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4.对自己言行负一切责任

成功人生的重要分水岭是为事业而不是为工作奔波。把职业当作生活的来源来对待,还是把职业当作自己一生的事业来对待,其结果将有天壤之ใ别ี。把职业当成自己้事业的人,他们了解自己在做什么,他们熟ງ悉行业的情况并且知道自己为什么要做好这个。而只是为工作奔波的人却总是担忧失业,担心“35岁以后怎么เ办”,感觉前途一片迷茫。

有一句话说得好:“今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来,对自己้未来的事业负责,你就能容忍工ื作中的压力和单调,会觉得自己้所从事的是一份有价值、有意义แ的工作,并且从中ณ可以感受到使命感和成就感。

小韩是一家市的收款员,有一天他与一位女士生了争执。小韩对这位女士说:“你还没有为ฦ购买的商品付款,你不能走!”这位女士非常肯定地说道:“小伙子,我已给了你5๓o块钱。”小韩又说:“我根本没有收到เ你的钱๥!”这位女士非常生气,并表示绝对付过钱๥了。小韩补充道:“我们市有自动监视器,我们一起去看看录像吧。这样,谁是谁非就很清楚了。”

对顾客服务的重视程度高低,是一件生死攸关的事,决不能等闲视之。而站在对方的立场上处理难办的事情,这是每个ฐ职业化员工应有的工作态度。

192o年的一天,美国一位12岁的小男孩,正与他的伙伴们玩足球。一不小心,小男孩将足球踢到了邻๑近一户人家的窗户上,一块窗玻璃被击碎了。

一位老人立即从屋里跑出来,大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并请求老人宽恕。然而,老人却十分固执,小男孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿钱赔偿。

回到家,闯了祸ຖ的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩,却是板着脸沉思着一言不。坐在一旁的母亲为ฦ儿子说情。可父亲只是冷冷地说道:“家里虽然有钱,但是他闯的祸ຖ,应该由他自己้负责。”

停了一下,父亲还是掏出了钱๥,严肃地对小男ç孩说:“这15๓美元我暂时借给你赔人家,不过,你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱,飞快地跑出去赔给了老人。

从此,小男ç孩一边刻苦读书๰,一边用空闲时间打工挣钱๥还给父亲。由于他年纪小,不能干重活,他就到餐馆帮别ี人洗盘子刷็碗,有时还捡破烂。经过几个月的努力,他终于挣到เ了15美元,并自豪地交给了他的父亲。

许多年以后,这个当年的小男ç孩成为ฦ了美国的总统,他就是里根。在他获得了自己้梦想的职位后,一场经济危机使他的前行之ใ路阻碍重重。这次他负担起了引领当时世界上第一强国走出困境的责任。他成功了,8年后,他把一个开始复苏的美国交到了继任者的手中ณ。

后来,里根在回忆往事时,深有感触地说:“那一次闯祸ຖ之后,使我懂得了勇于承担责任的意义。”

勇于承担责任是一种美德。身为职业化员工,凡事要敢于承担、敢于负责。在出现失误时,不要置身事外,不要采取观望态度,而应该站在公司的立场上,努力负担起自己้应该承担的责任,而不是选择逃避或推诿。

我们中国有句成语叫:“种瓜得瓜,种豆得豆。”同样,一个ฐ职业化员工ื在工作中也是如此,你付出了多少,就能收获多少;你对工作不负责任,工作也๣不会给你丰盈的回报。在现代企业里,已经越来越需要那些敢作敢为、敢于承担责任的职业化员工,因为工作就意味着责任,就意味着全心全意地付出。

责任不是压弯人脊ิ梁的重担,更不是阻碍人前๩行的负累,而是一个ฐ人成长的源泉。承担责任会让我们得到锻炼,懂ฦ得如何应对人生道路上的种种考验,使我们变得坚强。我们承担的责任越多、越重,我们就能得到更好的成长,获得更大的成就。

美国独立企业联盟主席杰克&ุ#ี8226๔;法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作,工ื作期间他曾碰到เ过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除所有的棉绒和灰尘,她才满意。

后来法里斯受不了了,便去跟他父亲讨论这件事,而他的父亲却告诫他说:“孩子,记住,这是你的责任!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工ื作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

社会学家戴维斯说过:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中ณ更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对工ื作的责任,也就放弃了在公司中获得更好展的机会。作为一名职业化员工,我们每个人都在公司里占据了一个ฐ位置,我们理所当然要对自己้言行负一切责任。