●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之间有什么关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能更加契合组织的现状。
设想你是一位正在竞选的政客。在发表演讲或者跟任何人握手之ใ前，你的团队一定要事先派出先遣队前往演讲现场做调查，了解选民们的基本立场以及他们所关心的问题。这样当你到เ达演讲现场的时候，你就可以找出听众们比较关心的话题。事实上，有很多种方แ法都可以帮你做到เ这一点：
●电影、电视、图书这些都可以帮助你们找到共同话题。会议开始前聊聊昨天的某档电视栏目，可能会让你们瞬间成为朋友，并且让随后的谈话简单而随意。
●家庭我并不是要你跟对方讨论家长里短，但如果你们的孩子年龄大致相仿，那你们一定会有很多共同话题可以讨论。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到批评时有何表现？跟自己同事有不同意见时，他会如何处理？
●个人需求史蒂夫是否曾?向你提出过任何申ã请-ๅ比如要求你给他的团队增派人手或延长时间，或者要增加财务预算。
帕特利ำ西亚·韦斯特patreicນiawest咨询师
●使用wiifm表格摸清对方的心理活动
罗德尼o丹杰菲尔德
●根据对方特点来寻找对方感兴趣的话题
6如果谈话对象是外国人，他们分别来自哪个国家？你是否了解他们的生活和文化？你是否需要多做一些关于对方文化的研究，比如多读一些关于对方文化的书籍等等？
7你的谈话对象是否熟悉你的语言，你是否需要降低语速，或者多使用一些视觉辅助工具等？
8你跟对方是要进行面谈还是远程交流，是在线沟通还是通电话，是通过音频方式还是视频๗方式？
9如果是视频会议，你们之ใ间的交流是单向还是双向？