障°
丽莎
所以安德里亚刚一说完，乔立刻发现了其中ณ的问题：这样做对自己没有任何好处，做一份新า的销售方案根本不能帮助自己提高业务能ม力，而且大家也不会得到เ任何补偿；除此之外，考虑到เ这种药在市场上的寿命已?不长了，所以这样做其实对自己个人的长远发展根本没有任何实质性意义。总而言之，乔发现自己完全没有必要为这件事情投入巨大的精力-ๅ几乎所有人都同意他的这一判断。
谈话一开始，你首先必须ี明确告诉对方แ这场谈话对他们有什么意义แ，他们将从这场谈话中ณ得到เ什么好处。想想看，其实道理非常简单，如果你不是一位摇滚明星或者什么名人，你的谈话对象根本没必要花时间听你夸夸其谈。所以他们希望你能给他们一个理由，告诉他们为ฦ什么要这么做。
3他们是我同辈、上司、下属，还是三者兼具？
6他们希望从我这里得到什么？更多金钱，更多信息，还是希望得到一些情感上的支持？
最后是你的方式。千万不要带给对方任何压力，要让对方感觉你是站在他那一边的。一般来说，每个人都喜欢听到เ一些新า想法和建议，他们只是不希望自己是被迫接受这些想法或建议的-尤其是一个ฐ初来乍到、对组织还不够了解的新手提出的建议。这种做法一下子就会引起别人的反感。
为了能让你更好地吸收书中的信息，我在写作过程中尽量让本书容易阅读，容易吸收，所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之外，你在本书中还会看到：
?典案例这些"灾害控制ๆ"方案将告诉你一旦沟通出现问题，你该如何应对。
我已๐?在这个问题上花了20多年功夫，20多年来，我一直在帮助人们其中有大公司执行官，也有刚开始工作的职场菜鸟培养自己้的话语掌控力。无论他们是naທsaທ飞行员、来自政府智库的工程师，还是好莱坞明星、大牌作家、白宫政治家，甚至是即将在家长会上发言的普通父母，我的建议都帮助他们取得了预想的成功。我曾?访谈过无数职业人士，每个星期接触成百上千人，我了解在他们日常工作和生活中哪些沟通方式是有效的，哪些做法根本行不通。我把所有?历和思考都进行了梳理，最后写成了这本《话语操纵术》。
"ิ说过三明治上不放蛋黄酱，?又给放上了？"
还好，所有人都听到了这句话，场面安静了下来。每个人都在喋喋不休地说自己的事，的确需要有人提醒她们一下，告诉她们我们究竟是在干什么，但我这办法并非长久之计，根本不可能长时间地抓住她们的注意力。
凯伦·伯格
●赶快去，把事情做完??
●我知道你以前从来没干过这个ฐ??
●这可能ม有些太复杂，你?验还不够??
●你怎么会这么想？所有人都知道这想法不太现实??"