4.对自己言行负一切责任(1 / 1)

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一位著名企业家曾说过这样一段话:我的员工中最可悲也是最可怜的一种人,就是那些只想获得薪水,而对其他一无所知的人。同一件事,对于职业等于事业的人来说,意味着执著追求、力求完美;而对于职业不等于事业的人而言,意味着出于无຀奈、不得已而为之。

其实,这些年轻的工ื作人员在家可能也๣是独生子女,娇生惯养,别说被人骂甚至被人推,就是听到家长一句不太中听的话都会赌气,但是上了工ื作岗位,遇到特殊顾客的特殊情况,仍然微笑面对、耐心主ว动。为什么?这是职业要求,同时也๣是必备的一种职业化的工ื作态度。

在沃尔玛公司的《员工手册》上,对员工的服务提出了这样的要求:树立“顾ุ客永远正确”的观念,永远“以顾客的眼光看事情”,决不能抱着“不关我事”的工ื作态度。

3.把职业当成你的事业1้1

192๐o年的一天,美国一位12岁的小男ç孩,正与他的伙伴们玩足球。一不小心,小男ç孩将足球踢到了邻近一户人家的窗户上,一块窗玻璃被击碎了。

一位老人立即从屋里跑出来,大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了,小男孩却走到老人跟前,低着头向老人认错,并请求老人宽恕。然而,老人却十分固执,小男ç孩委屈地哭了。最后,老人同意小男孩回家拿钱赔偿。

回到家,闯了祸的小男ç孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为ฦ他年龄还小而开恩,却是板着脸沉思着一言不。坐在一旁的母亲为儿子说情。可父亲只是冷冷地说道:“家里虽然有钱,但是他闯的祸,应该由他自己้负责。”

停了一下,父亲还是掏出了钱,严肃地对小男ç孩说:“这1้5美元我暂时借给你赔人家,不过,你必须想法还给我。”小男ç孩从父亲手中接过钱,飞快地跑出去赔给了老人。

从此,小男孩一边刻苦读书๰,一边用空闲时间打工挣钱๥还给父亲。由于他年纪小,不能干重活,他就到เ餐馆帮别人洗盘子刷碗,有时还捡破烂。经过几个月的努力,他终于挣到了15美元,并自豪地交给了他的父亲。

许多年以后,这个当年的小男孩成为了美国的总统,他就是里根。在他获得了自己梦想的职位后,一场经济危机使他的前行之路阻碍重重。这次他负担起了引领当时世界上第一强国走出困境的责任。他成功了,8年后,他把一个开始复苏的美国交到了继任者的手中。

后来,里根在回忆往事时,深有感触地说:“那一次闯祸ຖ之ใ后,使我懂得了勇于承担责任的意义。”

勇于承担责任是一种美德。身为ฦ职业化员工,凡事要敢于承担、敢于负责。在出现失误时,不要置身事外,不要采取观望态度,而应该站在公司的立场上,努力负担起自己应该承担的责任,而不是选择逃避或推诿。

我们中国有句成语叫:“种瓜得瓜,种豆得豆。”同样,一个职业化员工在工作中也是如此,你付出了多少,就能ม收获多少;你对工作不负责任,工ื作也不会给你丰盈的回报。在现代企业里,已经越来越需要那ว些敢作敢为、敢于承担责任的职业化员工ื,因为工作就意味着责任,就意味着全心全意地付出。

责任不是压弯人脊梁的重担,更不是阻碍人前行的负累,而是一个人成长的源泉。承担责任会让我们得到เ锻炼,懂得如何应对人生道路上的种种考验,使我们变得坚强。我们承担的责任越多、越重,我们就能得到更好的成长,获得更大的成就。

美国独立企业联盟主ว席杰克̶๐6๔;法里斯年少时曾在父亲的加油站从事汽车清洗和打蜡工作,工作期间他曾碰到过一位难缠的老太太。每次当法里斯给她把车弄好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除所有的棉绒和灰尘,她才满意。

后来法里斯受不了了,便去跟他父亲讨论这件事,而他的父亲却告诫他说:“孩子,记住,这是你的责任!不管顾客说什么或做什么เ,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

社会学家戴维斯说过:“自己้放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样,如果一个员工放弃了对工作的责任,也就放弃了在公司中ณ获得更好展的机会。作为一名职业化员工ื,我们每个人都在公司里占据了一个ฐ位置,我们理所当然要对自己言行负一切责任。

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