思正小说网 > 久赢真经:销售心理学 > 第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(6)

第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(6)

2复访

4缔结

中ณ年男子:那你跟女朋友待在一起的时候,你希不希๶望总是展示一些她不太知道的特别ี的地方给她看?

中年男子:你总是希๶望在她面前很厉害是不是?这样的话,她对你会有更好的一种感觉对吧?你觉得你有什么其他的特长吗?不是很多吧,想不想增加一个特长?

第一个难题:๘迟迟不能签单。

第三个难题:业绩不能突破。

如果你把你的价值链因人脉ำ的价值链第一次拜访机会往前面推移,先入为ฦ主的话,你做生意的可行性就更大,成功的几率也会更高。

六度分割

4起身站立时,西装上衣的纽扣应当系上,以示郑๳重其事。

6提醒自己,注意裤门是否把关。

那ว么排字工ื人、校对呢?dongdui

那么,你们一定需要这个东西。说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着额满,暂不雇用。

有四个ฐ可能原因:a咖啡;B女儿;c交通警察;d你自己。

不妨换一种反应。咖啡溅在了你身上,女儿吓得快哭出来了。你温和地说:没事,宝贝,你下次小心就是了。随手拿起一条毛巾,边擦衣服边跑到了楼上,换了衬衣,拿上公文包后,你下楼来,看到女儿上了校车。你和你的那一位上班之前๩,亲切吻别。你提前5分钟็来到办公室,你高高兴兴地跟同事们招呼,你的老板说你将有开心的一天。

性格的组成是生性加上习性。性情是天生的,性格是养成的。一个ฐ人的性格,生性只有30%,习性却有70%,所以青年人必须ี注意养成性格。5๓0岁以上的人是定型人物不是典型,这定型是一辈子所养成的。在幼年的人身上,生性多于习性。人越年老,生性越少,习๤性越多。因此习性比生性更重要。

所以很简单,影响你性格的最重要的因素就是你的习性,也就是你的思考和做事的习惯。而习๤惯是你行为的一个ฐ惯性,试想:如果你能够在每次的行为ฦ上都有所改善,你的习性或者习惯不也就渐渐改善了吗?请相信,性格是可以改变的,关键是你是否想成为另一种人、得到另一种结果。我们知道并不等于做到,学了并不等于用了,我想看到这里你不妨确认一下你到底想要什么、到底要不要做,是确认去做还是肯定去做,是马上去做还是立即去做。改变从1%ื开始,给自己้一点鼓励和耐性吧。

5๓学会用关怀的心态同客户沟通,增加感情。

6时间和手段一定好灵活掌握。

复访阶段,销售员最常见的烦恼,就是找不到再次拜访客户的理由。但是找一个理由又是必需的。这种情况下,销售人员可以对客户说:上次忘记把一些资料给您带过来了。我们公司新出的一款产品,我正好带过来给您看看。甚至可以像老朋友一样说:今天正好顺路,过来看看您最近过得怎么样。理由林林总总,这一点,销售人员可以根据不同情况具体对待。

复访的时候,销售人员应该明确此次沟通的目的,比如为了联系感情、为了进一步了解顾ุ客对公司产品的需求情况等,没有目的的沟通是盲目的,既浪ฐ费了别人的时间,也浪费了自己的时间。试想一下,如果我们正在忙碌地工作,一位有过一面之缘的销售员来拜访,然而既没有目的,也๣不知所云,这时候,作为ฦ潜在顾客的我们,将会作何感想?

复访客户很重要的一个目的就是找准对方แ的购买决策人,这里,我们可以称决策人为ฦ关键人,如同射箭、射击的有的放矢,只有找准目标,我们才能攻坚,否则ท未来一切的努力都可能ม是盲目的,其结果自然也是可想而知的。

在复访的过程中,销售人员还应该不断地探寻客户的关注点,而不是总停留在以前๩探讨过的问题上,这样才有机会跟客户不断地深入展下去,而不至于引起客户的反感和厌恶。

在与客户交往的过程中,销售人员还应该学会以关怀的心态与客户沟通,以便增进双方的感情。只要用心去关怀别人,对方一定可以感受得到。

曾经遇到เ过这样一个外地的销售员,他希望跟我合作,所以经常会给我一些问候、祝福、关心的短信。当我出差到了这名销售员当地的时候,我希๶望可以与他见面。没想到เ他已经换了一家公司,我很奇怪他换了公司为什么还会给我短信,他说:我是在做业务,但也是在交朋友。他的回答让我异常感动,我告诉他我还是会跟他合作的,而且我也相信,一个ฐ销售人员如果有这种胸襟的话,一定可以把自己的业绩做得非常好!

所以,销售人员应该学会用心地去关怀客户,持续地去关怀客户。物理力学的观点认为:力的作用是相互的。所以,当你给别人以关怀的时候,别人一定能ม感受到,久而久之,你也一定能收到เ回应。从另一个角度说,你的工作让你增加了无数的朋友,这何尝不是一件非常快乐的事情呢?

对于复访的时间和手段一定要灵活掌握。不要每次过去都耗在客户那边,时间和手段掌握好的话,点到为止就会很棒。复访的目的其实就是找到问题点,挖掘需求点。