一个有勇气的人，便有创造的力量。不论做什么事都要有坚强的意志，任何事情只有付出极大的努力才能获得成功。试看世界上一切事业的失败，大多数并不是由于经济上的损失，而是因为缺乏自信和勇气。
世上只有那些有责任心的人，才能获得成功；只有那些自信言必行、行必果的人，才能成就大的事业。要承担起对事业的责任，首先必须要有坚强的自信力，要始终自信做任何事情都能成功——绝对能够成功!
很快这位顾客就意识到了那位推销员的建议是没有价值的，这件衣服究竟看上去如何，合身与否，他是不会对自己说真话的，他惟一的目的就是把东西卖出去。当顾客明白了这一点的时候，生意自然就不会成交。
“不错，很好。”那位推销员回答道。
世上没有什么真正的障碍能够阻挡一个勇敢者、坚毅者的前进道路。班扬被投入了监狱后，仍然写出著名的《圣游记》；密尔顿被挖掉眼睛之后，仍然写出了《失乐园》。他们靠的什么？靠的是一往无前的决心。英国邮政总局前局长富奥西特所以能ม有今天的地位，也无非是靠他的信心和勇气。像这一类成功者的例子不知有多少，而他们的成功都是以沉着坚韧为ฦ代价的。
没有成功气质的人是一个懦夫，因为他不知道他能赢；他不知道他的力量，因为他从来没想到过它会给他带来胜利，因而也就从来没有充分检验过它。
“哦，是，你改天再来吧。”那位推销员灰溜溜地走了出去，似乎来到商人的办公室本身就是一个巨大的错误。
无论你推销的是什么东西，是书籍还是钢琴，五金器具还是纺织品，你的行为方แ式都将在很大程度上决定你推销的多少。有些推销员在接近潜在的顾ุ客时，其表现似乎并不是希望得到订单，而是希望不要被踢出去，至少是有礼貌地要求他们走开。
大部分人都有过分重视大学教育的心理，而那些不曾受过大学教育的人则更是如此。那些因家境困难或身体状况不佳而不能升入大学的人，往往认为ฦ这是一种无可挽回的损失，认为这是一生都没有办法补救的缺陷。
后来，他竟然得到了很丰厚的收获，甚至比他的邻居收成还要好。这个例子对于做人也有深刻的启示。
在一些情况下，你与客户做推销谈话，当客户和你的意见发生冲突，千万不可与之发生争辩，即使你说的很有道理。你要记住客户永远是对的！和客户争辩只能ม加快你推销失败的步伐。
也就是说，一名优秀的推销员要想让一个陌生人在短时间内把他当成朋友，那么เ他就会在第一次交谈的5分钟内引起客户的兴趣，进而让客户相信他所说的话。在这重要的5分钟内，他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁，建立起信任的基石。
面带微笑的和客户通话能让你的声音听起来生气勃勃，极有自信并且有说服力，和气友善和彬彬有礼ึ的态度当然是绝不可少的。同时应理直气壮，因为你是要为客户带来利益的，不要因为ฦ冒昧打扰而心怀歉意。
在与客户接触的时候，给对方留แ下一个良好的第一印象，生意就成功大半了。会谈时，不要对客户曲意奉承，也不要对自身的缺点加以掩饰。
另外，推销高手一般都善于聆听，他们往往会谨言慎行，但绝不会犹豫不决，一旦有了明确的目标他们就会像猎狗发现兔子一样，全力以赴，直至成功。
一个优秀的推销员会一开始就定好目标。当然他是合情合理地估算过自己的目标的，这个目标确实可行，并非是定得过高的空中楼ä阁，所以他全力以赴，毫不退让，无论如何都要达成!ำ优秀的推销员，就某种意义而言，可以说是强有力的推销员，可是，他绝不会是让人有压迫感咄咄逼人型的推销员。
哈佛大学著名的心理学教授威廉·詹姆斯说过：“人类似乎先有感觉再表现出行为，事实上，感觉和行为是一致的，如果我们用意志来刻意训练这种行为ฦ，就能间接地培养出这种行为所表现的感情。”
这样苦难的生活环境让我的内心充满忧郁，做任何事情都心不在焉。后来，我认识到เ了这一点，下决心改变自己的心情，并且努力调整自己้的心态。
以前面提过的博思先生为例，他一直认为自己最在意的一点是投保费用的低廉。每天从早至晚，有许多保险公司的业务员来拜访他，都声称自己的公司保费最便宜，这些业务员就像俱乐部里的来宾一样，只知朝壮汉的腹部猛击，不知如此做法完全徒劳无功、无济于事，而瑞士人的做法正是“攻心为上，百发百中”，找出了对方แ的弱点，予以强力一击，最后终于将壮汉打倒。
有一天，客人中ณ有位看来十分威武有力的瑞士人，由á于他对英文一窍不通，该俱乐部ຖ的节目主持人费尽唇舌向他解释，并以手势请他上台一试。于是，瑞士人脱下外套，卷起袖子，做了一个ฐ深呼吸来壮胆。他一跃上台，朝台上的壮汉一拳击去，但他并不是击打壮汉的腹部ຖ，而是往他的下颌๒猛力一击，将壮汉击倒了。
这些话值得我们铭记在心。
当晚，莱利搭上火车时非常兴奋，也充满希望，自此之后，他面对国内各地推销员时，总是津津乐道这则故事。
通用电器公司的副总裁说过：“我们曾在各个分支机构的会议上进行过讨论，内容就是推销员为什么会失去销售机会。讨论的结果表明，之ใ所以失去机会是因为推销员说的太多，虽然他们知道的并不丰富。”
在社交场合，对某件事情滔滔不绝真的是一件不好的习惯，即便是你最好的朋友也会感到厌烦。我之ใ所以要强调这一点，就是因为这种恶习曾让我失败过。曾经有朋友向我说过：“你最大的毛病是，一句话就能说明白的事情，而你却用1้5分钟来表达。”其实，在一次和顾客的会谈上对方就曾提醒我长话短说。可那时我却忽略๓了别人对我的忠告，后来我才明白自己的这个ฐ毛病有多严重。
和博思先生面见的前两天，我一共准备了14个问题，与博思谈话的1้5分钟里，实际使用了11个问题，换句话说，我们的对话完全是一连串的问题和回答。提出适当的问题是交易成败的关键。我之所以能ม完成多笔生意，善于提出问题无疑是一大要素า。
3๑。尽量言简意赅，抓住重点。