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4第4章不能小看讨价还价的技巧

盖蒂认为,一个ฐ人假如具有领导才能、想象力、魄力和进取心,那么เ他就几乎能做好任何生意。行业可能ม不同,但做生意的原则ท并不改变。

晚清时期的一代商圣胡雪岩就给我们留แ下了这样一个神话。

由于地产低潮,都市๦地产生财政危机。李嘉诚正是抓住这个ฐ有时机,逆市而动,从而实现了低成本扩张。

不管中国人是否有能ม力在讨价还价时胜过犹太人,但犹太人自己在笑话中ณ确实大大地调侃了一下自己喜欢讨价还价几近成癖的脾ຆ性。

艾布拉走进一家商店,开始杀价。明码标价1美元的货物被他杀1้0美元,再杀到美元,他还不满意,希望再降到美元。

售货员表示:“这已经是最低限度了,不能再降了。”

艾布拉却不死心,坚持要他降到美元。

售货员也毫不妥协:“绝对不行,到เ此为止,一分钱也不能ม再降。”

艾布拉硬是不从:“先生,为ฦ了区区一分钱争个ฐ没完,也太不上算了。说实在的,绝对不能再降了。况且,你历来都是赊账的,差一分钱๥,又有什么เ关系呢?”

艾布๧拉却回答说:“我之ใ所以拼命杀价,无非是我太喜欢你们的店了。多杀一分钱,逢到เ我赖账时,你们店的损失就可以减少一分钱。”

这哪里是为ฦ了让别人以后少心疼一点,分明是把讨价还价当作了种乐趣,当作花钱消费过程中ณ一份必不可少的享受,即使花钱๥给免了,这份乐趣还是不能ม放弃的。

喜欢讨价还价是一回事,如何讨价还价又是一回事。精于此道的犹太商人先给出了一个ฐ一般原则ท:讨价还价实质上是一个买卖双方แ谁说服谁的问题,同样一件商品,卖方แ总要千方百计说好,而买方总要千方百计说不好。

从买方角度上看,先,买东西都要杀价,而且要杀得狠,打它四折,绝不能心软,或者不好意思,否则就可能ม因为不够狡猾而被狡猾之ใ人骗了。

其次,杀价时得有理由á,非得到เ处挑毛病,但这些毛病又不能是实质性的或不可弥补的毛病。有个ฐ叫比利ำ的犹太农夫从集贸市๦场上买回一匹马,一进屋子就兴高采烈地对妻子说:“今天我在街头从吉普赛那里买下一匹马,一匹马要值10่0元钱,我却只0元就买຀下了。”

“太好了,0่元钱就买຀回了一匹好马。”

“不过也๣不怎么好,因为是匹小马。”

“那不值0元钱了吧?”

“不过,马很健壮。”

“噢,小巧而强健,当然很好。”

“好什么呀,马是跛的。”

“什么เ,跛脚马?买这样的马有什么用?”

“我已经给这匹马治好了,从马的后蹄上拔掉一根小钉子,又抹药,现在它已๐经不跛了。”

“你的运气真好!0元钱๥就买了一匹好马。”

这则小幽默虽短,仅是一对犹太夫妇的对话,但它把犹太人谈判杀价的秘诀全部表现出来了。

马小,就非得健壮,这样才能小马拉重物;脚๐跛,就必须是拔掉钉ล子就会跑。否则光图少花几个ฐ钱๥,买回来后,净是真毛病,派不上场,那就犯了讨价的大忌。这种人生活中多的是,对讨价还价过于热心,花钱纯粹是在买乐่趣了。

最后,不要因讨价还价的顺利ำ乐่昏了头,心态不平衡,付钱时潜意识做主ว,杀下的价格在付款时又给加上了。拿错钞票຀、算错找头甚至忘记索回的找头比货款还多,都有可能ม。

同样,从卖方แ的角度来看,其中也๣有不少经验之谈。

先,要准备别人还价,所以先得把价开上去,来个漫天要价,达实际售价的00%。杀不到เ这个价的,是我白赚,杀到这个ฐ价以下的,一律不卖,主动权都在我手中ณ。

其次,对于买຀方的每个挑刺,都要给予积极的回答,使毛病不成其为毛病。如果所有批评都给驳回去了,说不定这个ฐ价格也就站住了。现实生活中,犹太商人确实特别ี善于说服。谈判价格之ใ前,他们就会预ไ先准备好足够的资料和数据,用于说服对方,或者进一步,提供给对方去说服他们的对方。

最后,对买຀方แ的明显失误,不可掉以轻心,更不可以为ฦ买຀方的失误弄得过于紧张,自以为得利ำ而实际上连本都赚不回来:杀价再厉害,0元的成交价必定还保留利ำ润๰在内,而0่元假钞ๆ票຀收进,就等于白送了。

如果你吃透了这几条讨价还价生意经,并运用自如,在一般市场使用是足够了。

适当变换报价的策略

商人在做生意的过程中,往往需要退一步从顾ุ客的角度考虑出,抓住对方想少花钱多买຀东西的心理,采用变换报价的方法,特别ี是虚报低价。

虚报低价者引诱人们在买຀卖中报低价,但并不打算按它去执行。他的目的是想通过提高附加费用或制造昂贵的变更来赚取高额๩利ำ润,不管你是买还是卖,只要知道如何避开虚报低价来保卫自己้,你就能ม节省量的资金。

