第41节:不要说你想说的,要说对方想听的(18)(1 / 1)

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就在大家讨论正酣的时候,ceo突然走进会场,宣布๧公司将进行一次大的收购,所以公司的销售策略也会随之有一次彻底的调整。话说完之后,ceo拿起咖啡±,离开了会议室。

●一定要在会议一开始就提出最重要的话题,因为很可能会有人中途离席。

●在会议之前跟一些人单独碰面,了解哪些人可能支持你,哪些可能ม会提反对意见。比如你可以告诉对方:"我希望这次会议能有一些好的效果。"或"ิ你觉得我们还应该讨论哪些问题?"ิ

我认识的一位女士喜欢在开会的时候带条橡皮蛇,以此来引起大家的注意。比如可能你在跟大家讨论一个非常令人讨厌的项ำ目,或者你遇到另一个总是在折磨你的客户,希望征求大家的意见,这时你需要想些办法来活跃一下气氛。你可以告诉大家,你很清楚他们的感受-这时你可以带一个绘有魔鬼脸型的蛋糕!这样做不仅可以缓解压力,而且还可以更好地争取到大家的支持。它让我们有机会大笑,而大笑是我所知道的缓解压力的最好方式。

两ä句话都是今天公司里?๣常会听到เ的,之所以会出现这种情况,一个最主要的?因,就在于管理者没有直接跟下属做好沟通,没有在会议之ใ前做好动员工作。当然,一般来说,下属都很少会直接向上司征求建议,这也是一个ฐ主ว要?๣因。

●其他办法

下面是一份"面谈问卷",它将帮助你快速分析你在争取上司关注的过程中ณ可能会遇到哪些问题๤。写下你的分析结果,这点非常重要,因为它可以帮助你在组织话语时更客观地分析你的思路。这份问卷一定要保密,把它大肆写在会议室的黑板上肯定是不行的,但如果一定要把它写在会议室的黑板上,记得完事之后一定要擦干净,这点非常重要??๣

●他是否需要了解全局之后才能ม做决定?当不了解全局的时候,他通常是否会拒绝别人的建议?

接下来就是要分析特丽ษ的情况,我建议丽ษ?๣问自己้这么几个问题:

●你的重要性在哪里?

●赶快去,把事情做完??

第2分钟:想想看,有哪些事情可能会干扰他们-电子邮ุ件、报纸、电话、短信,这样可以帮助他们利ำ用午饭时间帮你完成项目,同时又可以在适当的时间回家跟家人共进晚餐。

几分钟过后,安德里亚就搞明白了问题๤所在。她甚至想出该怎样去打动每一位团队成员,让他们对自己的建议不再那么抵触,心甘情愿地投入更多时间和精力完成这项ำ特殊任务。比如:她发现团队的医疗顾问目前๩正在全力以赴完成自己้的医疗报告,这时她就知道自己้必须最大限度地把顾ุ问的每一分钟时间都用到เ刀刃上,让他每周只投入一个小时,这样既可以保证整个工作的顺利进行,又不会让他感觉自己浪费了太多时间。其他人也๣是如此。她发现,解决问题的关键在于减少大家投入的时间,只要能ม尽量减少所有人投入的时间,他们就会很愿意伸出援手。

大家到齐之ใ后,安德里亚开始发言,她告诉大家自己刚刚ธ接到任务,希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解,她还告诉大家:这项任务可能需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间,但公司根本不会支付任何加班费用。

●想办法尽量给大家一些会议内容通告。准备一份详细的会议通告,事先发送给所有相关的人,这样做可以大大缩短会议时间,因为ฦ这份通告不仅可以确立一些具体的会议规则,而且还可以让大家比较有针ฤ对性地发言和讨论,避免因为跑题而浪费时间。

●思考一下如何开始。如今有很多会议都会花很多时间做表面功夫,比如主ว持人会用很长时间宣布会议流程,用太多时间介绍到场人员等。这些细节完全可以在会前的通告里写明,这样大家一坐下来就可以直奔主题。只要能在一开始就抓住大家的注意力,整场会议往往都会比较高效。

总结

你传达信息的方式跟你所要传达的信息同样重要-无论你是在进行一场视频会议,还是在跟你的上司或下属进行面对面的沟通,都是如此。一定要仔细分析对方的需求,首先提出让对方感兴趣的事情。

在沟通开始之前,问问自己้:

1我准备如何抓住谈话对象的注意力?

2๐我想要传达的最重要的信息是什么?

3我做完信息地图了吗?

4我的时间规划是否符合实际?

5我是否确立了一些基本的规则?

在开会之前,一定要制定一些基本规则ท,否则结果可能会让你大失所望,比如:有人可能会一边听讲一边看手机,还有人会在下面开小会,有人会迟到,还有人会随意离场。一旦确定了会议规则ท,与会者就知道自己该怎么เ做,那些会妨°注意力比如迟到เ、开小会、发短信、乱ກ·文件等的情况就会大大减少。

好了,在这一部分,我们学会如何组织你的话语,从而更有针对性地传达你想要传达的信息,下面我们该学习如何去赢得对方的信任、尊敬和喜爱了,因为只有这样,他们才会更想听你说些什么,并且会认真按照你的建议行事。所以在下一步当中ณ,我们将学习"说服的艺术"。

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