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布莱恩·崔西 第二章 (3)

——我不知道什么เ时候停止更好;

在我这么多年的推销生涯中,我时常见到很多推销员在客户面前滔滔不绝说个没完,从而惹人生厌,为什么เ会有这么多的人忘记倾听别人说话的道理呢?๣

想要让客户产生一个好印象,推销员一开始首先就要考虑顾客的需要。你的好处、利益、心情的好坏,全应退居第二位。

让我记忆犹新的是有一次我去拜访一位客户,在向他推销的时候我并没有说太多推销方面的话题,只是我的个人形象比较鲜明,让他一下子记住了我,当我们第二次见面的时候,他还向我提起初次见面时对我的感觉。他说:“你的言谈举止间透露出儒雅自信的气质。这让我很快对你产生了好感,并且信任你。”生意成交后,他又向我介绍了很多潜在的客户。

在经过长时间思考后,我决定放弃目前的舒适工作,做一名推销员。

“你是怎么搞的,为什么把自己来个1้80่°的转变?”这是我辞去工程师后大家问我最多的问题๤。应当承认,当时我也很犹豫。即使到了今天,许多亲密的朋友和熟悉我的人,还是不明白我为什么เ换掉工作。其实,并没有什么原因,如果说有,那我惟一的动机就是“钱๥”,我想赚更多的钱。

马上行动!马上行动!!马上行动!!!我要一遍一遍地重复这句话,直到它成为ฦ习惯和行为本能。

我坚信自己是一头狮子,而不是头羔羊;在我的思想中从来没有“放弃”、“不可能”、“办不到”、“行不通”、“没希望”等字眼。

我现在要问你一个ฐ问题,如果专业高尔夫球员用球杆、网球员用球拍、木匠用铁槌ຄ,那ว么我们专业销售员用什么?我们用的是一些总是给我们自己造成困扰的东西,不是吗?

把嘴巴当成一件利器

“你疯了不成?”他大声吼叫道:“我们起初之所以无法卖出这些房子,就是这该死的火车在作祟๱!”

“请允许我对你详加解释我会怎么做。”我说。

在你没有对客户详加解说之前๩,客户根本就不会知道你的业务流程,而且,仅凭一次面谈或电话联络就妄下断言,未免太不明智,再说客户凭什么必须对贵公司作进一步的了解呢?๣

你应对客户的问题๤表现出真诚的关切,提出一些可以表达自己心意的问题๤,并小心处理这些问题。总之,要表现得光明正大和充满诚意,不要通过一个又一个的问题๤问得客户喘不过气来,或让他觉得你的关心虚情假意。

1。列出一张行动清单。每天工作之前,先确定自己当天的主要工作目标,然后去努力达成清单上的每项目标。

其次,就是立即行动。推销工作的首要之务就是“勤”,如果你不努力,任何金玉良言或大好机会都无法对你有所帮助。

设法使准客户对保险有正确认识之后,再诱导他们自动自发前来投保,这才是保险推销员的正确做法。

“先别忙,投保前还得先体检,身体有毛病是不能投保的,身体检查通过之后,不但我有义务向你说明保险的内容,而且,你还可以询问任何有关保险的问题。所以,请你先去做体检。”

“听朋友说你在这个行业做得很成功,真羡慕你,如果我能在我的行业也能ม做得像你一样好,那真是一件很棒的事。”我依旧面带笑容地望着他。

“你好,我是原一平,明治保险公司的业务员。”

“请问总经理什么时候来上班?”

有一次,一家成衣公司挖走了我们公司的一个推销员,这种彼此挖墙脚的事在商业界屡见不鲜,不足为奇,但让我奇怪的是,这家成衣公司的老总是一个非常讨厌保险推销员的人。我于是决定会会那位老总。

“既然厚着脸皮来了,很抱歉,我就不客气啦!ำ”

“哈哈,瞧你精神蛮好的,今天可没又忘记什么เ事了吧!ำ”