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12第12章找准消费对象的生意最见效

飞机在东京机场着陆时,他受到两位日方แ职员彬彬有礼的迎接,替他办理好了所有的手续。

“三百六十行,行行出状元。”每一行的状元都不是甘于平庸者,他们往往向众人只可眼望的高处攀登。抢占了制ๆ高点,再加上他们自身非同一般的高度,肯定会高高在上,独占风光了。

而且还有一些会看风水的人,更是对乌节路这块地皮看不顺眼,因为ฦ这块地皮的位置面朝一个墓地,按照ั中国的风水之说就是个不祥๷之兆。面对着这些嘲笑、讽刺,唐仲庚并未改变初衷,而是下定了决心,在乌路大干一场。其实唐仲庚并非痴人,他之ใ所以下定决心选定在乌ไ节路这块地皮上盖售货大楼,是经过仔细考察的。他清楚自己的英国主顾们每天上下班都得经过这条道。这样,无形之ใ中,就把主顾们的购物袋拉向了自己的售货大楼。

“做生意的诀窍,无非一‘信’字,然后用心去做。”松下说。

为了便于享乐,尽管他的汽车厂设在英国北爱尔兰,他却把总部ຖ设在纽约。所以他很少呆在工厂,有什么事非去不可时,他一定要坐最豪华的协和式飞机,一定要住伦敦最高级的丽斯ั酒店。

在日本,华侨系统的银行,可以无຀限制地接受融资申ã请,这是因为银行对华侨客户百分之百的信任。横滨银行的人员如此解释:“中ณ国原本就是相当顾全‘信用’的民族,如果借钱๥不还,马上失去信用,生意也做不成了。华侨对失信相当戒惧。在横滨,经营中华餐馆的人相当多,双亲和子女们都一起在店里夜以继日຅地辛勤工ื作。有这么เ辛勤的在店里工作,就不至于经营失败。因此,银行也就不必在经营上给予指导或献策,以期借款可以如期偿还。由á于完全不必担心倒账,所以才敢放心地对每个人融资。”

有人说:“我们的工ื厂根本没有这么大的生产能ม力。”

艾布拉却不死心,坚持要他降到美元。

盖蒂狂热地投入到เ他的新工ื作中。他仔细视察了该公司的每一个车间,研究公司的账簿和各种记录,同公司的员工进行了广泛的沟通。

“借鸡生蛋”,说穿了,也就是拿了别ี人的银子,做自己的生意。此时的胡雪岩想到了两“借鸡”的渠道。一条渠道是很有实力的信和庄垫支给浙江海运局支付漕米由河道运输的官粮0万两ä银子。

李嘉诚的预见果然没有错,到เ了19๗年,香港地产市๦场时来运转。

小孩子人虽然小,但心却很大。因为ฦ围裙ำ是手画ฑ的多种多样的图案,小孩总希望多获得几条,所以常常要求父母带他她“有马食堂”去用餐。众所周知,天下父母都有一颗๣爱子女之ใ心。当父母看到己的孩子得到围裙ำ时的高兴景,便会寻找时机带孩子前来光顾。开始时,这些顾ุ客与其说是自己用餐,不如说是为了取悦孩子们。但是,这样一次两次,重复多次,他们渐渐对“有马食堂”有了感,成为忠诚的顾客了。最后,一传十,十传百,“有马食堂”的名声传遍了哈尔滨市,这样生意又怎么会不兴隆、不达呢?

如今,“有马食堂”的老板胡有为已连续在哈尔滨市开家“马食堂”分店,总资产达数百万。他的成功证明,讨好孩子,可以获大的回报。

讨好孩子的要点是针ฤ对孩子的需要,运用营销策略๓以获得盈利ำ机会。的确,孩子手中ณ没有多少零花钱,但父母为ฦ了让孩子高兴,便会顺着孩子的意思,舍得大把花钱๥。

有的人认为孩子比较好骗,做孩子的生意简单得很。其实不然,因为ฦ孩子买຀东西,主要是大人掏钱๥,所以想要让自己้生产或经营的产品畅ม销,不仅要讨孩子的好,还要设法说服他们的父母,难度有时比单独大人的生意还大。但讨好孩子是很合算的,取得了孩子的欢心,就等于取得了孩子父母的欢心。商人从孩子们身上考虑,就要看清“小天使”

