因为ฦ你需要提高自己的话语掌控力。切记：你的话语掌控力将直接影响到เ你的职业和个ฐ人成功。还有什么比这更重要的呢？
为什么我能帮助你？
"ิ运营部总是拖拖??，从来没有按时完工ื！"ิ
"我们已?绞尽脑แ?了，实在伺候不了你们！"
我很想知道你们是如何练习书中的这些技巧ู的，以及你们从本书中ณ得到เ了怎样的收获。如果你有任何问题或关于商务沟通方面的疑问，请联系：kberg@mcນorestrategies。
期待听到你们的反馈！
●个ฐ人需求史蒂夫是否曾?向你提出过任何申请-ๅ比如要求你给他的团队增派人手或延长时间，或者要增加财务预算。
●年龄他是否比你年长？如果是这样，他可能会感觉自己้比你?验丰富，你根本没有资格领ๆ导他。他是否比你年轻？如果是这样，他可能ม会对你有些忌惮，他相信你的?验比他的丰ถ富得多，很可能会想出什么เ阴招来整他。或者更糟糕的是，他可能刚刚大学毕业，拿了一个ฐ比你还高的学位，于是他感觉自己้无所不知。
●性别ี如果你是一位女性，不妨问问自己้，对方แ是否是位男权主义แ者，认为ฦ男性天生优越于女性？或者他是否觉得自己可以跟你调情，用自己的个人魅力勾引你？如果你也是一位男ç性，对方是否会不自然地把你当成对手？
●国籍在当今这个全球化的时代，我们?常会跟来自不同国家或不同文化的人打交道，他们对工ื作有着完全不同的理解。比如地中海人喜欢在下午的时候放慢工ื作节奏，如果你要求他在午餐时间加班，结果肯定不会皆大欢喜。我们后面将会详细谈到这一点。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到批评时有何表现？跟自己同事有不同意见时，他会如何处理？