我自己也有过类似的经历。上世纪九十年代初ม期，我有个同学在北京一家饭店办酒类展销会，说好请我和另一个ฐ朋友帮忙。我们三人齐动手，展销会办得比较成功，他赚了不少钱。事情完结后，他只是把展销剩ທ下的一点产品送给我们，再无其余表示。我老婆在家里嘀咕、抱怨，说出了这多力，却连一点实惠也没捞上。而我当时，也的确抱有期待，认为ฦ他应该适当回报一下。后来转念一想，事前明明说好是请我们帮忙，没说是合伙共事。因此，这事儿纯是情感的性质，而非利ำ益关系。有念于此，安然释怀，觉得为朋友做了件挺好的事。但另外那ว个同学没想通，找他牵扯了几回，结果关系搞僵了，互有情绪，直到现在还未化解。后来我下海，找这个ฐ同学借钱，他二话没说，当即借我10่8万，连借条也没让我打，我两年才还清。这个ฐ同学叫闵正道。
1．"不望报"ิ与"不忘报"
中ณ国历史上一直都存在着这样的商人：他们追求利ำ益，但不绝对追求利ำ益。由于始终对人存有温情，人并没有抽象成一个空洞的价值符号，导致他们在经营中自我克制追求利益最大化的冲动。如果引用马克思的概念，那么在传统中ณ国社ุ会中，虽然有商品交易的行为ฦ，但并未产生出"商品拜物教"来。
柳宗元这个人，青年时代春风得意过一阵子，政治上失败后贬谪地方，失意连连，对人情冷暖体会很深。他写宋清传，无疑有批评趋炎附势的世风的用意在内，特别ี表彰像宋清这样热情好义、不肯拒人千里的人。不过，这并不在我们讨论的范围，我所感兴趣的是，柳宗元正好为ฦ我们留แ下一个唐代成功的有情义的商人的范例。
可见报复也遵循公平的逻辑。对不公同样还以不公，这才具有公平性，才能ม换回内心的平衡感。我们看吵架，尤其是夫妻之间的吵架，相互太熟悉了，双方แ的缺点尽在眼底，尽在"ิ账"上；一旦吵架，不公感作祟，情绪上来，互不相容。你既不体谅，我也不示弱，越是令对方แ难受的话越是要说，越是令对方不堪的事越是要提，这就是在相互报复。不报复，情绪就得不到เ宣泄，架也难以吵得激烈。
1．减少投入
人之所以幸灾乐่祸，并不意味着人天生是"小人"、心理阴暗，乐于见到เ他人出丑闯祸；很大一部ຖ分原因是觉得对不住他，长久以来把不满装ณ在心里，忍着；等暗中ณ痛恨的那ว个人出了洋相，或者遭灾遇难，忍不住拍手称快，这叫"解气"、"解恨"。从社会心理的角度来看，也有类似情况。近些年许多腐败官员不断ษ被揭露出来，反复刺激民众，导致民众对官员群体的普遍不信任，而民众又缺乏็必要的监督、问责能ม力，这些不满于是全都记在账上。凡有官员落马、出事，大众便以幸灾乐่祸ຖ的态度尽情地嘲弄。
作者揭示了情商的两条运作规则——不平等产生情感和不公平产生情绪。这两条规则渗入人的意识，支配人的心态和行为，在社ุ会生活各领域中均可见其作用的轨迹。
曾出版诗集《游弋的小屋》《中国商人》及管理学专著《知音文化管理》等。
阿q的形象很典型，他的逻辑主宰着日常生活中ณ我们很多人的情绪。比如挤公共汽车，有人使劲往上挤，即使车上的人喊没位置挤不上去了他也不理会，他觉得既然前面的人能ม上去他也应该上去；等他上了车，后面的人挤他，他对人喊没位置、挤不上去了。如果不让他上车，他有情绪，"凭什么เ不让上"；等上了车，后面的人再来挤他，他同样有情绪，"ิ这么拥挤了还上个ฐ什么上"ิ。如果再分析一下，情绪的背后其实隐藏的是个ฐ人的利ำ益这一核心要素า。他要上车，是他的个ฐ人利益必须得到เ保障；反感后面的人上车，是他已得到的个人利益不容侵犯。公平与否，都是以此为判断ษ标准的。