“嗷唔……汪汪！！”二宝也忍无可忍的冲吼我。
“哎哟，烦人，你到底支应一声呐！”我忍无可忍的伸出魔爪抓挠……
“师傅。”
走下码头，看见林立群一个人孤零零的坐在两ä对情侣中，静静的握着钓竿，西下的夕阳镀了一层淡金在他身上，收敛了霸气的他温文儒雅得犹如谦谦君子一枚，不得不说他的外在条件相当之完美。
“明天一起吃饭，大家都在。”
我挠头，“没注意看时间……啊，你找我什么事儿？”
没多久他拎了袋狗粮出来，隔着车门说：“能不能ม麻烦你坐后面去？”
什么态度？
我针扎似的弹起，飞快扫开玩偶，把堆成小山高的报表文件挪到跟前，一本正经的翻来翻去，不一会儿感觉身后刮过一道阴风，从那沉沉的未曾停歇的脚步声判断，咱安全上垒。
就在我不胜唏嘘的时候，一块橡皮从天而降，吓了我一跳，我抬头看到เ对面的小蓝用口型说：猫头鹰来了。
“……”小蓝ณ估计噎到了，过了一秒钟็她重整旗鼓，“至少还懂得去逛逛街，老天，看你俩处对象怎么เ比我自己处还费劲儿？那你们逛得咋样？”
“我们乐意。”
排进长龙的我被匡恒抵在身前，背部敏感的扫着他略微坚硬的胸膛，耳畔不时吹拂过一缕缕浅淡薄凉的气息，不怎么厚道的撩擦着颊๐边毛茸茸的发丝，痒痒的却不敢去抓……
非假日的快餐店里依然人潮汹涌ไ，究其原因无外乎这里地处市中心，流动人口众多，除了普通上班族、学生还有一些带孩子出来觅食的年轻父母。不负责任的父母！
他应声斜ฒ来一眼，我挑眉，心说反正没戏了，跟你犯不着拿腔拿调扮淑女，在意你的看法。故意笑意晏晏的支着脑แ袋瓜看着服务员说：“两瓶椰奶给女士，两瓶葡萄汁给男士，谢谢。”
他一句话浇熄好不容易燃烧起来的小火苗，小蓝不禁眼角抽搐，我则冒出一个邪恶的念头，轻描淡写的说：“碳酸饮料é好像对人身体不利，特别是男人……”
小蓝眼角抽了抽，恨恨的咬牙，爪子抠着玻璃挡板赌咒似的说：“你丫ฑ给我等着！”
我点头表示赞同，“嗯，你放心，现在每天我早ຉ晚各祈่祷一次，希望上帝赐我一精壮的男人。”
匡恒斜过来一眼，“我们公司主营原材料，没设立专门的售后服务，就一条夜间值班的客服热线，有事儿也基本出在物流环节上，一般像误了船期，码头下货没有仓位等等。”
他那事不关己的态度害我噎ດ住，随即不肯放弃的把一份售后构建计划ฐ推给他，“你看看，提供点思路，我对这方แ面真的很生疏，不晓得从哪里下手。”
他不碰，“你不怕泄密啊？”
我终于怒了，咬着牙威แ胁道：“甭废话，到เ底看不看！？”
他似是怕了我，老实的拿起文件，我嘴角一勾，识时务者方为ฦ俊杰嘛。其后饭菜上桌，我快快乐乐的吃吃喝喝，他则完全顾不上，看了计划案又看林立群整理的资料é，显得欲罢不能。
见他颇有责任心的样子，我狗腿的帮他剥虾壳，剃蟹肉，添水倒酒，跟伺候大老爷似的，末了他把手上的材料一放，捏了捏鼻梁，我抑制不住激动的问：“怎么样？”
他斯ั斯文文的吃了一口菜，缓缓咀嚼，等我快急得上火，他才慢腾腾的说：“由于你们公司产销一体，售后服务主ว要分为两ä部分，其一用户管理，定期回访，受理投诉；其二维修护理，靠的是技术支持。”
我点头，“对，现在我们公司处理售后问题主要是技术部，更换零配件和维修，但是纠纷不断，几次险些闹上法院，造成不好的影响，所以师……林经理才要大刀阔斧的改革整顿ู，组建售后部ຖ。”
“非常理想化的部ຖ门。”他简单评价。
“然后？”
他平静的看了我一秒钟็，“售后部ຖ的职责在于站在用户的立场替用户着想，解决实际存在的问题，按你们林经理定下的理想化的方针，一切以用户满意为宗旨ຈ……”
“这些都是场面话吧，还不是羊毛出在羊身上，我看售后倒是个挺赚钱又赚吆喝的地儿。”超过保修期的产品回收修理，光是维修费就赚得盆满钵满。
他笑，“正中要害。没错，售后也是企业的一部分，企业花钱养着的，如果企业利益受了损失，售后不可能ม独善其身，所以说这是一个技术加艺术的部ຖ门，让用户乖乖๔掏钱的同时还赢得一片掌声。”
真服了他这么短的时间内就能ม透析个中道理，我问：“那我的演讲稿要怎么写呢？”
“你可以从如何平衡公司与用户之ใ间利益为切入点，进行探讨。”
“哦……”我恹恹的哼，一言以蔽之，未免也太笼统了。
匡恒接着我那个ฐ哼声后面说：“假设一场售后纠纷，将合理跟不合理的处理方式列举出来，展开对比分析。你不懂ฦ技术，至少懂ฦ得说话的艺术，很多事情往往端看你怎么เ说，再说白点就是看你怎么เ骗，重温一下《皇帝的新า衣》，绝佳的参考资料é。”
我眨眨眼，着了魔般出溜一句，“人生在于一张口。”
他瞪我，“吃饭。”
“嘿嘿……”
…………
往后