们的喜好。

先,“玩”字上下工ื夫。10่个ฐ孩子1้0个ฐ爱玩,所谓爱学习๤,是表现给老师和家长看的。若是给他们百分之百的自由,哪怕是最爱习的孩子也会将课本扔到一边。所以,那些既好玩又不用多动脑筋的东西,孩子们肯定喜欢,当然,在这一点上,还要考虑男女有别ี:男孩注重动作,女孩则注重感。

其次,“吃”字上动脑筋。一般来说,孩子都爱吃零食,而大一般都不愿孩子吃零食。孩子手头的零花钱不足以买得起很贵的零食,大人又不愿买຀太次的东西给孩子吃。所以,经营或生产儿童产品,档次应分明,价格应考虑孩子购买຀和大人购买两ä种况。

再次,要做到价廉物新。毕竟孩子的猎奇心理比较强,很容易喜厌旧,玩具也好,衣服也好,小人书๰也好,不论贵贱,新鲜劲过了就扔。所以,专门为孩子生产的产品,定价不宜太礼品除外,否父母不爱买,因为买຀较贵的东西给孩子等于扔钱。

最后,对孩子只能有益,不能有害。不论生产或经营何种小孩子专用的产品,只能ม有益于孩子的身心健康。孩子本身不知道判ศ断好坏,父母却有判断能ม力,也有找麻烦的能ม力。商人只要在“玩”和“吃”上得“小皇帝ຓ”的青睐,又符合其父母的要求,不尽的财源自然会滚滚而来。

牵动女人的心就牵动了财富“神๰经”

女性在消费时更加感性化,只要喜欢,价格因素不会太过考虑。所以,打动女人的心必然能财源滚滚。

一个聪明的小伙子,借了一笔钱,自己经营一家小商店,他出售货物以化妆品、手提包、头饰和小工ื艺品等为ฦ主。生意一直兴旺了好几年,几乎附近所有的女士都曾经光顾ุ过他的商店,有很多还成了他的常客。昔日的小伙子变成了腰包鼓鼓的小老板。

他的挣钱๥生涯并没有就此结束,他用积累็的资本扩大了店面。一层专门经营金银饰,二层展销女性时装、皮鞋,三层是化妆品专柜,还有两ä层是各种各样的商品,如毛线、家用电器、装饰品等。没有想到เ是,不仅这里的女性商品销路出奇的好,而且其他综合商品也๣特别ี受欢迎。

有人向春风得意的他探询经营秘诀,他笑着回答说:“难道你没注意到เ来这里的大都是女人吗?她们的钱๥是最好赚的!”

真是一语道破天机!“女人的钱好赚”可以说是一条颠๲扑不破的公理,犹太商人在000多年的行商经验中早就总结出这一宝贵经验。

“男ç人工ื作赚钱,女人花销使用”似乎是顺ิ理成章、天经地义的。

真正掌握购买຀权力的是女人。有一句俗语说得好:“女为ฦ悦己้者容,男为己้悦者穷。”只要女人的心动了,男人捏钱๥袋的手就松了,商人的润๰自然滚滚而来,因此,商人要懂得牵住女人的心。

大木良雄是个头脑灵活的日本青年,善于变通,不墨守成规,他在某公司当职员,后来自立门户,创办了一家“日伊百货公司”。

公司开张后,大木良雄经过数天的仔细观察后,现了两ä大特点:

一是每天来购物的顾ุ客中有80่%是女人,男ç人则ท多半是陪着女人来的;二是白天来的大部分是家庭主妇,下午点半以后,来光顾ุ的多是下班的小姐们。由á此,大木良雄认为:家庭主妇和职业妇女在购物倾向上很大的不同,按原先那ว种一视同仁的经营方แ法,很难达到最佳效果,须根据顾客的变化而变化。那么,该怎么变呢?经过几天的冥思苦想后,他终于想出了一个ฐ两全齐美的办法,他相信这个办法完全能使他公司由小做大,并有所成就。

