1双方谈话将会在哪里进行-对方办公室，你的办公室，还是其他什么地方？
2你跟对方แ谈话是在星期几，几点钟？
●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之ใ间有什么เ关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个ฐ组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能更加契合组织的现状。
●提前到达如果有可能，尽量提前几个小时到达现场。如果演讲地点是在另外一座城市，不妨提前一天到。花点时间了解现场情况，确保一切设备都运作正常，比如说麦克风、投影仪等都能ม符合你的要求。
●电影、电视、图书这些都可以帮助你们找到共同话题。会议开始前聊聊昨天的某档电视栏目，可能会让你们瞬间成为ฦ朋友，并且让随后的谈话简单而随意。
摸清对方的兴趣点，围绕这些兴趣点展开讨论，你立刻๑就能将对方纳入自己的掌控之中ณ。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到เ批评时有何表现？跟自己同事有不同意见时，他会如何处理？
帕特利ำ西亚·韦斯特paທtreiciawest咨询师
"每次谈话之前，我都会首先写下这次谈话的目的。一定要弄清楚自己้的目标，以及当时的具体情况，以及我希望达成的结果。
罗德尼o丹ล杰菲尔德
虽然罗德尼o丹ล杰菲尔德的这句话只是在开玩笑，但其中ณ却蕴藏着许多智慧。它说明了一个我们?常会犯的错误：假设别ี人。我们总是会假设别ี人也跟我们一样，我们会按照这种假设跟他们沟通，却从来没有想过去了解他们究竟在想什么เ。当你拼命试图跟对方建立沟通，却忘记事先了解对方在想什么的时候，结局只能有一个ฐ：一无所获。
我给了她一张非常简单的表格见下页ษ表格，让她在上面列出每位团队成员的具体需要。我把这表格称为"wiifm"英文what'ูsinitforme的缩写，意为"这关我什么事？"ิ，多年?验告诉我，这张表格可以非常清楚地帮你勾"出谈话对象的心理需求。填完之后，你一眼就能看出对方需要什么，哪些话题最能ม打动对方แ等等。你根本不需要任何高深的专业知识，也不用学习任何软件。你只要拿出一张白纸，或者甚至是一个ฐ信封即可。