第17节:第七章 实话实说--帮老板当电话的技巧(2)(1 / 1)

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或许有人要说你很从来不撒谎,那么我问你,你会不会吹牛?吹牛是不是撒谎?吹牛实在是撒谎的美丽ษ代名词啊!

要知道,这世界上有多少副手,比那正手强得多,只是懂得让一步,让他的长官去表现,直到最关键的时候才出手。我们常说&quot;不是不报,时候未到",在这儿可以改成&quot;不是不秀,时候未到&quot;。各位初入社会的朋友千万要懂得这一点。

可惜没过多久,王勃溺水,淹死了。一代才子,才活了二十七岁。

其实我早现她可能会碰上问题。因为ฦ有一次她们系里办研讨会,我提早ຉ到,看见一堆记者正围着她问问题๤,只见她人又高又漂亮,站在记者中间有说有笑。等到她的系主任赶过来,记者说资料已经足够,可以立刻回去新闻了。

您想通了吗?为什么?

就算你心里没什么เ鬼,也不能ม喋喋不休。你想嘛!&ุquot;๙喋喋不休、言不及义&ุquot;๙怎比得上&ุquot;不鸣则ท已,一鸣惊人"๙

我当然告诉她要考虑,上车之ใ后,她要右转循原先的路回去,我说为什么不走另一边呢?坚持叫她转左,天哪!才出去二十公尺,就看见加油站、餐厅,一团乱

您猜怎么样?

你跟着又出来了,进下一家店,才进门就问"有没有明式的圈椅?&quot;老板赶快带你过去,一样样介绍,看你正摸其中一把,就说&quot;这可是海南的黄花梨,还有,您瞧!这里有瘿子,多漂亮!";

我在上一章里,提到职员不应该以自己的主观影响老板,因为你不是老板,老板作正确的判断,需要的是客观的资料。今天则强调一点,就是有些东西你可以说,但不必先说。

相对的,如果你是老板,碰上这种爱添油加醋的职员,你也要纠正,说&quot;今天叫货叫的是多还是少,由我来判ศ断,请你们以后不要加这些形容词。&quot;

再举个大家常碰到或常犯的毛病。

相反的,如果那秘书๰把说话顺序换成:叮铃຃,电话响,接起来:&ุquot;๙凤凰公司,请问您找哪一位?……真对不起!他不在耶!请问您是(我是老张)喔!是张总啊!我是不是留下您的电话,我老板回来好跟您连络?&ุquot;๙

因为这秘书还没问对方名字,先说老板不在,对方就比较不会多心了。

还有一个技巧,是如果你老板在旁边,或不远的地方,当对方说&quot;我是老张!&ุquot;๙你可以立刻๑大声重复一遍:&quot;喔!张总经理啊!"

而且一边说一边看你老板,老板如果立刻点头、伸手,意思是接。你就马上改口,说:&quot;啊!张总,真巧ู,我老板正好进门,您稍等啊!"๙

跟着,老板把电话接起来:&ุquot;๙喂!老张啊!&quot;

请问那老张会怎么想?他可能早猜到เ接电话的副手原先是为ฦ老板挡电话,只怕他还会高兴呢:";因为显然你重视我,所以挡别人,却不挡我老张。"搞得好,原来作不成的生意还作成了。

所以,以后如果你为人挡电å话,最好不要在问清楚对方是谁之后,才说老板不在。而要&quot;先说"๙不在。

问题是有些人很有电话礼貌,他打电话会先报自己名字:"喂!某某公司吗?我是老张,请问王总在不在?&ุquot;

这时候,你又要用另一种方式答了。譬如:&ุquot;๙对不起!他正在开会!能不能留下您的电话,等会完打回去给您。&ุquot;๙再不然你说:"对不起!他现在不太方便接听电话,能不能让我留下您的电话……&quot;。

还有个办法是:&quot;对不起!他不在位子上,我帮您看看,对不起!您稍等啊!&ุquot;๙

以上每种办法,都可以让你有时间去偷偷问你老板:";是某某人打来的,接不接?&quot;

而且,最重要的是,你没有撒什么谎,就算对方接着就进来了,也๣没问题。

说到这儿,我要问各位,如果你家里有答录机,你录的是:&quot;对不起,我不在家。&quot;还是";对不起,我现在不能ม接听您的电å话。&quot;

常常你都是在家,只是不想接,你有必要叫你的机器也撒谎,说你不在家吗?就说"๙你不方แ便接听"或"你不能接";,不是既ຂ没撒谎,又达到同样效果了吗?

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