先,他按时间差异来陈列商品,白天他摆上妇女用的衣料é、厨房用品、手工ื艺品等。一过下午点半,就将年轻的、充满青春气息的氛围带进店里,使店内气氛摇身一变来迎合年轻人。内衣、迷你裙等等,都是年轻人喜欢的款式和花样,凡是年轻小姐需要的可说是应有尽有,仅袜子就有数十种花色,大木良雄知道哪些是吸引年轻人购买຀“商品”,便把其他商品统统收起来,以便“商品”腾位置。

其次,大木良雄又积极开展市๦场调查。顾客们向调查员这么เ说:

“买高级衣料我们就去别的百货店,买袜子我们就去日伊。”顾客们的反应使大木良雄更加自信,针ฤ对顾客的需求,他竭尽全力来推销袜子,尽可能地降低售价,别的商店一双卖0่日元的袜子,他使用大量进货的方แ式买进,然后,以0่0่日元的价格廉价出售。袜子的种类也尽可能多,使顾客的选择余地更大,即使最挑剔的顾ุ客也๣不怕在日຅伊买不到意的袜子,这种做法果然成功,两个ฐ月后袜子的销售额便增至以前的倍多。

袜子的推销政策成功后,他又开始卖高级的外国产品,这对提高店铺的品位很重要。

当然,大木良雄的主要着眼点还是价格适中的商品。不过,除了袜子之外,还有什么可以大力扩销的呢?于是他继续观察点以后的顾客,现这时候的顾ุ客人数多,一小时的销售额就相当于日຅间一小时倍,尤其是服装的销路最佳,于是他就倾其全力来销售年轻女性用流行服装ณ,而且还全天供应;照明设备的光线和窗帘的设计也与吸引顾ุ客有很大的关系,在这两ä个ฐ方แ面他都下过一番工夫。

自此,日伊的流行商品比别ี家便宜的消息不胫ã而走,吸引了成千万的新顾ุ客,如潮的客流使大木良雄在半年后又设立家分店,后他的分店遍布全国,共有1้08๖家。他的由á小做大的想法得以实现。

大木良雄也成了日本名副其实的零售业大王。男ç人虽在社会上占主导地位,但购物的主力军却是女人,女人的经济实力虽然相对较弱,但女人天生就爱逛商场,购物时经常将大堆大堆的东西抱回家。如果说顾客是上帝,那ว女人就是执行上帝。

女人的钱好赚,是不无道理的。精明的商人会把心思放在女人身上,想方设法牵绊住她们的心。针对女性的心理特点,运用营销策略๓,商人必须关注每一个细节,了解女人,了解她们的需求,了解她们的消เ费习惯。

先,宁可质量差ๆ一点,不可贵一点,毕竟女人是比较讲究实惠的,不会像男ç人那样,为ฦ了讲排场,争面子而胡乱花钱๥。除非钱๥来得特别容易的女人,才会不考虑价钱。

其次,时常打一打折。男人看到降价处理的东西,第一反应可能就是:是不是质量有问题๤,卖不出去?既然别ี人不要,我买它干吗?女可就不一样了,哪怕是有钱的女人也๣爱图便宜,她们听说降价,心里就会想:以10块钱才买得到เ的东西,现在块钱就能ม买຀到,真值!在这种心理的支配下,她们会不管买的东西是否有用,就大量购买຀,以为买得越多,实惠越大。

第三,在“美”字上做文章。要知道,最漂亮的女人对自己的美也没有绝对的自信,她们的自信是建立在被别ี人肯定的基础上的。所以,如果让她们相信自己买的东西能给她们带来美,必然会被她们大量地购买。

最后,在“年轻”两字上做文章。除了特别年轻和特别老的女外,每个ฐ女人都怕老,如果让她们相信自己้买的东西能使她们更显轻,肯定会受到她们的青睐。

赚女人的钱๥,方法很多,不管什么方法,唯一不变的是——打动女人的心,因为ฦ她们能让你财源广进。

从特殊需要中ณ寻财富

所谓特殊需要实际上就是一块空白市场,是特定消เ费群体的一种消费期待,谁能ม现、开它,谁就能ม得利。

年轻的中国留学生王强来到英国的一所大学攻读硕士学位。

该大学坐落在英国的一个ฐ小镇里,和大部分留学生一样,在学习余王强也思考着如何打工赚钱๥补贴生活费用。可是由á于大学所处环境偏僻,工作机会并不多。

一天,王强听见室友抱怨说,在此地吃不到เ正宗的中国菜。王强灵机一动:此地中国留แ学生甚多,与其打工ื赚钱,倒不如开一家中餐店,成本不高且有人光顾。他把想法和室友们一说,大家纷纷赞同。

