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第17页 :

这是个传奇式的人物,搞政治厉害,帮助越王勾践灭掉吴国,后敢于放弃分享胜利ำ的果实,功成身退。

司马迁慧眼卓识,看到了商人的价值,特意为他们作传,这就是《史记》中ณ的《货殖列传》。更可贵的,司马迁不是古板刻๑薄的道德先生,他不讳言利,他认为求富贵是人的天性,不必教,自然会做。只要国家权力不干涉,民众自地贸易,互通有无຀,各地物产周流天下,财富如水滚滚涌出,社ุ会由此繁荣、富庶起来。司马迁最反对政府与民争利,而主张采取放任政策。这一眼光,非常卓越,放在今天,也不过时。所以有的经济学家,像张维迎教授,就认为司马迁是中国最早的、或许是人类历史上第一个市场自由主ว义แ者。

我们讲"ิ不公平产生情绪"ิ,情绪是在对比而倍觉不公的情形下产生的。因此,与他人的比较,往往是自觉不公平而把情绪放大的原因。我们常说,有时候"越想越气",那ว就是在反复比较中ณ,觉得人有我无຀,人多我少,极不公平,从而放大、加剧了情绪。

美国斯坦福大学心理学家菲利ำ普·辛巴๒杜在1้9๗69年进行了一项实验:他找来两辆相同的汽车,一辆停在秩序井然的中ณ产阶级社ุ区,另一辆则停在相对杂乱的贫民区。后者,车牌被摘掉,顶棚被打开,并于当天被偷走;前者,过了一星期,还是安然无恙。辛巴杜又用锤子把那辆车的玻璃敲了个ฐ大洞。结果呢,仅仅过了几个小时,它就不见了。

至于受惠者,则ท不可忘记回报。人在困难的时候,最好不要轻易寻求或者接受他人帮助,这意味着一份情感的重负,是很难承担的。但既ຂ然接受了恩惠,那就要在合适的时候有所回报,以免产生不必要的情绪。

还有更典型的例子。前些年,某个明星捐助过一个ฐ贫困大学生,最后结果不太圆满,该学生被捐助人视作忘恩负义,闹得不欢而散,很可惜。媒体在报道此事时,特别ี谈到该明星并没有把这学生看成一个ฐ单纯的捐助对象,更当作家人。可想而知,正因为她作如此对待,所以当受捐者的回报不如期待,她的情绪落差ๆ是如何之大,会感觉一片好心付之ใ流水,可能ม还有慈善不可为ฦ的念头。其实,情绪来自于自我期待的不恰当。施恩者与受惠者的关系事实上是不平等的,受惠者的自尊与自卑处在微妙而脆弱的平衡状态,很容易被打破。当受惠者的自尊心在某种条件下占据上风,对施恩者就造成不知感恩的印象;而施恩者的优势地位以及她的情感关怀、甚至自加的责任意识自然而然地又构成对受惠者的心理挤压情绪便在此过程中逐渐积累起来。

照我看来,像宋清这样的生意人,不一定对儒家思想有系统的掌握和虔敬的信仰,但他做生意的法子是很符合儒家思想精神๰的。宋清没把自己看成纯粹的生意人,或者说除了商人这个ฐ身份,他始终为自己้保留了"人"的底色。做生意讲究公平交易,做人则ท注重情感、关怀他人。拿白条买药,对宋清来说是不公平的;如此反复,情感也就确然生。情感的积淀是信誉以及更大范围的机会,而后者对经商极为ฦ有利ำ。

感情生活中生报复比较常见。因爱生恨,容易走向报复。为什么会出现因爱生恨的事情呢?简单地说,爱也需要交换,关于这一点在本书第二章我们要重点论述,这里只简单提一下。爱,论性质属于情感交换。通过交换、通过共鸣,爱情便走向深入,关系变得坚实。如果不理解情感交换的性质而把情感"物"ิ化,情的交换就在不自觉中转变成物的交换。既ຂ然是物的交换,自然而然地要求有公平性。我对你有付出,你必须ี对我有同等的回报,如此才是公平的。一旦ຆ对方没有回报,或者回报比不上付出,又或者移情别恋而辜负了付出,往往因爱而生恨了。被辜负者如果个ฐ性刚硬,受不了委屈,那就倾向于报复,好采用极端方แ式,不看到เ对方的内疚、痛苦和悔恨不罢休,只有这样才有平衡感,自己心里才好受。

企业里有种类型的员工对薪酬或者福利ำ待遇不满,于是抱定"给多少钱做多少事"的宗旨,工ื作拖拉,粗心大意,敷衍塞责。这一情形,自然引领ๆ导者的不满,更加坚定了"ิ做多少事给多少钱๥"ิ的原则,对员工的要求暂时搁置。

俗话说"心安理得"ิ,如果这里的"理"ิ是"公平"ิ的话,那ว么,在获得公平的前提下人的心态是稳定的。人要让自己稳定从怨气恢复过来,往往会寻求自认为公平的方式,而且还自我合理化,即会"找平衡"。

书摘正文:

"ิ做实际工ื作,情商很重要"ิ。"情商"虽是外来概念,但中国传统自古就十分重视。在本书๰中,作者沿文化脉络,结合个ฐ人阅历和管理经验,对情商做出全新的阐释:融"情商"于商业运作之ใ中ณ,提醒人们必须保持情感和利益的平衡,成全利益和情义。

晋商在14世纪中叶到2๐0่世纪初ม以善于经商著称于世。晋商经营的范围,囊括了盐业、粮食业、棉布业、丝绸业、茶业、颜๨料业等等;在晚清还开办了票号这种金融信用机构,形成了以平遥、祁县、太谷为ฦ核心的三大帮,其分支机构遍布全国各大城镇。山西位居内陆,交通不便,其时资讯也不达,晋商竟能ม执全国金融界之ใ牛耳,其事颇值得琢磨。

印象中ณ中国人一向闭塞、保守,细究起来,这种说法站不住脚๐,至少于晋商而言。晋商早ຉ就涉足国际贸易了,明代已๐经有晋商兴贩于海外,清代则ท与俄罗斯有过对外贸易,足迹还踏入今天的伊朗。此帮商人大概是中国商人里最早有国际视野,最富于冒险精神的。

经商讲求信义แ,晋商尤重,关羽崇拜,即为显例。关羽,本是山西解州人,晋商崇拜关羽,是因为民间传说中他已๐经成为ฦ"ิ义"的化身。"义แ",对于经商者来说,意义แ非同一般。

河南南阳社ุ旗๱镇有"ิ山陕会馆",该地至今尚保存着一块"同行商贾公议戥称定规矩"ิ,相对于商会公约,上面说:"赊社店,四六客商集资兴贩之ใ墟。原初ม,码头买຀卖行户原有数家,年末人烟稠多,开张卖载者二十余家,其间即有改换戥读děng秤,大小不一,独网其利ำ,内弊难除。是以合行商贾,会同集头等,齐集关帝庙,公议秤足十六两ä,戥依天平为则,庶乎校准均匀公平无私,俱各遵依。同行有和气之雅,宾主无຀疏ຕ戾之情。公议之后,不得暗私戥秤之ใ更换。犯此者罚戏三台。如不遵者,举称禀官究治。"ิ