3要有良好的心态和面对竞争的风度。
5谨防大意失荆州。
3跟进
5交单
小伙子：当然希望了。
小伙子：想。
第二个难题:客户价格抗拒。
很多销售人员遇到前期工作准备充分而客户最终却不能ม签单的情况时都懵掉了，不知道是怎么回事，不知道问题出在哪里。我们今天就要从层递效应着手，分析问题的原因。
所以一个让销售事半功倍的方法就是，更好地把你的人脉纵向价值链往上推移。因为你的人脉管理时间是有限的，所以因人脉你做得越好，你以后就会越省心。曾经有很多业务员问：我的客户在哪里？现在的问题是我不懂得找谁去聊天，我不懂ฦ得我的客户究竟在哪里有个ฐ公司曾经对700位离职的业务人员进行过调查并得出结论，现95%的业务人员是因为不知道如何去寻找客户最后才被迫离开。
20世纪60年代，美国哈佛大学的社会心理学家米尔格伦提出了六度分割sixdegreesofseparation的理论。简单来说，六度分割就是在这个社会里，任何两个毫不相识的人之间要想建立一种联系，最多需要六个人不包括这两ä个人在内，无论这两个ฐ人生活在地球上任何偏僻的地方，他们之间只有六度分割的距离。
5就座之后，西装上衣的纽扣则要解开，以防其走样。
7用好西装的口袋
不，我们现在什么空缺也没有了。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：如果你愿意，可以到我们广告部工ื作。
答案是d。你对咖啡洒了这件事没有掌控好你的反应，你的反应导致了你糟糕的一天。
同样一件事，却有完全不同的结果。为什么？因为不同的反应。你控制不了所生的1้0％，但你完全可以通过你的反应决定剩余的90่％。
一般来讲，到了20岁以后，人的性格里，习性就多于生性了。千万不要忽略了平日的生活，它能制造你的习性。就如把一个小孩放在中国家庭中，就成为中ณ国型的；若是放在外国家庭中，他长大了就像外国人一样。提到性格就要注意平日的生活，它能养成你的性格。
2环境不可以改变
这位先生，你坐在第一排对不对？
这位先生，你戴着眼镜对不对？
这位先生，你坐在第一排是为了听得清楚一点对不对？
这位先生，你听得清楚一点是想学得更多更好一点对不对？
我们见到太多的营销人员，他们见到客户就突突突地放机关枪，客户备受蹂躏，最后夺门而逃，真是惨不忍睹，这就是销售人员中的杀手，在市场上把客户杀得丢盔卸甲。客户为什么เ要逃跑呢？很简单的原因：受不了！
我曾经接待了一个网络销售人员，一见面没有任何寒暄就开始讲产品，那个ฐ上午我痛苦地听着他的介绍，没有激昂的语言，没有亲切的微笑，没有足够的激情，从头到尾只是一个劲地说，没有问号全是句号。他像是在演独角戏，而把我只当是一个观众，渐渐地他又像是一个催眠师，那张嘴好像在说：睡吧，睡吧，你要睡着了。我的天哪，那真的是一场痛苦的记忆，下次我不可能再给他机会了。
任何一位销售人员都应该明白这样一个ฐ道理：销售不是自言自语，对话才能ม成交。成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导，理解加反问才构成一剑封喉的销售攻势。
注意力=事实，想要结果必须从问开始
根据第一招的理论，网状激活系统是随目标而走的，不是胡乱射的，因为人的注意力有限，所以注意力就等于事实。人们只关心对他有好处或对他有威胁的信息，所以如果你问的问题让他觉得有好处，或者让他觉得有威胁，那么他就会开始注意，他的网状激活系统是收取有用的东西的，有问题才能引导着客户思考，思考了就会有行动，有行动了才会有结果。这个过程，你是不能够省略的，你如果想要结果,就必须从问开始。
能否成交的关键在于问，没有问就没有回答，没有问答就行销不了，没有行销你就没钱赚。所以在销售当中，成不成交的关键是看你问的功力，如果你的聆听功夫不够、你总对客户有成见、你事先总对客户下判断，甚至你预做答复、打断别ี人的话，都有可能表示ิ你说得太多了。你说得太多是什么概念呢？就是你说的句号太多。
在你还没有问清楚客户真正的需要之前，就跟客户放机关枪，这是销售中的大忌。
当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开。
曾经有一家旅游公司，该公司在五一黄金周推出了新马泰7日游，制ๆ定的价格也不算太高，促销手段也较为新颖。公司上下对此项目都非常看好，但事与愿违，销售情况并不理想，于是该公司的老总请人去做咨询。
咨询专家到该公司后，与该公司的负责人进行了短时间的沟通，然后又对业务员如何进行销售作了询问，短短十几分钟，专家就明白了业务员销售业绩不佳的缘故。业务员将原因归结于市场竞争激烈、价格不合理，但这些并不是最主要的，真正的原因在于他们在销售过程中使用了不成功的话术。
但专家并没有立即说出答