不久ื,在这所大学附近,一家名为“留学生之ใ家”的中餐店开了,由á于没有什么竞争对手,再加上周围的中ณ国留学生们纷纷光顾ุ,生意异常红火。

由á于中西文化传统不同,在饮食上也๣有很大的区别ี,对于身处异乡的中国留学生而,可能ม传统的中国菜肴更有吸引力。王强针对中国留แ学生这一特殊消费群体推出中式餐饮,满足了他们的需求,也给自己้带来了丰厚的收入。

英国伦敦苏豪区彼科街有一家商店,店主是威廉&ampmit格卢彼夫妇。

有一天,店里来位客人,巧ู得很,这人都是左撇子。几个ฐ左撇子碰到เ一起,自然会谈起与左手有关的事。无一例外,他们都大念苦经。说左撇子如何如何不便,因为所有的物品都是按右撇子的需要设计的,左撇子用什么เ都觉得不顺手。

左撇子们的谈话,使格卢彼夫妇深受触动,他们想:这些人太不幸了,生活中竟有这么多不便。那ว为什么没有人考虑他们的需要呢?如果自己开一家专门卖左ุ撇子用品的商店,不是对他们有益,自己้也可以利ำ吗?不过,办这种商店的前๩景如何,格卢彼夫妇心里根本没底,因为他们不知道:在人群中ณ左撇子到เ底有多少,是不是都需要这种专门性商品还是个问题,为此,他们做了深入的社会调查,以便了解用左ุ手工作的人到底有多少,以及他们对左撇子用具的需求度。

后来,他们从美国心理学家拜尼逊博士那里得知:全人类中估计%的人是用左手工作的,不过有许多人从小就被迫矫正了。这位博士还告诉他们,其实这种人为的矫正是不足取的。格卢彼夫妇还从日本者研究的结果中ณ了解到เ,中ณ、老年人改用左ุ手是一种健康长寿之ใ道。因为ฦ惯用右手的人,支配右手的左脑แ血管比右脑达,从而使0%的脑溢血生在右半脑แ,如果有意识改用左手,会大有益处,并能对右眼和右耳起到保健作用。

格卢彼夫妇经过一段时间的调查研究后,大约花了半年时间开设一家“左ุ撇子用品商店”。这是伦敦独一无二的特种商店。他们在商店里陈列ต的左撇子用的商品几乎ๆ不亚于名流商店,商品一应俱全,从花卉剪ຘ、开罐器、指甲â剪,到高尔夫球杆、手气枪等等,都是供左ุ手用的。

这些产品都是他们要求各大厂家特别制造的。另外,他们还在商店里宣传拜尼逊博士和日຅本学者的有关见解。结果,经过一段时间的经营,果然取得成功,生意越来越兴隆。近年,其营业额๩每年达数百万英镑。

人在生产或经营一种产品前是要确定消เ费者群体的。按照ั惯例,生产或经销商常常将产品的消费群体尽可能定得广些,以便扩大销路,“以特殊产品满足特殊需要”的做法恰好相反,它是将某产品的消เ费群体限定在一个比较小的范围之ใ内,以满足小部分有特殊需要的特殊群体。

其实,生活中每一个ฐ群体,相对于别的群体来说都是特殊的群体,都有一些特殊的需要。比如,城里人和农村人需要的东西有很多是不样的。另外,在一个大群体中ณ,又有小群体的特殊需要,比如,北方城市๦里有部分南方人。对于这些,都需要我们用特殊的眼光去现。诚然,许多的特殊需要已经被别人考虑到เ了,但特殊需要是时刻都在产生和变化着的,因此,只要你眼光独到,总能掘别ี人从未现的特殊需要。