不解雇政策是IBm企业文化的主要支柱，公司创始人托马斯&ุ#8226;沃森及其儿子小沃森认为ฦ，这样可以让每个ฐ员工觉得安全可靠。如今，郭士纳裁员却是动了大手术，辞退了至少3๑5ooo名员工ื。
郭士纳上任后，他扭亏为ฦ盈的措施之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之ใ言：“你们中有些人多年效忠公司，到头来反被宣布为‘冗员’，报刊上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到เ自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
从此，小男孩一边刻๑苦读书，一边用空闲时间打工挣钱还给父亲。由于他年纪小，不能干重活，他就到餐馆帮别人洗盘子刷碗，有时还捡破烂。经过几个月的努力，他终于挣到เ了15美元，并自豪地交给了他的父亲。
停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须ี想法还给我。”小男孩从父亲手中ณ接过钱，飞快地跑出去赔给了老人。
耐心服务的职业化工ื作态度还体现为ฦ“三勤”法则——勤用脚、勤用嘴、勤用手。勤用脚๐，多拜访客户，尤其是那些大客户；勤用嘴，多解释宣传，多关心客户，多联系客户，多咨询客户的想法和反馈意见；勤用手，记录客户的关键信息和特殊要求，表示重视，防止疏ຕ漏，记录你对客户的承诺，时刻提醒自己实践自己的承诺。在客户愤怒、情绪不稳定的时候，更应该展示你的职业耐心。
７．为实现自我价值而工作26๔
6．一切都应以业绩为导向22
要知道，对于人生的真正意义的追求，能ม够使我们热血沸腾，使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计，而且它在更高层次上与我们身边的社会息息相关，并且能够满足我们精神上的最终需求。
只有在追求自我实现需要的时候，人们才会迸出持久ื强烈的热情，才能最大限度地挥自己的潜能，最大程度地服务于社会。这种热情不只是外在的表现，它自内心，来自你对自己้工ื作的真心喜欢。
年轻人对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一种回报方式，刚刚ธ踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的各种“奖赏”。譬如，艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与其他团队成员的合作能培养我们的人格，与客户的交流能提升我们的谈判能力。
一个人如果总是为ฦ自己到底能ม拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到เ工资背后的成长机会呢？他又怎么能理会到从工ื作中获得的技能ม和经验对自己的未来将会产生多么大的影响呢？这样的人只会逐渐将自己้困在装ณ着工资的信封里，永远也不会懂得自己้真正需要什么。
以业务部ຖ门为例，如果工作是以“赚钱”为ฦ第一目标，那我们的业务人员就会经常有“欺骗客户”的感觉，觉得与客户成交，自己就拿提成，似乎把客户骗进来只是为自己้赚钱似的。
可见，如果我们单纯以赚钱为工ื作的第一目标，而不深入分析、了解我们的工ื作使命，那ว么我们将陷入危险的境地。可以说，我们还没有具备职业化的工ื作态度。
的确，为薪水而工ื作与为ฦ实现自我价值而工作，其效果是截然不同的。
工作有着比薪水更为丰ถ富的内涵，工作是人生的一种需要。只有积极地、创น造性地开展工ื作，我们才能ม获得成就感，才能体会到实现自我价值带给我们的快乐。
薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工ื作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。但如果你只为薪水而工ื作，那就意味着你把薪水看成是工作的目的，当成是工作的全部。只为薪水而工作，就像是活着只为吃饭一样，大大降低了工作的意义以及生命的意义。所以，如果你只为ฦ薪水而工作，那ว么不仅会让你在工作上失去很多动力，而且也会让你的生命失去很多光彩。