第五项修炼
彼得·圣吉 连载中
不仅关于保险,在诸多理赔核算工作细节的背后,所现的是在各种服务业中ณ重复出现的一组互动的变数,包括从银行业到快递服务,医院,ไ大学,旅馆等的问题,在这些服务业的环境中ณ,都有使服务品质不易维持的整体力量在运作,包括轻易自满而阻碍了进步的力量,想只靠一些数字来管理,ไ导致慢性产能不足,最后造成员工工ื作过度,客户不满意,为了多得到一点利润而错失了能大幅提升品质和利润的机会,总而言之,所有的服务业都很容易错过真正成功的杠杆点,理赔学习实验室,来到理赔学习实验室的管理者,是为了培养对成本与品质更整体性的了解,ไ尤其对于保险业者和他们的客户而言,没有比这两ä项更重要的课题,不断ษ升高的保险成本,已使保险业濒临危机,在美国许多州,医生因付不起业务过失所赔的保险费而歇业....ๆ..ๆ。
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最新章节：不仅关于保险
更新时间：2024-06-16 02:35:24
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