量增长,也要创น造一个可以让轮子自行运转的机制,想办法让所有的一切用机制来系统化运作。经过若干年的努力之后,反过来此机制即可以创น造效益,这样就不用总是向市场的无底深渊乱扔钞票。

从传统大众营销、大众传播变轨到เ实效营销同样是如此,刚开始时,很多企业的探索ิ可能ม效率不彰,但持续深入地朝此方向推动终究会显现出越常规的力量,飞轮反过来会带动企业轻松向前。

说实效营销也好,或者说人们惯用的“以小搏大”也好,以有限资源实现营销效应的最大化,并非遥不可及——一家餐馆的菜谱向食客介绍健康营养食用油的知识,不过是一家食用油品牌“植入”的营销信息;汽车俱乐部ຖ的一次高尔夫派对,是为了让普通顾ุ客变得更忠心;街头的年轻女孩请你帮忙用最新款的诺基亚手机照相,其实她们是手机厂家雇用的临时演员……

实效营销的本质要求我们更有效地融入消费者生活,逐步疏远花费高昂而沟通深度不足的传统营销模式。

品牌比产品重要

1995年,英国维珍可乐่只用了5个ฐ员工就占据了英国可乐市๦场5%的份额。除营销之外,其他一切事情包括饮料的生产都是由别人完成的。

不制造产品,却能ม掌握市๦场,这便是品牌的魔力所在。

无论我们对于品牌的认识有多少异议,但有一点却无人否认,即当某种新产品或服务被冠以像维珍这样的顶尖品牌时,消เ费者的期望值就会提高。当年,维珍接管了英国西海岸铁路线时,那些长期对铁路服务不满意的乘客希望它在一夜之间便会有巨大的改善。而维珍实事求是,并未立刻满足这种需求,于是它向公众宣布自己้正在使事情向好的方向展,但改善需要时间。

尽管世界上许多受欢迎的运动鞋上都印着耐克标志,但这些鞋都不是由耐克公司自己生产的。耐克只负责鞋的设计与商标输出,生产则全部外包,其很多产品由中国工厂加工ื制ๆ造。

福建的美特斯邦威采取耐克模式,迅成长为国内知名企业。这家企业内部ຖ流传着这样一句话:宁做正确方向的乌龟,不做错误方向的兔子。做品牌,便是美特斯邦威แ所说的正确方向,因为品牌在战略层面让企业营销的所有努力实效化。

产品生命周期的缩短,已使企业界逐步形成共识:品牌是构建与延续竞争优势的最佳载体,对于持久ื竞争力具有战略性的决定意义。

愈来愈多的产业现“品牌”已成为在市场中ณ竞争不可或缺的要素,它们认识到必须重新า让自身的品牌和品牌管理体系获得活力,才不会和持续变化的竞争环境脱๳节。

以国内手机行业为例,产品寿命由á最初的数年到如今只有一个季度左右,如果营销投入不能有效地为ฦ品牌资产的提升作贡献,所有费用很有可能打水漂了。

即使是向来竞争格局变化不大的汽车产业也开始逐渐加快产品新陈代谢的频率。因此,曾经对国际汽车厂家依赖度较高的中ณ国企业渐渐注重自主品牌的开。

消费者对品牌价值的追求,是近2๐0่年推动中国经济变化的一股重要力量。

可以说宝洁、诺基亚、索尼、iB๦m等跨国企业极具侵略性的市场策略,已经将国内市场经营的意识形态顺利地和平演变到“品牌经营”的层面。对宝洁产品的疯狂仿造从反面证明了这一点:在同样成本、同样售价的情况下,品牌产品肯定比无品牌的产品好卖。在通过告诉中国消费者如何护理头进而拉动市场销售的同时,宝洁还通过培养消费者的品牌消费意识维持与扩张自己的市场,结果就是,消费者在知道头也需要营养的同时,还知道使用品牌产品是更好的选择。

在今天的中国,对品牌的选择往往传达出这样的认知:更高的产品质量,良好的购买体验,值得信赖的售后服务。

飞轮效应2

在同质化时代,经营中实施品牌化策略๓比创造好产品、好服务更显重要。把品牌作为ฦ新的核心竞争力予以打造将是企业的营销主旨ຈ。

打造品牌,绝不意味着重金制造影响力,而是要在消เ费者的心中植入认知与联想要素า,让无生命的产品人格化、个性化、形象化,这才是品牌塑造的本质所在。

品牌是关系、体验、价值的载体,它以产品为基础却又越了产品本身,进而展成为产品—消费者关系的象征体。

品牌化意味着将产品视为一个有生命的鲜活个体,在与消费者进行对等的沟通。

品牌塑造是以认知占有为核心的商业模式,因此也成为ฦ实效营销的战略๓务。

创造品牌在许多时候就等于创造蓝海。当你想到索ิ尼、三星、飞利浦时,相关产品的价值主张、质量、功能等自然就会浮现在脑海,在它们和其他竞争者之间画出一道无຀形的界限。换句话说,只要能塑造出成功的品牌,就等于实现了蓝海战略๓。

