在沟通这件事上，每个ฐ人都有自己的优势和弱势。没有一个人能ม在任何时候都舌灿莲花，而且几乎大多数人都害怕与人沟通。事实上，有关数据显示，对于大多数美国人来说，公共演讲甚至比死亡、离婚、破产还要可怕。但不管你面对的是一个人、一百个人，还是一千个人，你都得开口，所以我建议你最好还是学会克服这种恐惧。怎么克服？正如著名公关专家、stevensgouldpincນu公关公司执行合伙人阿特o史蒂芬斯artstevens曾告诉我的那样："你必须一把抓住谈话对象的注意力，绝不要放手！"
因为你需要提高自己้的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到你的职业和个人成功。还有什么比这更重要的呢？
很快，女士们带着自己的私房三明治、沙?、低糖可乐、大包大包的薯片鱼贯而入，她们一边开心地拿出自己的午餐，一边热情地跟身边人打招呼。"这些人看起来都很有修养。"ิ我暗暗告诉自己。可这群人的头儿一开口，我就发现，自己刚才的判ศ断显然是错误的。
"运营部ຖ总是拖拖??，从来没有按时完工！"
1清楚地了解你的谈话对象，明白怎么做才能让对方接收你想传达的信息；
我很想知道你们是如何练习书中ณ的这些技巧的，以及你们从本书中得到了怎样的收获。如果你有任何问题或关于商务沟通方แ面的疑问，请联系：kberg@mcorestrategies。
5๓完胜有动力必然就有阻力。即便在谈话开始之前，我也可以确信，你们的谈话一定会遇到某些障°，所以我将告诉你该如何提前避免可能ม会出现的灾难。比如说在会议陷入僵局，或出现一些不期而遇的情况时该如何应对。
为了能ม让你更好地吸收书中的信息，我在写作过程中ณ尽量让本书容易阅读，容易吸收，所以除了正文和一些趣味十足的案例研究之外，你在本书中还会看到：
嘿，请注意！一些简单而实用的提示ิ。
5分钟็应急方案一步步教你如何处理沟通过程中ณ可能出现的困境。
?典案例这些"灾害控制"ิ方案将告诉你一旦ຆ沟通出现问题，你该如何应对。
现场诊断将告诉你该如何避免可能出现的沟通困境。
专家提示将告诉你沟通过程中ณ的诸多细节，包括如何使用你的声音，如何更好地聆听，如何为不同的沟通场合准备着装ณ等。
没错，我还会提供一些表单、规划表格等工具，总而言之ใ，我们将一起设法改进你的话语掌控能力。
无论你是想要跟某人索取某件物品，想要得到100个人的关注，希望别人关注你想要说的话，或者是听从你的建议并采取行动，你首先都要学会用话语操纵对方แ。要想做到这一点，你必须学会清晰明确地说出自己的想法，无论要升职加薪，还是要生活得更自在舒心，《话语操纵术》都可以让你心想事成。
当·到本书最后一页时，你将学会如何更好地用话语操纵你的谈话对象，而且根本不需要提高嗓门！
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祝你好运！
?伦o伯格