白天来临ภ时，妻子告诉我一点可吃的食物也没有了。忽然间，我觉得填饱肚子成了我全部的心愿，但当时我几乎一点信心也没有。我跪下去祈求上帝还我信心，经常发生的事发生了——上帝和我的妻子与我同在。
更糟的是，家里连一点吃的都没有，两个年幼的孩子——小乔和格雷丝整日饿得嗷嗷叫。这样的情景仿佛是一场噩梦。
有人会抱怨顾客心理很难捉摸，事实上有些简单的讯息正显示出顾客的购买欲。这些讯息通常会有这样的表现，譬如“我很想买一个，但价钱这么贵……”“过一段时间再说”等等，缺乏经验的推销员可能觉得这样的反应是一种拒绝。
很多时候，生意成不成当然视产品或服务的品质而定，但推销员的性情和个人特质也是关键因素。无论如何，会要求顾客买东西才是第一要务。
很多时候，推销员与客户见面不到30秒就被拒绝了，这在很大程度上是因为你的谈话根本没有引起客户的丝毫兴趣，有大量的事例证明，交易的失败多数情况是因为推销员的知识与推销技巧没有很好的运用，或者缺乏这方面的知识。假如有十桩生意都失手，那么就表示推销员没有了解到客户的需求点，根本不能引起顾ุ客的购买欲!
做推销务必要找到产品销售的要点，只有这样才能ม最大限度地激发客户购买的热情。当然，也有一些推销员会聪明而巧ู妙地借用一些物品来吸引客户的兴趣。
用骄傲感来取悦顾客，这听起来有点困难，只要你把握好时机，效果会更好。
假如我告诉你有一种东西能增加你的收入，你可能会无动于衷。但如果我说：“你猜猜我口袋里装的是什么？”你一定会充满好奇，并想看个究竟。
过了几分钟，这个ฐ店员说了声抱歉就只顾ุ和另一位同伴说话，把我们留在一旁。我从来不跟无趣的人买东西，所以我们离开到另一家店去。
热诚是一个优秀推销员必备的条件之一，除了热诚，推销员还必须是个ฐ表演高手，仅靠姿势和手势是不够的，以我们这行来说，声音比手势还重要，你一定要善用这一点。
我和各种人打交道，花费大量的时间去和他们发展友谊，从建筑师、银行经理人到工程师等等，我的工作每天都充满乐趣，而且带有某种自由度。
我建议你仔细观察周围环境，找到一个可以作为榜ึ样的成功推销员，这个ฐ典范可帮助你提升自己้，并抗拒家人、亲友对你加入推销行业的不满和阻力。试着和这个行业的名人打交道，你会发现，他们对自我和成就的“骄傲”一如我所描述的，跟随他们，学习他们，要做得和他们一样好。
曾经有一位在推销行业做得非常成功的人士说过这样的话：“世界上最快乐的事情就是在你拜访一位客户后，从他那里带回一张订单。”我对这句话深信不疑。当你做成一笔生意，内心的喜悦和满足是无法表达的，因此，如果你从事推销，千万不要羞于承认自己的身份，那ว样只会使你更加胆怯并一无所获。
——打破枯燥与一成不变，自动挑起责任，接受挑战。
八、很多的销售员只有在万事俱备时才能推销，他们的热诚取决于其他人的动向及外在事件。你也如此吗？如果你也是这样的，那么我想问问你，为什么你允许自己的人生被命运摆布？为什么你不能当好自己้人生的舵手？为什么你只有在事情平顺时才觉得人生美好？那是因为ฦ当你决定留在平庸之境才做的事罢!
六、一种自我无法测知的品质，但我知道它总是呈现在冠军身上，是一种达成任务的热烈渴望。
不要以为我说的这些是虚构的，我也宁愿相信这只是特例，但事实上，这是个普遍存在的问题。
推销就如同玩数字游戏，推销员的工作目标就是想尽一切办法，运用各种时机来提高自己胜算的机率，当然，最重要的一个ฐ前提就是要做到让对方แ感到你是关心他的。
准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚ธ开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾ุ客下决心购买。
利用“怕买不到เ”的心理
“我不敢向客户提出再次拜访的要求，因为我怕他会拒绝。”
我通常会在和客户初ม次面谈后约定下次会面的时间，但是，每当我提出这项ำ建议时，总会有推销员向我提出一些令人惊讶的论点。他们会说：“我没办法和他约下次见面的时间，我不知道自己什么时候会再回到这个地区进行销售拜访。”
还有一个办法就是在客户面前保持幽默感，据我对周围推销员朋友的观察，微笑对他们似乎有很大的助益，比起我所了解的其他专业人员，推销员更有赖于以良好形象来开展工ื作。如果把一切都看得很严肃，就很难塑造一个良好的自我形象。
后来，我把存放材料é的夹子取出进行查找，当客户看到那张单据的时候，埋怨我不负责任。而我却真诚地说：“真对不起，是我工作的失职，没有提醒你取走这张重要的单据，差点耽误了你的事情。”
“对不起，我突然感觉不大舒服。”
“那么，先生。现在冰上有我们，你和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有，你看见企鹅沿水边留下的脏物了吗？请您想一想，设想一下好吗？”
“差不多要付这个数目。”
永远不要和客户争论，这是推销员必须牢记的原则ท。曾经有一个推销员因为忘记了这一原则ท，而导致所有的努力都白费的情况：