫吃。”每天比别人早45分钟到เ办公室。你在比别ี人多出的这段时间内所创造的成绩，将使你感到讶异。
——“aທ”级客户
妥善保管客户资料
原来是这样，他并非真的讨厌保险，而是不喜欢推销员。看到问题的实质后，事情就好办了。在接下来的交谈中，我始终都保持微笑，客户在不知不觉中也受到了感染，谈到我们感兴趣的话题，彼此都兴奋地大笑起来。最后，他愉快地在单上签上了他的大名并与我握手道别。
之所以要拿照ั片来确认，是怕万一认错了人，而自己又不知道，那后果的糟糕就可想而知了。
随后我又从那位小姐的口中得知了那ว位老总的车子颜色、车型、车牌号等。