●研究你的听众了解对方对你所讲的话题是否熟ງ悉，他们可能会有什么成见，他们在这个话题上的知识水平如何。这样你就可以决定是否要在演讲中使用一些专业术语和概念，或者你是否要用简单的语言和一些相关的故事来让演讲更简单易懂，而且了解这些信息还可以帮助你确定是否应该教育和说服你的听众，或者只是提出简单的建议。
●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之ใ间有什么เ关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个ฐ组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能更加契合组织的现状。
●体育运动花五分钟时间聊聊昨天晚上的球赛并不会让你的公司遭受任何损失。当你的谈话对象发现你跟他喜欢同一支球队时，他就会很喜欢跟你在一起。反过来，如果你们俩人喜欢的是两ä支敌对的球队，他也会很高兴跟你聊聊-ๅ只是为ฦ了告诉你他喜欢的球队有多棒！
●电影、电å视、图书这些都可以帮助你们找到共同话题。会议开始前聊聊昨天的某档电视栏目，可能会让你们瞬间成为朋友，并且让随后的谈话简单而随意。
●国籍在当今这个全球化的时代，我们?常会跟来自不同国家或不同文化的人打交道，他们对工ื作有着完全不同的理解。比如地中海人喜欢在下午的时候放慢工作节奏，如果你要求他在午餐时间加班，结果肯定不会皆大欢喜。我们后面将会详细谈到เ这一点。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到เ批评时有何表现？跟自己้同事有不同意见时，他会如何处理？
专家提示
帕特利西亚·韦斯ั特paທtreicນiawest咨询师
"只有那ว些你不太了解的人才是标准的正常人。"-ๅ
罗德尼o丹杰菲尔德
8๖还有什么其他因素可能会影响我对他们的判断？比如我的个人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判断。
9还有什么其他因素会影响他们对我的判断？
10我要说的话对他们有什么价值？
用"心理透视法"ิ摸清对方思路
如果你根本没抽出时间分析你的谈话对象，摸清他们的心理状态，你们之ใ间的谈话很可能就会变成一场灾难。安德里亚的?历就是一个很好的证明。
安德里亚是一家大型跨国制药公司的高级?理，她的上司要求她组建一支特别任务小组：公司需要大力提升一种老产品的销量，增加当年的财政收入-ๅ公司的新药正处于研制之ใ中，在新药问世之ใ前，收入主ว要还是来自于一些老产品。
接到เ任务之ใ后，安德里亚毫不犹豫，立刻从各个部门征调了十几名员工ื，召集他们召开一场紧ู急会议。
大家到齐之后，安德里亚开始发言，她告诉大家自己刚ธ刚接到任务，希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解，她还告诉大家：这项任务可能ม需要大家在随后的几个ฐ星期里投入很多的时间，但公司根本不会支付任何加班费用。