汽车推销员已把虚报低价展成了一种艺术,当然不光他们是这样,船舶推销员也很快跟了上来。无论在哪种况下,汽车和船本身报价都很低。买主ว四处查询,现推销员所报价格低,这时他很疲倦,也有点糊涂了。当他再去见那ว个报价极具吸引力的人时,事变得多有点不像他想象的那ว样了。

在就要成交之ใ前๩,他才现附加费、财务费和维修合同这些他从不知道还存在的东西,这些价格都是很高的。至于报价,显然有误区,由于突然需要做许多工作,而且也不值原先所想的那ว个ฐ价值,到这个时候,你以为ฦ虚报低价的受骗者该一走了之了吧,但他没有这样做,他希๶望把整个事做完。

“变更是有待完成条件的契约中ณ的利ำ润”,一个建筑公司的副总裁是说。他喜欢以低价合同“买຀进”,尔后,他利ำ用产品变更、更换部ຖ件和持续维修等优势使自己赚钱。他带着会意的微笑接着说:“当你知道一个聪明的项目经理或工程师๲通过鼓励客户变更预ไ算能ม挣到เ数倍于他工ื资的钱时,会感到惊讶。”你想到这儿时,从汽车推销员的所作所为来看“买进”就不那么困难了。

对那些不知道他们想要什么เ的买຀主ว来说,虚报低价起的作用最好,他们不是对各种可利ำ用的选择进行研究以满足他们短期或长期的需要,而是现自己后来受到外加费用的引诱。有些时候受责备的不该是买຀主ว而是他的组织。由á于预ไ算问题,项目或工ื程经理容易降低他的要求,只是到后来,他才承认需要变更和外加费用,并按他应该的方แ式来进行工ื作。简便的做法是买຀主ว应把多数附加款项ำ作为ฦ原买卖的一部分加以谈判。

到此为ฦ止,我们谈的是卖主ว如何向买຀主虚报低价的况,反过来也行得通。其实买主也时常向卖主虚报低价。他们的做法是许诺大批订货,但从来不会实现;开始说工作很容易,后来又变得很难做;先是理的交货进度后来又使劲催;先答应付钱๥,后又不兑现;许诺很快做决定尔后又拖拖拉拉,因而造成代价很高的拖延。买຀主的虚报低价也基于同一基本原理:先把卖主ว钩住,然后收紧。

有没有什么เ办法可以避开存心想虚报低价的麻烦呢?下面的建议就行:

1知道你要什么。

不要被价格迷住。

让卖主自己说清楚把所有的附加费包括在内的全部ຖ价格多少。

对不是你马上需要的东西要有所选择。

只要可能,要对全价进行分解。

要有严å格的变更控制程序,以保证对规格变更心中有数。

要克制ๆ贪心的,它不像免费午餐那ว样简单。

虚假报价是一种容易使卖主上当的不道德的买຀主ว战术。买主ว用提足够高的出价来避开竞争,一旦实现了这一点,便收回报价并开始认真地讨价还价。这是应对虚假报价的策略。

例如,一个人想以大约0่00元的价钱卖船,于是这个船主在报纸上登了一则广告并招来几个有兴趣的买຀主ว。其中有个买主报价80元并放下元的定金。卖主接受了这一报价,于是他不再考虑其他买主了,他在等着有效的支票以便结束这桩买຀卖。几天过去了,但毫无动技静。后来来了一个ฐ电å话,那ว个买຀主沉痛地说他不可能再做这笔买຀卖了,因为他的合伙或妻子不同意这样做。他说他比较过这类船,这只船也只不过值00元,因为ฦ……当然卖主ว很生气,现在他开始怀疑适的船价到底该多少钱๥,他也不愿意再登新า广告,打电å话,再把卖船要的这一套工作从头做一遍。后来通常是以低于80元的价格成交了。

在房地产业中虚假报价也๣屡见不鲜。对卖主ว来说它可能成为一种灾难,想占便宜的机灵买主可以使卖主陷入诉讼,致使他的财产不能卖其他任何人,虚假报价的买主然后便处于强迫卖主低价出售的地位。

这一战术与逐步升级战术有许多共同之处,但有一个最大不同点,虚假报价是特别ี用来消除竞争的,也๣就是说单为ฦ买主留下余地。它所以能得逞是因为ฦ卖主没有思想准备,他们出如释重负的轻叹并感谢他们的命运:船或者别的要出售的东西能“卖”到เ这样的好价格。

防止这种形的第一条防线是要意识到เ有些人故意报虚价。下面所列几条有助于最大限度地减少它的冲击:

1要一笔数目大、不退还的定金。

自己้起草一份报价,列上最后期限和保护性条款。

查一下买主的诉讼记录,如果他是个爱打官司的人,那你就遇到เ麻烦。

对太好的买຀卖要问个ฐ为什么。

在买卖成交之ใ前,不要扔掉有竞争性买主ว的名单。

如有可能,应该让尽可能多的人在书面报价上签字。

这些对策在制止虚假报价方面是很有成效的。使用这一战术的买຀主ว对支付高价并不愿,只要跟他摊牌,他就会逃之ใ夭夭了。