6、企业语言过多
看来赚多了是要回报一些给社会的几乎ๆ每个每分公司都做了大量的打着“回馈客户”招牌的促销活动同时也有一些公司开展了慈善活动。
其实企业的发展也给政府脸上贴了金时任副省长任世茂在“用户过千万”庆祝大会上指出“移动通信注册用户从1到100่0万是湖北通信发展史上一个重要的里程碑也是湖北信息化建设取得阶段性成果的重要标志。”
案例3数字也疯狂
接着移动又找到最远的地方“祖国的最南端西沙永兴岛”同样还是建基站
“2๐003年。是年5๓月在纪念人类成功登顶ะ珠峰50周年活动中ณ中国移动西藏公司将所属应急通信车首次开到珠峰大本营地区成功实现人类“彩信上珠峰”的梦想。
而集团公司权力分散越往下实权越大有些地市公司甚至比省公司还风光
7、诸侯割据的时代
案例4๒危机中的玄机
案例13g之争
案例5一个中国移动
资费是客户关心的热点不过它还有一个特点“热闹”怎么个ฐ热闹法？看一个数据就清楚了全球通在全国就有超过1้000种套餐而且名字是千奇百怪有叫新า锐套餐的有叫精英套餐的还有叫商旅套餐的总之是五花八门最让人惊叹的是浙江动感地带竟然有款套餐名字叫“任我行”
你别说这个名字还特符合动感地带品牌的口号“我的地盘听我的”
名字是起的好听但套餐种类也忒多了且全国每个省的套餐都不相同甚至每个省的各个地市也不相同总之你卖你的我卖我的谁的地盘谁做主。这种情况最终是苦了消费者。
1、“山大王”的幸福生活
中国移动为什么เ会有这么多套餐？归根结底是由体制决定的。
“由á于历史因素中移动延续了中ณ国电信二级法人的公司结构省公司相对集团公司往往拥有更大的自主ว权。分省经营各自为ฦ政中移动人常把自己称为‘好汉’在‘抢占山头’阶段各省公司都修炼成了‘山大王’。”一位中国移动的高层是这样解释的
“山大王”最幸福的事莫过于天高海阔皇帝远“杀人放火没人管”。每天只做三件事吃饭、睡觉、打联通。
第二、营销活动多全国有统一规划的活动每个省也有自己的活动每个地市甚至每个县都有自己的活动。中国移动到เ底能做多少活动？我们也可以粗略计算一下还只计算省公司的活动每个省公司有一个宣传主管+三个品牌经理+至少四个新业务主管+至少四个ฐ集团业务主管再加上服务、渠道、终端每个算一个主管。算下来每个省级分公司至少15个主管每个主ว管每年要开展不少于5个活动15๓乘5乘31=2๐32๐5个营销活动
第三、宣传画面多有多少品牌、业务和营销活动就有多少宣传画ฑ面绝无虚言。可以沿着京广高速（任何一条高速公路）看两边的户外广告就会发现问题同样的一个品牌宣传画ฑ面n多种传播口号也有n多种真是五彩缤纷。
2、“万恶”的kpi
其实“山大王”并不幸福“皇帝ຓ”远不代表没人管。谁管？kpi管
什么是kpi考核？kpi是“keyperformanceindicນation”的简称意思是“关键业绩指标”,ไ是企业绩效管理系统的基础。
说到kpi考核还是我们老祖宗的重要发明古称“考成法”明朝的内阁首辅张居正推行的。但无论是kpi还是考成法都是一把双刃剑。
kpi考核的好处很明显将公司绩效、业务推广绩效、员工绩效等全部ຖ进行量化一切成绩用数字说话清晰、透明对高层管理者来说可以说是很轻松的看看数字就能知道公司运营情况做出正确的战略部署
可是kpi考核的弊端也是非常明显的
不在于考核体系是否科学而是人为ฦ操作的问题