1你没有学习，我学习了最快乐的状态。
3你学习了，我没有学习最痛苦的状态。
在分析完几个台阶之后，我们在做生意过程中ณ，先就要去想如何引起客户的注意。我们要做的第一件事情就是激刺激。
他吸引了你的注意，你就顺便看一下那个ฐ店面，就有可能过去了。这只是初步让客户的心理产生兴趣。那我会不会进去看呢？他就要跟着去做一些卖点的吸引，他说：你看我们最新款的衣服都到了，先生你进来看一看吗？说不定有合适的。那我可能就进去看了，但最关键一点是什么呢？那就是第三步提升渴望。怎么样去提升渴望呢？就是一定要做到เ一个优点展示，你的东西好与坏并不在于你说得好和坏，一定要让客户感觉到东西是不是带来了价值，这才是最重要的。比如说店员拿一件衣服让我去试一下，一看非常合身，他就会说：您看穿上去多帅气呀！你看现很有价值！ok！那ว这时候怎么เ样留住我的记忆，就是不断的价值诉求。比如说从衣服的质地到เ衣服的款型以及衣服的舒适度，他都会去诉求：先生你看怎么样？穿上去感觉还满意吗？你摸摸面料é多舒适啊这些都是一种方แ法。再往下才会让客户决定购买。让客户决定购买就是要满足客户真正的需求。那我们就要确认这个ฐ客户什么时候想穿这件衣服，是休闲的时候穿呢还是工作的时候穿？对他的价值体现再一次提升到了一个需求满足的层次。这样的话,客户就感觉到满意了。然后，临走的时候还要说：谢谢您的光临。让客户受到关怀。值得提醒的是：当顾客试穿衣服的时候，那还只处于兴趣阶段，如果这时候劝说客户购买还为时过早ຉ，因为ฦ客户还未进入到渴望阶段，在未进入渴望阶段之ใ前都属于机会阶段,绝对不能急功近利地争取订单。你需要做的工作是让顾客进入渴望状态。
在高阳的《胡雪岩》一书中，也描述了善用同理心的艺术：捡现成要看看。于人无损的现成好捡，不然就是抢人家的好处，要将心比心铜钱银子用得完，得罪一个人要想补救不大容易。
实在少有机会展人脉，不妨从客户入手。%米%花%在%线%书%ื库%http:bookmihuaທ
2递名片时，应说些请多关照、请多指教之ใ类的寒暄语。
接受名片：
道不同，亦相为谋！
那什么เ叫同流呢？就是按照合适的沟通模式和频率，比如说,今天我们在北京某个ฐ大型商城外面，我是西装ณ革履的打扮，有人过来向我问路，他一定会说：不好意思，打扰你一下先生，请问某某路在哪里？但是,如果我们是在农村，碰到一个4๒0多岁的大叔种完地回来了，你就不能ม用刚才那种问话方式，说：不好意思先生而只会说：嘿，大叔！因为你说打扰你一下、不好意思、先生之类的言辞，农民大叔一定会紧张，因为你跟他的节奏不匹配。所以我们说同流的话，就是要讲究和他沟通的对称。所以说因沟通的基本要求叫同流。
同年年底24岁，再次破产。接下来，他花了16年时间才把债还清。
1835๓年26岁，订婚后即将结婚时，未婚妻死了。
乔吉拉德是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。1978年1月宣布退休后，他所缔造的纪录迄今未被打破！但乔吉拉德1้5年的汽车销售员生涯，碰到了美国经济大环境最紊乱的时期，19๗64年美国经济受战事拖累็，1973年全球又爆第一次石油危机，经济不景气使得美国汽车销售量下滑，但他在逆势中一年还能卖出1้400多辆车子。
乔吉拉德，这个ฐ现在闪烁于汽车名人堂的名字，倒退回20世纪3๑0年代，不过是一个出生于贫民窟的擦鞋童。然而，从底特律东区的贫民窟，到环境幽雅的迪尔伯恩汽车名人堂，这是底特律的两ä个世界，两地只相距37公里，但乔吉拉德可是花了一辈子才走到。
1陌生拜访一定要有激情，保持良好的第一形象。
2陌生拜访要突出自己和产品的特点，要找到让客户一下子就记住你的方แ法。
3找出正确的经办人，试图了解决策人。
4面对一个陌生的客户，拜访前了解客户的相关信息越多越好。
5尝试将我们的产品用一句话概括，争取在最短的时间内引起客户的兴趣。
从前面学过的因效应中我们知道，第一印象是非常关键的，如果销售人员没有激情，那么เ就无法感染客户，只有当销售人员激情澎湃时，才能调动起客户的激情，所以激情是至关重要的。试想一下，当一个销售人员死气沉沉地坐在客户面前时，客户会是怎样的感觉？回忆一下计划经济时代，许多商店售货员的表现，死气沉沉地坐在柜台后面，面对顾客的询问，懒得理睬，不耐烦，种种表现，都会让人丧失购买商品的意向。
在陌生拜访时，销售人员还应该突出自己้和产品的特点，要让客户记住你，并留下非常深刻的印象，对你所销售的产品也是如此。试想一下，如果我们面对的对象是某公司采购部ຖ门的经理，他每天可能会遇到很多销售人员，也会遇到很多同类同质的产品，如果你和你的产品没有从中脱颖而出，那么他在决策购买的时候，你和你的产品早已๐经淹没在茫茫的产品信息当中