●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之间有什么关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能ม更加契合组织的现状。
●电子邮件或电话你可以通过邮件或电话方式了解听众的人数，演讲的时间、地点，以及你在整个活动中的出场时间等，所有这些因素都会影响听众对你的接受程度。
●电影、电视、图书这些都可以帮助你们找到共同话题。会议开始前聊聊昨天的某档电å视栏目，可能会让你们瞬间成为朋友，并且让随后的谈话简单而随意。
●爱好你喜欢针织吗？集邮ุ？你的业余爱好可以帮助你打开跟对方新的沟通之门。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到批评时有何表现？跟自己同事有不同意见时，他会如何处理？
●年龄他是否比你年长？如果是这样，他可能会感觉自己比你?验丰ถ富，你根本没有资格领ๆ导他。他是否比你年轻？如果是这样，他可能会对你有些忌惮，他相信你的?验比他的丰ถ富得多，很可能会想出什么เ阴招来整他。或者更糟糕的是，他可能刚刚大学毕业，拿了一个比你还高的学位，于是他感觉自己无所不知。
帕特利西亚·韦斯特patreiciawest咨询师
●揣摩不同年龄阶段、不同级别和职位的人的心理
罗德尼o丹杰菲尔德
"只有那些你不太了解的人才是标准的正常人。"ิ-ๅ
6如果谈话对象是外国人，他们分别ี来自哪个国家？你是否了解他们的生活和文化？你是否需要多做一些关于对方文化的研究，比如多读一些关于对方文化的书籍等等？
7你的谈话对象是否熟悉你的语言，你是否需要降低语速，或者多使用一些视觉辅助工具等？
8你跟对方แ是要进行面谈还是远程交流，是在线沟通还是通电话，是通过音频方式还是视频方แ式？
9如果是视频๗会议，你们之间的交流是单向还是双向？