深度比广度重要

人海战术,狂轰滥炸,央视招标——这些传统营销语境下的常用词汇,表明了企业营销对“广度”覆盖的冲动狂热。

在可选择产品不多、媒体资源稀缺的市场环境下,这或许能挥阶段性作用。

但是,我们正置身于一个全新媒体传播的生态环境中——一个高度不确定的时代环境。

从一元化垄断格局到เ多元化竞争,传统的“一呼天下应”的传播格局日渐式微,无຀论央视还是地方卫视,都在通过确立明确的战略定位,形成差异化的竞争优势。地域、风格、受众,不同的定位取向,争夺不同需求的受众。

在现实的营销层面,竞争手段也๣渐趋繁杂。媒体不仅追求与广告主的零距离沟通,在服务、策划等方面更推出众多媒体增值手段,广告时段不再是创造传播效应的单一来源。

对于企业而言,选择越多,意味着变数随之增加,被稀释的传播效应越来越难以预计与控制。

媒体的竞争,使得一些高端媒体曾经因垄断而存在的传播价值被削弱,松动了以往中国企业屡屡创造传播奇迹的市场基础。过去企业单纯追求阶段性突破,企图通过单一策略实现品牌成长的“标王”时代已经一去不复返。

显然单纯以广度为传播目标的做法已不合时宜,企业必须展出一套新的传播机制。但面对新的形势变化,很多企业的意识仍停留在以大众传播为唯一要务的时代,希冀以高举ะ高打的方式毕其功于一役,而在消费者的深度沟通方面尚缺乏应有的敏感,因此仍然在惯性的推动下沿袭过去的撒胡椒面式的传播路线。这种与现实商业环境脱节的传播策略,自然使得营销效能不断下滑。

消费者每天被无数信息包围,眼睛和耳朵受到เ各种信息的干扰,真正能让消费者留แ下难忘记忆的广告凤毛麟角。像一些品牌,动辄几个亿的媒体投入,不厌其烦将信息强迫灌输给消费者,用足够的出现频率来巩แ固消费者的记忆。在海量信息的传播环境下,像胡椒粉一样散播的信息无຀疑很容易被湮没在信息海洋中。如果不改变传播策略,即使企业大幅度增加广告投入也难有收效。

不妨想一想,昨晚的电视广告你记住了几个ฐ?最近看的报纸杂志当中的广告有几个给你留下了印象?或许你记住了那ว么一两个ฐ,但让你记住的原因可能并不是这则广告诉求好,而是你一直在琢磨这则广告的诉求到底是什么。

想想姚明代言的运动品牌是锐步还是阿迪达斯?在一次市场调查当中,绝大多数消เ费者认为姚明代言的是阿迪达斯ั,实际上却是锐步。类似信息错位的事情在营销界ศ处处可见。

潜在顾客获取和处理信息的能ม力有限,他们考虑问题的度也有限。据估算,顾ุ客所使用的信息,只占每天他们接触信息量的2%ื。

当顾客的脑แ袋里充斥着现实生活中的种种烦恼和压力时,你的信息传播方式若缺乏应有的深度很可能被弃之一旁。一旦被消费者认为是无用的信息,即使这个ฐ产品再好,也无法被认知。消费者只留意自己认为富含实质性内容、对他们来说真正有意义แ的信息。

而很多企业做广告的时候,总是假定目标群处于一种理想的静止状态,想当然地认为消เ费者会安安静静、认认真真把广告从头看到尾——要知道,这年头读者看娱ຉ乐杂志都没有这样耐心和专注。

依靠传统的媒体投放模式越来越难制造奇迹,倒是其负面效应越来越为人们所认识,很多企业开始谨慎对待“标王”便因此而起。

除非你是强有力的品牌,或者你的信息够简洁、针对性够强,选择了合适的布渠道,而且采用了一系列手段进行深度沟通,否则,企业精心设计的营销信息只会成为ฦ噪音,或者生活中ณ无人加以留意的背景音乐。

