我之前曾?提到过这一点，如果有必要，我后面还会一再强调这一点：就算是跟你已?很熟ງ悉的人谈话，你在谈话之前，依然需要做些分析，否则你可能会反受其害。我的一位客户-ๅ安德里亚，就曾?遇到เ过这种情况。
首先，恭喜你从哈佛拿到了博士学位，哈佛是一所令人印象深刻的大学，但首先你需要注意自己้的态度。你现在是在商业世界，不是在教室，你如今所?历的都是真实的现实环境，而不是学校里的教科书。你要共事的人?验都比你丰ถ富，他们都是多年摸爬滚打过来的，他们曾?都带领自己้的公司?历过各种困境，并成功地突破了这些困境。
嘿，请注意！一些简单而实用的提示。
4๒操纵如果对方不喜欢你，不相信你，或者听不懂ฦ你在说什么，他们就根本不会买你的账。通过掌握有效沟通的四个ฐ基本法则ท-清晰、一致、蛊动、可信-你可以长时间地吸引对方的兴趣。
为什么是现在？
因为ฦ你需要提高自己的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到เ你的职业和个人成功。还有什么比这更重要的呢？
场面就像是在演电影。随着情绪越来越激动，大家的嗓门越来越高，都争着喊着要让别人听到自己้，但最终的结果却是一团糟，根本没人能ม听清她们到เ底在嚷嚷什么。
"ิ运营部ຖ总是拖拖??，从来没有按时完工！"ิ
2010年4月5日于纽约
我很想知道你们是如何练习书中的这些技巧ู的，以及你们从本书中得到了怎样的收获。如果你有任何问题或关于商务沟通方แ面的疑问，请联系：kberg@mcorestrategies。
8还有什么其他因素า可能会影响我对他们的判断ษ？比如我的个ฐ人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判断ษ。
9还有什么其他因素会影响他们对我的判断？
10่我要说的话对他们有什么价值？
用"心理透视法"ิ摸清对方แ思路
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理，她的上司要求她组建一支特别任务小组：公司需要大力提升一种老产品的销量，增加当年的财政收入-ๅ公司的新药正处于研制之中，在新药问世之前，收入主ว要还是来自于一些老产品。
接到任务之ใ后，安德里亚毫不犹豫，立刻从各个部门征调了十几名员工ื，召集他们召开一场紧ู急会议。
大家到齐之后，安德里亚开始发言，她告诉大家自己刚刚接到任务，希望每个人都能抽出时间加班加点。为ฦ了避免引起不必要的误解，她还告诉大家：这项ำ任务可能需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间，但公司根本不会支付任何加班费用。