有这样一个故事：
不需要！
9010法则ท
9010่法则是这样定义的：生命的10%是由你人生的机遇组成，余下的90%ื由你的反应和态度决定。所以，我们不能埋怨飞机晚点了，也不要埋怨汽车保养越来越贵，不要埋怨我们年纪越来越大，更不要埋怨路上塞车以及停车难等各种问题。因为那ว10%，有的时候是人生机遇组成的，咱们没有办法改变，但是可以改变的是余下的90%ื，就是你的反应和态度。比如说我拜访一个客户，客户说：王挺你看起来太不专业了，你们公司又是小公司，我不想跟你们做生意。他说完之后，我不能说这个人太坏了，也不要在心里面默默地谴责他，不要这样。为什么？9๗0่%在哪里？在我们手里！如果是我的话我就会说：张总,谢谢您坦诚地告诉我您对我以及我们公司的看法，您的建议会对我们改进工作带来非常巨大的帮助，我不知道您还有没有更好的建议能ม让我们成长得更快。当然我也希望有一天能够很好地服务。这个说完之后,又会产生怎样的效果呢？你体现得更大气,那他有可能就会不太好意思，他可能说：其实你们的产品也不错，我说你们不够专业是因为我们对供应商的选择有些要求这时可能ม就会讨论一些具体的事情。所以不要轻易地被挫折或者麻烦所打败。
销售人员必须要有强烈的企图心和欲望感，只有这样,才能不断地进取、不断地上升，否则就没有展，如果你觉得自己没有那么强烈的激情，没有那么强烈的欲望，我建议做客服可能会更加适合你。
1性格不能改变
交流才能交心，
交心才能ม交易，
道不同，亦相为谋！
同流会产生怎样的效果呢？有的人说同流合污，不是，同流不能合污，同流才能进一步到达交流；交流才能进一步到达交心；交心之后才能最后到达交易。因此,你一定要符合客户的节奏和方法。
那什么叫同流呢？就是按照ั合适的沟通模式和频๗率，比如说,今天我们在北京某个ฐ大型商城外面，我是西装革履的打扮，有人过来向我问路，他一定会说：不好意思，打扰你一下先生，请问某某路在哪里？但是,如果我们是在农村，碰到เ一个40多岁的大叔种完地回来了，你就不能ม用刚才那种问话方式，说：不好意思先生而只会说：嘿，大叔！因为你说打扰你一下、不好意思、先生之类的言辞，农民大叔一定会紧张，因为你跟他的节奏不匹配。所以我们说同流的话，就是要讲究和他沟通的对称。所以说因沟通的基本要求叫同流。
还有一句话，叫道不同，亦相为谋。业务人员不能说：这个ฐ人我看着不顺眼，他有业务给我做我也不做。这是不对的。在商言商，也就是说，我们做业务是奔着利益而去的。所以道不同,亦相为谋，只要对方能ม够给我们带来帮助。
讲完正向思考的话题，我们要考虑另一个很重要的问题，那就是如何打造自己的个人魅力。所有的人都希望自己浑身散着魅力，每次当自己出去的时候,让人家感觉到这个男士很有魅力、那个ฐ女士很有气质，这样是不是感觉非常妙？怎么เ样才能提升你的个人魅力呢？有四个ฐ方แ法：第一个叫仪表，就像我们做业务要穿正装一样；第二个叫仪态；第三个ฐ就是社交的礼节；第四个ฐ亦是很重要的一点就是沟通。
打造你自己
讲到仪表，简单跟大家说明一下，如果是男士，你的头就不要留太长，特别ี是不要染成五颜六色，也不要过分新า潮，因为销售人员最平常的就是最好的，不要过多去追求个性凸显。
针对脸部，胡须ี是一定要刮干净的。还有一个ฐ需要注意的地方，就是口腔，有的人吃完饭不注意漱口，这样很容易损害你的整体形象。假设你中午吃了大蒜，而且没有去注意这个味道的消除工ื作，那么,下午当你跟人家见面聊天的时候，虽然你人长得非常帅气，但你张嘴说话时，对方就像是遇到了一场噩，人家还怎么เ跟你继续交谈？建议你在没有条件进行刷牙漱口的情况下，可以买瓶爽口液喷一下口腔，或者来一块口香糖。
当你把脸部和口腔的卫生做好之后。还有一个微小的细节，就是你的腰部。我们有些男ç士喜欢在腰上挂东西，比方说挂一大串钥匙，走路叮当叮当的，很容易让人想到山间铃响马帮来，对不对？边走边有铃铛响的声音，那肯定不好。销售的人员一定要有好的习惯，把钥๓匙放在包里，这样既安全又雅致。
正规着装，作为销售人员来讲，最好的着装是正装。穿正装要符合标准要求，颜色尽量不要太花哨，藏青色的、深灰色的都会比较好。穿西装也有许多细节要留意，有的人喜欢在西装ณ的口袋里面、裤子的口袋里面放上很厚的皮夹子，走路的时候鼓鼓囊囊的特别难看。还有的就更加出格，冬天来了，有人爱在衬衫外面再穿件毛线衣或羊毛衫，其实这种穿法真的是非常的不专业。
还有一些西服着装，扣子应该怎么扣也是应该注意的。比如说三粒扣的西服，我们可以把下面的第三粒松下来，下面的扣子解开看上去会显得比较休闲一点。我们千万不要把最上面的第一粒扣子解开，而只是扣下面的两粒。有的人说这样扣会