思正小说网 > 久赢真经:销售心理学 > 第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(1)

第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(1)

一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使有再好的机会出现,他也会与机会擦身而过。

在高阳的《胡雪岩》一书中,也描述了善用同理心的艺术:捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。

递名片:

2递名片时,应说些请多关照、请多指教之类的寒暄语。

交流才能交心,

道不同,亦相为谋!

同年23๑岁,工作丢â了。想就读法学院,但未获入学资格。

同年年底24๒岁,再次破产。接下来,他花了1้6年时间才把债还清。

乔吉拉德,19年1้1月1日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9๗岁时,乔吉拉德开始给人擦鞋、送报赚钱补贴家用。乔吉拉德16๔岁就离开了学校,成为一名锅炉工ื,并在那里染上了严重的气喘病。后来他成为一位建筑师,到19๗63年1้月为止,共盖了1้3年房子。35岁以前,乔吉拉德是个全盘的失败者。他患有相当严重的口吃,换过40个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷、开过赌场。35岁那年,乔๒吉拉德破产了,负债高达6万美元。为了生存下去,他走进了一家汽车经销店,3年之后,乔吉拉德以年销售142๐5辆汽车的成绩,打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。他在15年的汽车推销生涯中ณ总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个ฐ人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界ศ纪录,同时获得了世界上最伟大推销员的称号。

乔吉拉德是全球单日、单月、单年度,以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录以全球最伟大的销售员来形容他。19๗7๕8年1้月宣布退休后,他所缔造的纪录迄今未被打破!但乔吉拉德15年的汽车销售员生涯,碰到了美国经济大环境最紊乱的时期,1้964年美国经济受战事拖累็,19๗73๑年全球又爆第一次石油危机,经济不景气使得美国汽车销售量下滑,但他在逆势中一年还能卖出14๒00多辆车子。

层递效应是弗里德曼和费力则ท在1966年曾经做的一个ฐ别致的试验。他们让一位大学生访问郊区的一些主妇,让她们在安全驾驶的请愿书๰上签个名,这是一个很小的无害的要求。大家觉得很方แ便,于是就签上了自己的名字。两周之后,这个大学生再去拜访那些家庭主妇,要求她们在今后两周时间内,在院子里面树立一个呼吁安全驾驶的大招牌,那个招牌既不美观而且看上去也๣不自在,所以说这是一个ฐ大要求。结果呢,试验现,答应了第一项请求的,也๣就是说,第一次在请愿书上签名的那些家庭主妇,有55%的人接受了这样的要求。但是没有参加过第一次请愿签名的那些家庭主妇,只有17%ื接受了该项要求。

在1้975年,心理学家恰尔迪尼也做了一个试验,他帮慈善机构做募捐时现用一句话就能使得募捐比别ี人多捐两ä倍。这是一句什么话呢?原来他只说了这样一句话,他说:谢谢您募捐,哪怕你只是捐一分钱也很好。

听到的人就想,一分钱也可以,那ว何不多捐一些呢?于是,大家不知不觉之ใ间就更容易掏腰包了。那一掏的话,总是有机会掏得更多。但是如果说请你募捐一下,那么เ大家就会想:我给多少好呢?给多了舍不得,给少了又不好意思,最终往往会径直走过,干脆ะ不捐。所以你看层递效应其实真的很有意思。

那为什么会有这种心理效应呢?因为人们提出一个ฐ貌似微不足道的要求时,往往难以拒绝,不然的话就显得太不近人情。但是一旦ຆ接受了这个要求,就很难抽身而退。因为已经跨进了一个心理的门槛。所以说当有一个更高的要求摆在眼前时,这个要求就很容易被顺理成章地接受,其实层递效应是一种非常有效的心理引导技巧ู。

阿q的爱情

讲到这里面我们来分析一下一位很著名的人物鲁迅笔下的阿q。众所周知,阿q有一段非常悲惨的爱情,虽然很短暂,但是很痛苦。事情是这样的:有这么一天,吴妈正好在忙家务,影影绰绰。阿q那天心情好,看见吴妈,顿生情趣。那么阿q是怎么做的呢?他突然走到吴妈面前,哗地一下双膝朝地一跪,说:吴妈,我要和你困觉,我要和你困觉哇,一下说完之后,吴妈大惊失色,且跑、且喊、且叫。结果秀才过来拿着大棒扁了阿q一顿,阿q一直都搞不清楚是怎么回事。但是那一次的惨痛经历,让他再也不敢去想爱情方แ面的事情。

王蒙有一次跟大学生交流,说阿q是做错了,阿q看到吴妈就应该这么说:我是天空中的一片云,偶然投影在你的波心王蒙说完这个话的时候大学生就笑了。当时我在想,如果阿q有这样的境界ศ的话,他还能看上吴妈吗?如果他能ม够用这种话跟吴妈对话的话,吴妈又是什么反应呢?吴妈有那样的品位来接受吗?除非吴妈马上接上来说:轻轻地我走了,正如我轻轻地来

其实这个不是最关键的,阿q追吴妈,本身没有错误,错误的是他的方法。这是什么เ错误呢?很多业务人员也经常犯这种低级错误,下面这个心理法则会告诉我们,这就是我们第一要注意的正向心理层递台阶,也๣称为艾德麦斯法则。