20่几岁、3๑0่几岁、40几岁、5๓0几岁的人都是怎么跟其他年龄段的人打交道的呢？下面是一些基本的?则ท。
20多岁30出头的人往往比较直接，他们会很清楚地表明自己้的需求，自己้对同事、公司，以及自己的职业生涯的期待。一般来说，他们都是刚开始第一或第二份工ื作阶段，他们希望多积累็一些职业?验，希望为自己้的个人简历加分，所以公司的长远规划可能并不是他们所关心的问题。他们几乎每隔几年就会换份工ื作，一方แ面积累商业?验，一方面也会偶尔进修充电。在跟这些人打交道时，我的建议是：如果比他们年长，你就要学会扮演导师的角色，跟他们分享你的知识或技能ม。如果能够做到这一点，你将赢得他们一生的尊重。
同样的手势、语速、价值观、礼ึ仪或身体语言等，在不同的文化当中ณ，可能就有着截然相反的含义，所以如果你坚持用同样的方แ式来传达同样的信息，结果就很可能让人大跌眼镜。
专家提示
3๑对方แ是否会受到เ时差等因素า的影响？
4着装是否有规定？
●跟踪后续反馈了解听众的结构，弄清楚哪些人是听众里的意见领ๆ袖-可能ม是因为他们在公司里的地位，也可能ม是由于他们的个人魅力。他们是否会咄咄逼人？当他们反驳你的意见时，其背后真正的?因可能ม是什么？如果有可能，我建议你提前跟他们分头聊一聊，听听他们的意见。这样做一方面是表示ิ尊重，另一方แ面也是减少他们反驳你意见的可能性。
一定要记住，千万不要凭猜测行事。不要武断ษ地断定一位女士就一定喜欢购物，男士就一定喜欢足球，或者认为所有的父母都喜欢谈论自己้的孩子。如果你事先并不清楚对方的兴趣点，我建议你先找对方แ的一位好朋友，从侧面搜集这些信息。还是拿史蒂夫做例子吧，如果你不知道史蒂夫的兴趣点是什么，不妨先找他的朋友聊聊：他还曾?在其他什么部门工ื作过？你认识他以前的上司吗？
"比如说我可能希望对方แ按照我的建议行事，因为我觉得那ว样才是对的，但从对方แ所处的环境来看，我的这个ฐ想法可能本身就不太现实。
"如果我的角色是帮助人们做出对自己最有利ำ的决定，那ว我就不能一味只是按照我的感受从事，而是要更多考虑他们的感受和现实处境。
这就引出了我要讲的第一个步骤：琢磨你的谈话对象。无论你在跟?谈话，比如说你可能ม在恳请上司为你加薪，或在主持一场小型会议，甚至是在家长会上介绍自己的情况，无论有多少人在听你讲话，如果你在开口讲话之前，不先抽时间了解他们，不弄清他们究竟关心什么เ，你根本就不可能通过自己的讲话掌控他们。
想想看，换成是你，你会有何感想？一个ฐ人喋喋不休地对你说一些跟你毫无关系的事情时，你会关心吗？毫无疑问，你肯定会走神。当对方所说的事情对你根本没有任何帮助时，你会帮助他吗？所以一定要记住话语操纵的头号法则ท：千万别忘了，对方แ关心的事情跟你关心的事情可能ม根本就是两回事。如果记不住这一条，你的沟通可能毫无意义แ。
●我们已?不这么เ做事了，这样做太老套，像是上个世纪8๖0่年代的做法。
千万不要跟年轻的小同事说这些话：
●当我像你这么เ大的时候??
●赶快去，把事情做完??
●我知道你以前从来没干过这个??
●这可能ม有些太复杂，你?验还不够??
●你怎么会这么想？所有人都知道这想法不太现实??"