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雷蒙·A·施莱辛斯基 第二章 (1)

在对以上问题进行过一番分析之后,我意识到เ,如果不能将自己所提供的服务与其他竞争者的服务加以区分,那么เ又怎能期望人们去购买຀我的纯水机呢?

让客户为我推销

人生最大的损失,除了丧失人格之外,就要算失掉自信心了。当一个人没有自信心时,任何事情都不会做成功,正如没有脊椎骨的人永远站不起来一样。

很多人一遇到微小的挫折便心灰意冷,精神沮丧ç,他们认为命运在和自己作对,再挣扎也毫无益处。只要你注意所见所闻,你就会发现不少成功者都曾经失败过,甚至完全破产,但是因为他有勇气、有决心,始终没有被击垮,仍然在努力地坚持着,希望东山再起。

真诚、真实和透明对我们每个人都具有非常重要的影响。有经验的人都知道,幼稚的商业行为是会让商家自食其果的。一项不诚实的举措,任何欺骗的买຀卖和任何欺骗的企图对公司来说无疑都是一把会伤及自身的飞镖,它只是一个时间的问题。每一次不实的描述和卑鄙的交易迟早都会让公司付出惨重的代价。

然后,顾客又试了一件裁剪样式全然不同的衣服:“这件衣服呢?”顾客同样对这件衣服表现出极大兴趣。

失败是一种历练,只有经过奋斗,勇敢地面对现实并克服障碍,我们才能发现自己和增强我们的力量。

一个人失败的最大原因,就是不能充分相信自己้的能力,甚至认为自己้无法成功。凡是想在社ุ会上建功立业的人,首先要确信自己必定能够成功。他自信天生能够征服一切,而一切的成功都会随他而来,成功是他应享的权利,他能ม够征服任何阻碍,面对任何打击。

没有谁喜欢一个推销员那种自我贬低的态度,畏首畏ั尾、奉承、抱歉的态度只会使自己失去尊严和自信。如果推销员在接近客户时,表现得就好像是期望被踹上一脚一样,你的期望可能会得到应验。它可能以生硬的拒绝,冷落怠慢,或者礼貌地请你走开的形式出现,但可以肯定的是,你的行为注定会让你吃闭门羹。

有一天,我去拜访一位在商界很有名的成功人士,这时候,正好有一个推销员来上门推销。那名推销员面带羞怯,走路非常小心,那ว神情就像是在向大家表明:“我知道我没有权利来到这里,但是我已经来了,请您赏个脸,我觉得这你也可能不会同意。”

他们甚至以为,不管以后如何努力,都于事无补,无法达到与大学同等程度的教育水平,他们以为通过自修得来的学识总是有限。

如果你真有上进的志向,真的渴望造就自己้,要决心补救先前失去的东西,那么你必须认识到,无论遇到什么人都会对你有所助益,会使你增加一些知识与经验。如果你遇到了一个ฐ印刷匠,他会告诉你很多印刷的技术;遇见了一个ฐ泥水匠,他会告诉你关于建筑的方法;遇见了一个农夫,他会教给你农业上的种种知识。

根据美国纽约销售与市场协会的最近一次调查显示,71%的人向推销人员买东西,主要是因为他们喜欢他,尊敬他,信任他。

其实,很多情况下,在你去拜访一位客户的时候,顺便带一些小礼ึ物给他,虽然价值不多,但对于和客户交往来说,却起到一种积极的促进作用。

针对不愿敲定见面约会的客户,客户通常都会在电话上一而再,再而三地不断拒绝见面。那么怎样才能说服他呢?

没有哪个客户能在刚交谈时就判断ษ出一位推销员在专业方面的优劣,可是,他的态度是否能得“人心”是立见分晓的!因为要给客户制造第一印象只有一次机会,是没有第二次机会的。

与客户沟通的技巧ู

推销是一种技能,而高效推销是一门艺术。推销高手具有积极创น意的个性。

一段时期的笑容练习让我从头到脚发生了根本性的变化。每天,在我进入别ี人的办公室之前,我会做好充分的准备,想好该说的话,然后微笑着走进去。当秘书通知老板后带我进办公室时,她们通常会受到我的感染而脸上露出笑容。

每天早上醒来,我把笑容写在脸上,洗漱完毕后我就带着它出门。但是,我很快发现这种虚假的微笑最多只能多换来别人的一些恻隐之ใ心,使我多收入几美元而已๐。这种笑容无论如何也无法替代发自内心的真诚微笑,于是,我有意识地回想那些稍稍让我开心的事情,但这种笑容并不能持久,因为我的内心充满了焦虑和担心。我每天都活得很累็,这种强迫出来的笑容让我不能承受它的重量。

借着不断的提问,我引导博思先生摆脱๳原来的想法,使他逐渐看清自己真正重视的问题,因此我得到了此笔交易,总之,认知顾客购买的原因,必可使你在推销过程中无往不利ำ。

由á于误解击拳的位置,这位瑞士人“误打误撞”,运用了推销过程中最重要的一招——找出对方最脆弱的一环,然后集中全力朝关键点出击。

或许你并不觉得自己有什么不对劲,但以上所述都是我亲身的感悟。我曾庸庸碌碌地四处奔波,却一事无成,跟别人一样终日辛勤工作,却徒劳无功,这一切都是毫无຀计划的结果!

马洛克·道格拉斯在一篇文章中写道:你似乎ๆ十分顺利ำ,工作生活一如往常,但我并不自认为顺利,我明白自己出了些差错。我并不偷懒โ怠惰,也๣从不推却责任,我和他人一样辛勤工ื作后,却得不到辛勤后的回馈。

在推销中ณ,如果使用的是电å话交流的方式,我多数时候都能在15分钟内结束谈话。当然在通话之前๩,我会事先把要谈的事情逐一列出,写在一张纸上,然后再说:“我知道你很忙,有这么几件事需要和您讨论……”这样一来对方就很容易接受,从而愿意和你交谈。另外,谈事情要开门见山,语言表达简明扼要,这样也能提高生意成交的几率。