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布莱恩·崔西 第一章(4)

——远离恐惧,充满自信、勇气和胆识;

有一位著名的心理学家说:“乐观者在每次困境中都可以看见转机,而悲观者总在每次机会中发现困境。”毫无疑ທ问,一名乐观者往往比悲观者成功的机会大得多。

三、冠军从不会勉强拉拢一个明知不该与之交易的客户。他们会很平稳地引导着客户达到成交的目的,他们所投入的是真心的关注与**。

冠军的花环是迷人的,相信没有哪个推销员不希望赢得销售冠军,那么在你推销的道路上,怎样才能让自己变得更加优秀呢?下面有1้1个技巧ู可以让你借鉴。这11้种条件是交错混合而又相互重叠的,你不能忽视任何一种要素。

3。和客户约定面谈

因为打电话的客户与你素昧平生,你根本就不知道他的最基本情况,如果贸然采用单刀直入的推销手法,势必会为你以后的推销设置障碍,很有可能使客户产生退缩心理,因此,你需要做的就是与客户神๰侃一番,感受一下电话那头是个什么样的人。

当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧ู。譬如,你可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

所以,在客户对你提出任何问题之前๩,你要对每一个主要的不利点做好心理准备,将缺点当着客户的面提出,从而将其转化成优点。

有些推销员在第一次与客户见面后,不敢大胆要求与客户下次面谈的时间,我对此感到不可思议。

推销员可能在一通电话中就会经历这四个推销阶段,也有可能ม要花好几个月甚至更长的时间,才能从客户开发阶段进入到最后的销售促成阶段。这完全决定于他所提供的产品或服务、所处的产业、所面对的客户、所面临的经济景气等因素。

我的一位客户在购买了我的一份意外伤害保险后,忘了取回一张非常重要的单据,而我在交给他一叠材料的时候,把所有的单据都帮他整理好了,可能是他在我的办公室过目后遗漏了,于是,这张重要的单据就隐藏在我存有一堆客户资料的文件夹里,之后我就把它束之ใ高阁了。

你所做的虽然都是一些不起眼的小事,但你千万别认为ฦ无关紧要,在你和客户之间发展关系的过程中ณ,客户就靠着这些不起眼的小事来观察你,这些小事就是你能和他建立信赖度的最好途径。

“很简单,因为这里遍地都是。”

“您好!阿默斯林。我叫汤姆·霍普金斯,在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰能给您和您的家人带来的诸多益处。”