为了能ม让你更好地吸收书中的信息，我在写作过程中尽量让本书容易阅读，容易吸收，所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之ใ外，你在本书中还会看到：
3令色不可否认，在谈话过程中，对方可能ม会受到各种干扰，比如说电话、短信等等，在这种情况下，你又该如何确保对方能ม够牢牢记住你所传达的信息呢？答案是：视觉形象。?验表明，视觉形象往往会给谈话对象留下极为深刻的印象。只要能在谈话过程中灵活掌握这些技巧，你就可以有效地把自己想要传达的信息牢牢刻在对方แ心中。比如你的形象、身体语言等都是非常有效的工ื具。
我已๐?在这个问题上花了2๐0多年功夫，20่多年来，我一直在帮助人们其中有大公司执行官，也有刚开始工作的职场菜鸟培养自己的话语掌控力。无论他们是nasaທ飞行员、来自政府智库的工ื程师，还是好莱坞明星、大牌作家、白宫政治家，甚至是即将在家长会上发言的普通父母，我的建议都帮助他们取得了预想的成功。我曾?访谈过无数职业人士，每个星期接触成百上千人，我了解在他们日常工作和生活中ณ哪些沟通方式是有效的，哪些做法根本行不通。我把所有?历和思考都进行了梳理，最后写成了这本《话语操纵术》。
为什么是你？
"说过三明治上不放蛋黄酱，?又给放上了？"ิ
"ิ从一开始就该让营销部参与进来！我们为ฦ什么到เ现在才接到เ通知？"
凯伦·伯格
3更加高效地回答对方的问题，同时确保双方谈话不至偏离你的主要目标。
摸清你的谈话对象其实一点都不难。打个比方，当你要应对的是一小群人的时候，你可能会感觉摸清他们要比摸清一个ฐ人难很多，事实也是如此，但同时这样也有一些好处。因为ฦ对方人数基数比较大，你很可能会跟其中某一个人非常熟ງ悉，而这个人可能又跟群体中的另外一个人熟悉??以此类推，你很容易就可以了解每个ฐ人都在想什么。