最后是你的方แ式。千万不要带给对方แ任何压力，要让对方感觉你是站在他那一边的。一般来说，每个人都喜欢听到เ一些新想法和建议，他们只是不希望自己是被迫接受这些想法或建议的-尤其是一个初ม来乍ๅ到เ、对组织还不够了解的新า手提出的建议。这种做法一下子就会引起别人的反感。
我之ใ前曾?提到过这一点，如果有必要，我后面还会一再强调这一点：就算是跟你已?很熟ງ悉的人谈话，你在谈话之前，依然需要做些分析，否则ท你可能ม会反受其害。我的一位客户-安德里亚，就曾?遇到过这种情况。
为了能让你更好地吸收书中的信息，我在写作过程中尽量让本书容易阅读，容易吸收，所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之外，你在本书中还会看到เ：
嘿，请注意！一些简单而实用的提示。
我已?在这个ฐ问题上花了2๐0多年功夫，20่多年来，我一直在帮助人们其中有大公司执行官，也有刚开始工ื作的职场菜鸟培养自己的话语掌控力。无论他们是nasa飞行员、来自政府智库的工ื程师，还是好莱坞明星、大牌作家、白宫政治家，甚至是即将在家长会上发言的普通父母，我的建议都帮助他们取得了预想的成功。我曾?访谈过无数职业人士，每个ฐ星期接触成百上千人，我了解在他们日常工作和生活中哪些沟通方แ式是有效的，哪些做法根本行不通。我把所有?历和思考都进行了梳理，最后写成了这本《话语操纵术》。
为什么是现在？
"说过三明治上不放蛋黄酱，?又给放上了？"
场面就像是在演电影。随着情绪越来越激动，大家的嗓门越来越高，都争着喊着要让别ี人听到自己，但最终的结果却是一团糟，根本没人能ม听清她们到เ底在嚷嚷什么。
凯伦·伯格
2๐01้0年4月5日于纽约
●跟踪后续反馈了解听众的结构，弄清楚哪些人是听众里的意见领袖-可能ม是因为他们在公司里的地位，也可能ม是由á于他们的个人魅力。他们是否会咄咄逼人？当他们反驳你的意见时，其背后真正的?因可能ม是什么？如果有可能，我建议你提前跟他们分头聊一聊，听听他们的意见。这样做一方แ面是表示尊重，另一方แ面也是减少他们反驳你意见的可能性。