很多人都是在最后一刻๑才被迫去公布某条坏消息。虽然那些掌握实权的大佬们可能已?提前几个月就知道要发生什么，但他们往往会到最后时刻๑才将其公之于众。所以??你一方แ面要清楚这些消息可能会对你的谈话对象产生怎样的影响，同时也要想出一个比较妥当的办法来告诉大家这条消息。我的建议如下：
第3๑分钟：拿出一张纸，在上面"上一条竖线，左边是这条消息对你的影响，右边是对你的谈话对象的影响。
时不时地，我们总是会不得不传达一些对方可能不愿意听到的消息，这时你需要找到一种最简单最直接的方式来达到自己的目的-而且要用最快的速度！我的一位客户最近就遇到过这样的情况。兰戴尔是一家咖啡?销公司的负责人，他为人和蔼可亲，做事很有效率，大家都很喜欢他。可是有一天，兰戴尔发现自己必须告诉大家一个坏消เ息，一时之间，他感到手足无措。
6个月之后，管理层决定要关闭北方公司。他们认为南方แ的那家公司工ื资更低、税率也更低，而且运输成本也更低-在此之ใ前，他们从来没有提出过这些理由。
打个比方，一位年长的人可能会认为年轻的小同事一定已?掌握了某些技能，所以他不会对后者进行任何的培训或告知。另一方面，这位小同事可能ม内心有很多疑问，但却不敢去问年长的老大哥，因为ฦ他害怕暴露自己的无知和稚嫩-事实上，很多刚刚参加工作的人都会有这种心理。有时候是年长同事的一些做法造成的，比如上次有小同事向他请教问题时，他会叹口气，说些类似于"ิ唉，我还不如自己做呢！"之类的话。由此可见，这种影响是双向的。