有意思的是，如果你接着搜索“cast关注t9itter”，你就会得到62๐5万条结果。如果你再次核查这些结果，你还会现，它们通常要比“差劲”条目更新一些，这显示出，cast已经扭转了其糟糕的声誉——至少可以说明，它正在这么做。
该公司对t9๗itter的参与始于20่08年4月。当时，cast从事客户服务的中层员工ื弗兰克·埃里亚森注册了一个账号：@cນastcares。这是t9itter上第一个ฐ由大企业开设，专门致力于客户服务的账号。埃里亚森后来说，他之所以在众多社ุ会性媒体平台中选择了t9itter，是因为那是cast的客户经常去的地方。
然而，还有一个无法忽略的问题：当时还无法在t9itter上进行交易。
他用一种古老的销售策略解决了交易问题。之前，包括戴尔在内的许多在线商家已๐经采用过的这种行之有效的方式，即优惠券。每份优惠券中ณ包含一个折扣编码，客户可以在dell或戴尔公司的其他网站兑换。
格雷罗认为，这样的手法真够利落，但他“并不能完全理解正在生的事情”。同参加这次盛会，与t9itter萍水相逢的许多其他专业人士一样，对于人们如何使用t9itter做生意这一问题，他也是一点头绪都没有。有些人对其不屑一顾，认为这个ฐ新玩具仅仅是那些数字技术烧友追捧的另一个东西而已๐。
翌日，他创建了自己的t9itter账号@ggroovin，想象着他“可以用它和朋友聊天”，这样就能弄明白这玩意究竟是如何运作的。
现在，雷纳克又将博客直播推进了一步，将其带入了一种新的形态：t9itter直播。他是批使用t9itter的社会性媒体作者之一，他们布的留言可供全世界实时阅读，即使当台上的演讲者依然在滔滔不绝之际。以前仅有屈指可数的几位博客参与了进来，如今有几十个人加入了雷纳克的阵营，信息网络的力量呈现出指数式增长。
socialtext公司个ฐ企业维基提供商创始人，社ุ会性媒体思想家兼开创者罗斯?梅菲尔德@ross，是一位非常有名的直播博客。在9专题讨论会期间，他也用t9itter布实时留แ言，然后在晚上撰写博文，对这些消息进行更长、更深入的扩展。第二天晚上，梅菲尔德宣称，“在星期三，t9itter见顶。我这么说的意思是，它的峰值来临了。很快，我认识的人当中使用t9๗itter的人数似乎翻了一番，这是非常明显的临界ศ点。”
经过了一番尝试之后，多尔西对网络个人实时状态的思考却变得更加成熟。2๐00่6年，他把后来成为t9itter的原创น手稿，布在了照片分享网站flickr上。他评论道，“我反复思考过这一概念，多次尝试着将它引入我所从事的各个项目之中。”
随着各类新า技术在本世纪初的演变，他进一步精炼了他的思想。一个新的简单而快的博客编写平台liveournal，也对他产生了影响。
直到เ在t9itter上看到“被捕”这个词时，我才意识到这个新า的社会性媒体通讯工具已经变得如此流行。
在t9itter上留言的人，被称为“推客”t9eeter。当一位推客阅读另一位推客的留แ言，并认为这个留แ言值得复述时，他或她会在前面加上字母rt，然后将其再次布出去。随后，另一个人或许会看到这条消息，然后重复这一步骤。这种行为ฦ被称为ฦ“锐推”ret9๗eeting，它是消เ息在t9itter上快传播的一项必不可少的程序。
无论公司是否看到社会性媒体的价值，无论它们喜不喜欢，这些交流平台显然已经加快了这一进程。决策权不仅仅转移至公司的第一线，它已经开始穿越公司的前线，落入到เ公司旨在服务的客户手中。这是一种无法逆转的趋势。
一些公关机构和广告商已经意识到市场营销风向的转变，并据此调整了核心战略。他们明白，昔日那种竭力将信息植入“目标群体”头脑的做法已经行不通了；最佳的营销方式是，通过对话与现有以及潜在的客户保持接触。
有些营销者或许依然在巧言令色。而这样的迷惑之词除了让他们自己晕眩之外，不会产生其他的效果。市场营销的定义正在向它的本意回归，即构建与客户的关系。
巧言令色和选择目标群体，已经成为不合时宜的营销模式。这些已经变成毫无效果和效率可言的工具，属于一个正在迅逝去的时代。假若你尝试着在一个崭新า的时代运用这些老式工具，你或许会现结果往往适得其反。t9itter给业已๐注入类固醇的对话又装上了涡轮增压器。