营销的重点已不再是追求大量的曝光、强力的宣传,而是想办法和别人不一样,通过建立差ๆ异化的深度沟通机制将品牌信息有效地植入消费者心中。

沟通深度是由三个方面的因素决定的:其一是在研究层面,对产品利益和消费者价值观的深刻认知;其二是在策略层面,挖掘出契合消费者心理特征的独特品牌主ว张和价值传播点;其三是在执行层面,能否以形象生动、易于传播、贴近目标客户心理感受的语言和图形加以表达。

在此基础上,企业还要把广告和商品搬到消เ费者经常活动的场所中来,即深入他们的生活才行。比如饮料,以前企业的做法是,拍好广告就拿到เ电视台,选在运动类节目时段播出,现在这样做不行,许多年轻人都是在家里喝饮料,出了门就未必再喝饮料,所以营销人需要往前多想一步,像可口可乐่把商品、广告搬到เ学校、便利商店去,或跟游戏软件商合作,让消费者随时看得到、买得到เ。不这样做,消เ费者注定会流失。

营销环境的持续变化让深度沟通的可能性不断提升。在网络世界ศ里,广告、营销的想象和行动空间都是没有边界的,善用数字媒体,抓住营销的新า趋势,让品牌与消费者持续互动,累积更多的顾客信息,以制ๆ定更精准的营销活动,通过与顾客进行更亲密、更有效的沟通,来占领顾客关系的制高点。

这一切意味着,营销传播行为的体验化、价值化、互动化,对于强化消费者深度沟通至关重要。而由粗放传播转向集约化的精准传播,乃是实效营销的必然选择。

整合比自创更有效1้

在某种程度上,对资源的占有是企业营销影响力的一个重要指标。资源是企业竞争的重要同盟军。对于众多不具备资源优势的企业而言,整合是一条基本路径。宝洁的强大,不仅在于品牌,也在于其通路资源。沃尔玛在宝洁的全球扩张及优势保持中ณ扮演了极其重要的角色。

世上有许多没有创น造任何新า产品就能取得成功的企业,其中有许多是通过整合外部ຖ市场资源而成长为ฦ拥有世界性品牌的。

戴尔没有明个人电脑แ,空中客车没有设计出第一架宽体喷气式客机,金宝汤没有创罐头汤的概念,麦当劳也没有明汉堡包或快餐店。然而,这些企业都非常成功,它们不仅遮蔽了创者的光环,更取代其成为产业代名词,这表明合理的资源整合比完全的原创更具效率。

同样,在营销方面,合理的资源整合也是达成实效的重要选择。

google,这家在斯坦福大学一间陋室里创建的网络公司,并不是史上第一个搜索引擎公司,也不是明搜索广告的公司,却在没有任何营销预ไ算的情况下就建立起一个全球客户群,并成为这一产品类别的代称。

这对于一个从学术之ใ茧中蜕变而出、展时间并不长的企业而言,实为一个ฐ划时代的纪录。而在这个纪录的创造过程中ณ,资源整合挥了十分重要的作用。

google的生意经不同于一般入口网站强迫使用者停留在自家网站上,而是引导更多流量到合作网站上。根据市场调研机构niel色nratings的统计,每位网络使用者每个月平均会花近3个小时在yahoo!网站上,但是停留在google的时间,仅仅只有30่分钟。

google不仅有效整合了全世界的信息资源,让信息人人可得,更巧妙地利ำ用资源整合的思维创意性地开创出googleaທd色n色这一广告模式。以往,数以百万计的博客站点和小规模的商业网站鲜ຒ有广告商问津,甚至连它们自己都不曾想过可以打广告。但是,如果加入googlead色n色成为google内容布商,即可以在自己网站上显示google关键词广告,google根据会员网站上显示的广告被点击的次数支付佣金,当某个月底佣金累计达到一定额度时即可向用户支付广告点击佣金。利用aທd色n色这一手段,google摆脱自身资源的局限,将世间无数零散的广告资源整合在一起,为自身品牌创น造了巨大的影响——2๐006年google有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放置的广告,为全球会员网站放的广告佣金过30่亿美元,这是一个出所有人想象的结果。

由于深知资源整合的飓风式力量,亚马逊网站的创น始人贝佐斯曾拒绝全球知名出版集团贝塔斯曼的并购邀约,走向一条整合全球小网站的展道路。

这些企业都不是资源的直接拥有者,但它们通过创น意化地整合资源,却产生了巨大的营销能量,成为展最迅也最受瞩目的企业。