施恩不望报，是预ไ先调整和降低自己的期待，尽量把施恩的事处理得单纯些，避免产生不必要的情绪，把好事变成了坏事，甚至错事。
1．"不望报"ิ与"ิ不忘报"
我们的文化不否认赚钱的正当性，但否认赚钱的第一性，否认把赚钱放在压倒一切的位置上，尤其是与人应有的情感生冲突的时候。
柳宗元这个人，青年时代春风得意过一阵子，政治上失败后贬谪地方，失意连连，对人情冷暖体会很深。他写宋清传，无疑有批评趋炎附势的世风的用意在内，特别表彰像宋清这样热情好义、不肯拒人千里的人。不过，这并不在我们讨论的范围，我所感兴趣的是，柳宗元正好为我们留下一个唐代成功的有情义แ的商人的范例。
可见报复也遵循公平的逻辑。对不公同样还以不公，这才具有公平性，才能换回内心的平衡感。我们看吵架，尤其是夫妻之间的吵架，相互太熟悉了，双方的缺点尽在眼底，尽在"ิ账"上；一旦吵架，不公感作祟，情绪上来，互不相容。你既不体谅，我也不示ิ弱，越是令对方难受的话越是要说，越是令对方แ不堪的事越是要提，这就是在相互报复。不报复，情绪就得不到宣泄，架也难以吵得激烈。
人一旦察觉他的回报过少，而且短期内无法改变这一事实，他会自觉减少付出，以便与他的回报对称。人若不能控制他的回报，他就只能改变他自己的付出额度。
人之所以幸灾乐祸，并不意味着人天生是"小人"、心理阴暗，乐่于见到他人出丑闯祸；很大一部分原因是觉得对不住他，长久以来把不满装在心里，忍着；等暗中痛恨的那个人出了洋相，或者遭灾遇难，忍不住拍手称快，这叫"ิ解气"ิ、"解恨"ิ。从社会心理的角度来看，也有类似情况。近些年许多腐败官员不断ษ被揭露出来，反复刺激民众，导致民众对官员群体的普遍不信任，而民众又缺乏็必要的监督、问责能ม力，这些不满于是全都记在账上。凡有官员落马、出事，大众便以幸灾乐祸的态度尽情地嘲弄。
这本书兼有"ิ大文化"ิ和"ิ泛管理"特点，追古抚今，包罗宏富，必能给不同层次的读者以不同的启和共鸣，从而更好的依照情商的逻辑来解决实际问题。
曾出版诗集《游弋的小屋》《中国商人》及管理学专著《知音文化管理》等。
阿q的形象很典型，他的逻辑主宰着日常生活中ณ我们很多人的情绪。比如挤公共汽车，有人使劲往上挤，即使车上的人喊没位置挤不上去了他也不理会，他觉得既然前面的人能上去他也应该上去；等他上了车，后面的人挤他，他对人喊没位置、挤不上去了。如果不让他上车，他有情绪，"凭什么不让上"；等上了车，后面的人再来挤他，他同样有情绪，"这么拥挤了还上个什么上"。如果再分析一下，情绪的背后其实隐藏的是个人的利益这一核心要素า。他要上车，是他的个ฐ人利ำ益必须得到保障；反感后面的人上车，是他已得到เ的个ฐ人利益不容侵犯。公平与否，都是以此为判断ษ标准的。