所以，在客户对你提出任何问题之前，你要对每一个主ว要的不利点做好心理准备，将缺点当着客户的面提出，从而将其转化成优点。
“各位，我要让你们知道，火车一天经过3次，每次90秒钟，也就是一天24小时中共有四分半钟的时间火车会经过，”我在叙述一个ฐ事实，“现在，请问问你们自己：我愿意忍受这点小噪音——我当然会习惯的噪音，来换得住在这栋美丽的房子中ณ，并且拥有一台全新的彩色电视机吗?”
推销员可能在一通电话中就会经历这四个ฐ推销阶段，也有可能要花好几个月甚至更长的时间，才能从客户开发阶段进入到最后的销售促成阶段。这完全决定于他所提供的产品或服务、所处的产业、所面对的客户、所面临的经济景气等因素。
2。销售拜访。掌握客户过去、现在及未来使用公司产品或服务的情形，了解他们最近所面对的问题，发掘有关客户的重要资讯。
你所做的虽然都是一些不起眼的小事，但你千万别认为ฦ无关紧要，在你和客户之间发展关系的过程中ณ，客户就靠着这些不起眼的小事来观察你，这些小事就是你能和他建立信赖度的最好途径。
有一次我和客户约好在第二天上午9点给他打电话，于是，在第二天的这个时候我准时拨通了客户的电话，见面的时候，我想起了以前他曾要我帮他寻找的一本书。当我把这本书送给他时，他有些意外地说：“你还记着这件事情啊，我已经差ๆ不多忘了。”
“您好！阿默斯林。我叫汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。我想向您介绍一下北极冰能给您和您的家人带来的诸多益处。”
当我搜遍了全身所有的口袋，发现只剩下一百多元钱的时候，我毫不犹豫地报名参加了世界第一激励大师金克拉的一个为期五天的培训。没想到这五天的培训成为我生命的转折点，在这个培训班里我学到了很多有用的推销技巧，更重要的是，我从中得到了一种巨大的力量——真正的推销员应该不畏艰难，坚持不懈，这让我的人生有了柳暗花明的转机。
微笑如同直通人心的世界语，它能深深地打动另一颗冷漠的心灵。微笑能创造命运的奇迹。现在，有人说“原一平的微笑价值百万”，其实，只要你充满自信真诚的胸怀，你也一样可以用自己的微笑来创น造财富。
——说话时要特别注意声调与态度的和谐。
3。注意说话的节奏——这就如同开车有低速、中速与高速，必须ี依实际路况的不同而有所调整。在说话时也是一样。另外，音调的高低也要妥善安排，任何一次的谈话，抑扬顿挫，速度的变化与音调的高低，必须搭配得当，只有这样你的谈话才能ม有出奇的效果。
有许多推销界的朋友向我询问：“怎样才能让声音充满魅力呢？”依我的经验有这么几个技巧。
我不甘心，有时一大早去，有时晚上去，但一直都没达成目的。后来，随着经验的丰富，我对l先生进行了深入调查。原来，那位老人就是总经理，至此，我已经拜访l先生71次了。
决不轻言放弃
我被激怒了，大声吼道：“你这混账的家伙。”我猛地向前跨了一步，串田连忙后退一步。“你刚才说保险这玩意，对不对？公司不是一向教育我们说‘保险是正当事'吗？你还是公司的董事长吗？我这就回公司去，向全体同事传播你说的话。”串田被我的举动惊得目瞪口呆，我直视他几秒钟后，转身离去。
还未清醒过来的我吓得差点说不出话来，想了一会儿才小心地讲了自己的推销计划。
“谢谢您，麻烦您了。”