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奥里森·马登 第五章 (2)

面对一切可能的危机和困难时,你必须努力奋斗,克服困难,度过难关。面对市场萧条、生意清淡时,你更要竭尽全力支撑,安然过渡。每笔支出都要花在刀刃上,万万不可因图慕虚荣而胡花乱用,坚持这样做以后,你就能够使自己的声誉远播。

生意成功的奥秘

没有什么东西能阻止你获得成功,因为ฦ——不要忘了这一点——成功只垂青于有准备的头脑。

其实,你周围的很多人,他们一无所有,但你却不能把他们叫做失败者,因为他们有一个不屈服的意志。

其实,无论是客户拜访你还是你去拜访客户,你的外貌和举止,以及你所表现出来的热情,都将影响到对方对你的信任程度。

我曾对一桩交易记忆犹新,因为在这场价值上千美元的内衣交易中,自始至终几乎很少有人说话,而那个推销员仅仅是把他的产品展示出来,那ว位购买者也只是迅速但是认真地检查了一下,然后就成交了。其间,客户只问了一下物品的数量和价格。

研究表明,首次印象一经形成,不但会持续较长一段时间,而且不易改变。所以,推销员应十分重视自己้给予他人的第一印象。

给人留下良好的印象

前๩一次的成功是以后多次成功的动力,成功是成功的源泉,你努力培养的热情会向外散发感染他人。然后他再百倍地归还于你,从而再壮大你,激励你!

然而让你登顶的梯子却不是电动扶梯,你必须一步步往上攀爬。开始的速度如何并不重要,最重要的是能迈开第一步。最好就此开始。

其实,推销的成功是令人兴奋的,但这并不是说因为ฦ增加了收入,更重要的是有一种成就感。这就如同一场足球比赛,每个球员都知道胜利的一方将有极高的奖金入账,可一旦进入赛场,金钱反而不是赢球的最大动力了。有人曾就这个ฐ问题采访过一个球队,所有的队员都表示,我们想要赢的是一种心情,就算没有什么奖金,我们一样也会竭尽全力。

正如埃里希—诺贝特·德托依所言,获得签约其实是目标明确、令人信服的推销技巧ู产生的结果。客户本来就是被一步步引向合约之处的,所以最后签下他名字的这一步,当然应该走得和其他步伐没什么两样!

现在你明白了吧!推销人员其实是个帮助人的好角色——那他有什么好害怕的呢?签订合约这个推销努力的辉煌结果,是双方都希望达到的一个ฐ共同目标,各得所需。而推销人员和客户,本来就不是对立的南北两ä极。

如何避免这种状况发生呢?无疑只有完全靠内心的自我调节,这种自我调节要基于以下考虑:就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样,优秀的推销员应该能帮助客户做出正确的决定。

上司特别来找我,交给我250份老掉牙的地址,开门见山地说:“干我们这一行,要是没有实际销售经验的话,我是不会放你去管理业务部门的!想办法利用这些资料做出点成绩来看看吧!”

那时候的我有一种看法,认为只有在金融界,才能见到เ许多有远见、有创น意的人。那些人,能白手起家,呼风唤雨,能创造许多就业机会,让许多有益的计划、理念得以实现。

“原因很简单,”约翰·巴里摩尔说:“在5个月里,我每天都要花9个小时,不厌其烦地阅读、研究、背诵那ว些台词,好像一天不这样做就会全部ຖ忘记似的,有时我也会感到厌倦,会缺乏工作的热情,而你现在却说我是话剧舞台上的灵魂,这有点夸大了,我不敢承受。”

我把棒球队杰西·布鲁克特、瑞斯和我苦练击球的故事讲给他听。他听后深受感动,信心十足地表示要尽快学习推销的技巧。我和他一起研究推销用语,仔细推敲每个ฐ字词。一段时间后,他的推销水平有了明显提高,平常打的电话比我还多。其实,如果一个ฐ推销员没有频繁地打电å话,那就说明他对这个ฐ工作失去了信心和热情。

找出决定销售的重点

每次和客户的秘书接洽时,便犹如和他的“左右手”一起工ื作。你会发现只要信任他们,诚恳地尊重他们,约会事宜总是可以顺ิ利完成。

我曾经观摩过一家国际商业公司的行政部门会议,该公司拥有一套世界一流的推销员训练法,我问一位主管:“贵公司究竟对工作报表重视到什么เ程度?”

他有些纳闷:“你说的意思……”

“因为货源即将短缺,到时您可能无法买到所需要的油料,何况,它的价钱即将暴涨๲,我劝您现在就买຀下这些石油。”

“我哪有地方放呀。”

“在推销过程中,接近客户的最好方式就是你要知道他们感兴趣的事情,这是我在25年的推销生涯中发现的。”他最后说道。

“我做推销员之后才到过纽约,这是我第一次到大城市,也是我初次在大城市搞推销。我记得很清楚,那时我下了车后直接进了一家商店,老板正忙着招呼其他顾客,他5岁的女儿正在地板上玩耍。

“我是做保险这一行的,如果您是我的亲兄弟,我就会告诉你赶快把那些所谓的方案扔进废纸篓里去。”我平静而坚定地说道。

努力,你还是能够成为ฦ你想要成为的人。很多人失去了品行,变成遭人遗弃的人,就像失去了舵,变成遭人遗弃的船,在这个世界上迷失掉了。在海上或在生命中航程的任何一点几乎都可能发生这种情形。因为品行是人本质的共同起源,是获得真正成功的基石,有了它才会有一个真正成功的未来。

他运用他的天赋写作。不久,他就提前๩离开了监狱,专门为《纽约世界》写稿——一星期10่0美元,每周写一篇小说。他很快就成名了。《大英百科全书》中说:“他自己生活中的悲剧教导他,使他对不幸的人具有一种侠义的恻隐之ใ心。”

但最重要的是,你必须想要实现这些目标。否则,目标再伟大,如果不去落实,那永远只能是空想。成功在于意念,更在于行动。

其实,大机构里面的管理者和职员,对推销员的抗拒程度比小商店行号里面的人要好得多。在这些小的商店里,每天总会有5个ฐ、10个甚至15个推销员敢进去推销。在这种情形下,很多经理和职员就学会了本能性地说“不”来拒绝推销员。