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奥里森·马登 第四章 (2)

爱默生说:“只要你还能站起来,这就是一种成功,无຀论你曾经失败过多少次。”

许多人如果没有失败就不会发现自己真正的才干。有人问一个孩子是怎样学会溜冰的,孩子回答道:“跌倒了爬起来,爬起来再跌倒,这样就学会了。”任何人的成功都需要这样一种精神๰,跌倒不算失败,世界ศ上只有一种失败,那就是跌倒了从此不再努力。

有一位成功的商人这样说过:“我希望向我来推销的人能够举ะ止端庄,谈话得体,如果他们做不到这一点,我绝对不会见他。”

推销是说服的艺术,推销员要特别注意词语的选择和表达。注意“谈些什么เ”是很重要的,如果能预先感受自己้所选择的重要词汇,并将自己的身份和被游说者互换进行预演,将有助于达到最佳的推销效果,同时取得顾客的亲切感和信任感。

在推销中,懂得形象包装ณ、给人留下良好第一印象的推销员,将是永远的赢家。一个推销人员与顾客首次接触时交流时间不会很长,要在有限的时间内,使顾客对自己和自己所推销的产品有所了解并非易事。

一个推销员要想在他的领域里取得成功,就必须把他的智力品质和推销艺术结合起来。推销就像在战斗一样,也有进攻和防御。经过培训的推销员知道如何进行攻击,在他受到攻击的时候也知道如何进行防御。所以要想让自己在这个领域有所作为ฦ,就必须ี要把自己้训练得攻守自如。

仿佛是着了火一般,又好像装上了成功的翅膀,就此自发地迈开大步快速向前进。

你是自己้命运的主ว人。一旦决心把握这个机会,你就能ม求得功成名就、心满意足的人生,就没人能让你放弃。当你一路走下去的时候,你会发觉,不但没人阻拦,反而会有许多人伸手相助,帮你达到目的,没错,甚至回避,让位给你,让你实现目标。

所有的推销员都认为,客户在订单上签字的一刹那ว,是人生中最有魅力的时刻。客户在他的订单上签名盖章,推销人员所有的辛苦努力就有了大大的回报。因为这充分体现了你的能力,得到了别人的认同;而且推销的成功,增加了你的佣金收入。

很多推销员并不清楚,所谓签单其实是在最早出场的时候就开始了。因此,当签约时机终于出现时,对一位优秀推销员而言,并不该视其为什么伟大空前的商谈结束后的**戏,所以没什么可怕的!

美国一个职业调查机构显示,在客户面前感到胆怯,很大程度上是缘于推销员有一种潜意识的职业自卑感,他们觉得自己้似乎是在乞讨谋生,而不是在帮助他人。产生职业自卑感的主要原因是没有认识到自己工作的社会意义和价值。推销工作是为社会大众谋利益的工ื作,顾客从推销中得到的好处远比推销员多。推销员要培养自己的职业自豪感。

其实,从打电话约见面时间开始,一直到令人满意地签下合约,这条路上一直是处处充满惊险。因为你急切想得到,所以你害怕会失去。

在1972年的时候,我进入一家企业,企业的业务范围包括设计和成立一家疗养院。我的头衔很好听:业务管理部专员。头衔好,是要付出辛苦的工作代价的,这一点,老板一开始就让我见识了。

职业专科学校毕业之后,在一家大银行里有很多不错的工作岗位等我挑,可是我却一个ฐ都没要,慧眼独具地选了一个自己很着迷的行业:减税投资行业。

记者说:“您是话剧ຕ舞台的灵魂,已在这里演了56次哈姆雷特了,还是这么认真地背台词,真是令人感动。您是最受欢迎的哈姆雷特的扮演者,您能告诉我是什么原因让您这样勤奋吗?”

也许你会认为ฦ这和推销没有什么เ关系。10年后我离开了棒球,现在进入人寿保险这个行业也有很多年了。有一天,一个小伙子从我们设在亚特兰大的办事处来到我们这里,他是北方人,为人很随和,没有什么推销经验,一到这里他就很虚心地向同事学习。在得知我的一些成功的销售经验后,他请求我教他一些推销知识。

许多秘书或其他职员将摆脱推销员视为工作之ใ一,但玩花招耍诡计并非面对拒绝的应对之策,无论你的推销点子多么新颖、口才多么犀利ำ,切勿用这些方法应付客户的秘书或其他职员。

从我推销的经验来看,想和忙碌异常的潜在客户见面时,应运用常识而非耍花招,但许多推销员忽略了秘书๰的重要性。事实上,秘书可说是极具影响力的左膀右臂,他们足以影响大局,毕竟他们是安排老板一切约会事宜的人。

回去后,爱德华果然买຀个闹钟参加了6点钟俱乐部,他按照ั我的指导,心理上的负担没有了,做任何事情都显得很有自信,一段时间过后,他的推销很顺利,而且还取得了很好的业绩。没过几年,爱德华就被任命为ฦ东部ຖ一家分公司的经理。

于是我告诉他:“你不如参加一个6点钟俱乐部。”

“什么话?”

“为ฦ什么?”

于是我愉快地应允了,在纽约逛了一圈后,我带着简单但不乏精美的礼物回来参加那个ฐ小女孩的生日晚会,气氛很轻松,我一直呆到เ很晚才走。当然在此期间,他主动向我购买了保险。其实,我并没有极力向他推销,我只是很友善地对待他的小女儿,这种结果是在意料é之外又在意料之中。毫无疑ທ问我和这位客户建立了良好的合作关系。”

其实在很多时候,和客户接近并不需要什么เ客套话。我有位朋友曾讲过这样一个故事: